醫(yī)生要用盡整個職業(yè)生涯去解決與每位患者之間的兩兩關系

　　《論語》的核心就是“仁”。這里面藏了一個巨大的密碼，叫做“二人成仁”。仁愛就是兩兩直接的關系。醫(yī)生要用盡整個職業(yè)生涯去解決與每位患者之間的兩兩關系。從兩兩關系中可以看見仁愛。什么是仁愛？孔子說：“己欲立而立人，己欲達而達人。”想被人理解，首先要理解別人。

　　仁愛的具體實施方法是什么？孔子答：“能行五者于天下為仁矣。”第一個字是“恭”，“恭則不辱”。對每一個生命都恭恭敬敬，那么他自己就不會遭到侮辱。每個生命都有尊嚴，誰都不希望受到他人的攻擊和羞辱。但這一點，所有的醫(yī)生都能做到嗎？

　　天才喬布斯去世時只有56歲。身為億萬富翁，他有很多保健醫(yī)生。可為什么他的生命還是那么無助？他的傳記里寫到了他的狂躁、多疑，他和女兒的緊張關系。這一切都不是醫(yī)療能夠解決的。他發(fā)現(xiàn)癌癥后的大部分時間用于禪修，試圖從東方文化里找到調試生命的可能。所以說，醫(yī)生在和患者打交道的時候應該保持恭敬，體會他們的不容易。病人身體內的秩序被打破了，他希望醫(yī)生可以幫助他恢復秩序。當一個人從秩序中突然脫離的時候，他一定處于一種狂躁中，這種狀態(tài)有時就表現(xiàn)為攻擊性。醫(yī)護人員能不能在這時保有一份對苦難的同情和悲憫呢？尊敬苦難，也是一種境界。

　　第二個字是“寬”?？鬃诱f“寬則得眾”，意思是你對別人寬，就能得到眾人心?，F(xiàn)代社會最重要的是傳遞對生活包容的態(tài)度。北京協(xié)和醫(yī)院給人留下深刻印象的好大夫，從不拿專業(yè)知識嚇唬人，而是傳遞積極樂觀、生活一定會更好的信念。傳遞態(tài)度，影響過程，比結果更重要。我很喜歡羅曼·羅蘭的一句話。他說這個世界上只有一種真正的英雄主義，那就是在認清生活的真相之后仍然熱愛它。

　　第三個字是“信”?？鬃诱f“信則人任焉”，要守信別人才任用你。對醫(yī)護人員來說，你承諾的不是病可以治好，而是要給他信念。能給病人一點信心，這是一件功德無量的事。記得我父親去世時，作為獨生女，我做了我能做的一切，但還是無法挽救他的生命，只能在床旁看著他一點一點走遠。當時我的朋友發(fā)給了我一首歌——《IRegretNothing》。歌中唱道：“我盡了心，我對一切已經(jīng)了無遺憾。”我想這也是一種關懷和安慰。

　　第四個字就是“敏”。“敏則有功”，敏銳者能建功立業(yè)。個性化對癥下藥也非常重要。如果是農村的患者，你講的很多專業(yè)詞匯他聽不明白；如果是海歸，你不解釋清楚他就覺得沒有尊重他的權利。醫(yī)生面對的患者千差萬別，唯一相同的就是他們都生病，他們都心理恐慌。對醫(yī)生來講，在敏銳觀察解決問題的同時，還要有思想方法上的融合。

　　孔子說的最后一個字是“惠”。“惠則足以使人。”誰有恩惠之心，誰就能調動人們的積極性。在我看來，醫(yī)療上的恩惠，就是品牌醫(yī)院的附加值。病人之所以選擇名醫(yī)院，不僅僅是因為醫(yī)生醫(yī)術高，更是因為這里的醫(yī)生為人境界比別人高。

　　好的醫(yī)護人員首先要把握自己的生命，然后再把信任從內心傳到手心，再交到患者及家屬的心里

　　中國的哲學，儒家、道家、佛家共同作用我們的身心。我們按儒家的方式進入社會，擔當責任；按道家的方式心系宇宙自然，以養(yǎng)精神；按佛家的方式內心建立覺悟，把握生命自我。中國人要靠中國的文明成全自己，然后在自己的崗位上才能傳遞信念。

　　作為醫(yī)生，大家能傳遞的不僅是修復生命的承諾，還有在社會轉型期對整個顯性的、隱形的不安全感的承諾。承諾我們會盡力，承諾你們的知情權，承諾過程的透明公開，這些是消除不安全感的法寶。儒道釋最終把中國醫(yī)生承諾為一個天高地闊的人。而這種天高地闊者就是認清了生活的真相，卻仍熱愛生活的英雄主義者。

　　英雄主義者可以教給患者什么呢？有這樣一個小故事。一個老酋長總是料事如神，從不犯錯。他手下的小伙子便不服氣，想要考考老師。他將一只剛孵出來的小鳥握在手中問老酋長，這只小鳥是生是死。老酋長意味深長地說：“生命就在你的手中。”我們的生命就在自己手中。

　　面對今天的壓力和無奈，還有多少人能說把握住了自己的生命？還有多少醫(yī)生能說我是醫(yī)生，所以我能化解壓力，所以我能傳遞信任？好的醫(yī)護人員首先要把握自己的生命，然后再把信任從內心傳到手心，再交到患者及家屬的心里。從心到手，從手到心，告訴他們生命在自己手中。

　　一所優(yōu)秀的醫(yī)院修復的絕不僅僅是傷痛，它傳遞出來的價值是功德無量的。這份價值為轉型期的中國社會注入了良性因素，提供了一份信任的堅守、安全的承擔。