90后職場新人，欠缺這種能力對你是致命的

2016-06-13 來源：健客網(wǎng)社區(qū) 標(biāo)簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護(hù)膚

摘要：群體的需求是一種涌現(xiàn)現(xiàn)象（EmergenceTheory），即整體大于部分之和，這種高層次具有的屬性、特征、行為和功能還原到低層次就不復(fù)存在。

　　那如何進(jìn)行自我訓(xùn)練呢？

　　就研究自我來說，最重要的技能就是元認(rèn)知。強(qiáng)大的本體感，和時(shí)刻保持的情緒心理監(jiān)控感，是元認(rèn)知的一種標(biāo)志。元認(rèn)知就是要求你能隨時(shí)隨地對自己的心理和行為進(jìn)行快照記錄。堅(jiān)持沉思反省以及肌肉本體訓(xùn)練（無論是思想還是肉體的），都有助于提高對自我的監(jiān)控。

　　接下來就到了第二階段。

　　段位二：理解他人的需求

　　理解自我的需求，能極大程度上提升理解他人需求的能力。將理解自我需求獲得的感悟，套用到對方身上，再根據(jù)具體情形做出一些修正。這里需要的能力，就是共情。

　　你能通過對方的描述和言行進(jìn)入到對方的情感世界中嗎？我認(rèn)為這有個(gè)前提。如果你沒有為交響樂而沉醉過，你如何與一個(gè)古典樂愛好者共情？如果你工作清閑沒有被時(shí)間壓得喘不過氣，你怎么能理解一個(gè)日理萬機(jī)的人不秒回你的原因？

　　共情力，就是自我感受與他人的感受相互映照的過程。

　　舉個(gè)栗子，你覺得一個(gè)你討厭的人，在公眾場合跟你表白是什么感覺？注意，是你討厭的人，不是喜歡的人。我曾經(jīng)有過這種感覺：真TMD丟臉！我直觀認(rèn)為這適用大部分人。

　　看到那些狗血的校園表白新聞，我想問那些男孩子們，你聲勢隆重地來一場公眾表白，有沒有想過這是不是讓女生很丟臉？為此我特地咨詢過一些女生，得到回答是，豈止是丟臉，簡直就像咽下一坨熱騰騰的屎！

　　看吧，這可真不是個(gè)人偏見。

　　另外，創(chuàng)業(yè)后接觸了互聯(lián)網(wǎng)圈很多厲害的人物，我發(fā)現(xiàn)他們非常善于捕捉對方的需求，跟他們溝通也印證了我的判斷：高共情力的人，都是極其了解自我的人。

　　那么理解他人需求后的第三階段是什么？

　　段位三：理解群體的需求

　　理解群體的需求，這是一種高維度的能力。因?yàn)槿后w的需求絕對不是個(gè)體需求的簡單加總，為什么這么說?

　　QQ用戶只會(huì)告訴你，他需要更好地聊天，需要更多的表情，但他不會(huì)說，我要一個(gè)QQ群。微信用戶只會(huì)告訴你，他要時(shí)刻和朋友保持通暢的溝通，但不會(huì)告訴你他需要公眾號。

　　群體的需求是一種涌現(xiàn)現(xiàn)象（EmergenceTheory），即整體大于部分之和，這種高層次具有的屬性、特征、行為和功能還原到低層次就不復(fù)存在。

　　自然界中，涌現(xiàn)現(xiàn)象無處不在。

　　蜜蜂個(gè)體的智力極低，但蜂群會(huì)涌現(xiàn)出極高的工程智慧和生存策略。大雁列陣飛行并不是因?yàn)樗麄児室鉃橹?，是因?yàn)榍懊娲笱闩拇虺岚蛟斐傻奈膊▉y流，能讓后面的大雁獲得更多的升力，于是大雁群體自然涌現(xiàn)出了一字型雁陣。類似的還有魚群、鳥群、羊群等。

　　回到現(xiàn)實(shí)中，對應(yīng)的就是人群的需求。品牌的消費(fèi)者個(gè)體只想買到自己需求的商品，消費(fèi)者群體卻會(huì)涌現(xiàn)出對價(jià)值觀、文化、逼格的需求。參與組織協(xié)作的個(gè)體，只想要明白自己要做的事和目標(biāo)，而整個(gè)協(xié)作體系卻需要共識和方向。

　　理解群體的需求，需要長期的實(shí)踐和理論沉淀，涉及學(xué)科較多，篇幅有限不再贅言。

　　最后補(bǔ)充一下。理解自我的需求，理解他人的需求，理解群體的需求，分別對應(yīng)了職場的三個(gè)發(fā)展階段：管理自我，管理他人，管理團(tuán)隊(duì)。

　　在第一階段，你的工作主要是計(jì)劃和執(zhí)行。

　　在第二階段，你的工作主要是指導(dǎo)與授權(quán)。

　　在第三階段，你的工作主要是戰(zhàn)略制定和組織管理。

　　你想走到什么階段？

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