國務(wù)院常務(wù)會(huì)議日前提出,大力發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn),全面推進(jìn)大病醫(yī)保經(jīng)辦,鼓勵(lì)各類保險(xiǎn)經(jīng)辦,加快發(fā)展醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)等執(zhí)業(yè)保險(xiǎn),提高覆蓋面?!秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》明確,重點(diǎn)發(fā)展醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn),探索開展強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)。目前,我國醫(yī)責(zé)險(xiǎn)覆蓋率仍然相對(duì)較低,在推行過程中遇到很多阻礙。如何才能推動(dòng)醫(yī)責(zé)險(xiǎn)健康發(fā)展?今天本版推出相關(guān)報(bào)道,希望有更多朋友對(duì)此給予關(guān)注和思考。
——編者
醫(yī)責(zé)險(xiǎn)投保醫(yī)院絕對(duì)數(shù)減少
保險(xiǎn)要遵循大數(shù)法則,多數(shù)人幫小部分人分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。只有更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與,才能形成更大的資金池,更容易抵御醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)
今年7月,國家衛(wèi)計(jì)委等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作的意見》提出,到2015年底前,全國三級(jí)公立醫(yī)院參加醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的比率應(yīng)當(dāng)達(dá)到100%;二級(jí)公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)達(dá)到90%以上。
近年來,醫(yī)療糾紛案件呈上升趨勢,患者索賠金額越來越大,法院判決的賠償金額越來越高,日益增多的醫(yī)療損害事件、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療訴訟,使部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)不堪重負(fù),急需建立一種既能分擔(dān)醫(yī)院醫(yī)療診療工作風(fēng)險(xiǎn),又能保護(hù)患者權(quán)益的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制。由此,具有分散醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。
由于臨床經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備的限制,醫(yī)療服務(wù)中有相當(dāng)部分屬于“缺陷服務(wù)”。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在,誤診、誤治難以避免。醫(yī)責(zé)險(xiǎn)是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法應(yīng)付的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,依合同約定進(jìn)行賠付的保險(xiǎn)。
中國醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)療法制專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任委員兼秘書長鄭雪倩介紹,醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在我國推行多年,保險(xiǎn)作為“第三方”力量,通過與醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制的有效結(jié)合,將醫(yī)療糾紛處理從醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)轉(zhuǎn)移到醫(yī)療機(jī)構(gòu)外,依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)解、處置和理賠,有利于化解醫(yī)患矛盾,保障正常醫(yī)療秩序。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的投保方和被保險(xiǎn)方。保險(xiǎn)費(fèi)包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)費(fèi)和醫(yī)務(wù)人員保險(xiǎn)費(fèi),由醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一按年繳納。醫(yī)療機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)費(fèi)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入中提取,計(jì)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本;醫(yī)務(wù)人員保險(xiǎn)費(fèi)原則上由醫(yī)務(wù)人員負(fù)擔(dān)。醫(yī)院的保費(fèi)是按照醫(yī)院的等級(jí)以及床位數(shù)分成高、中、低三個(gè)檔次,在同一賠償限額內(nèi),風(fēng)險(xiǎn)大、手術(shù)多、疑難病人多的大醫(yī)院保費(fèi)高。醫(yī)護(hù)人員的保險(xiǎn)費(fèi)率依醫(yī)務(wù)人員所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的級(jí)別、科室、職業(yè)、職稱的風(fēng)險(xiǎn)而大小不同,高風(fēng)險(xiǎn)高保費(fèi),低風(fēng)險(xiǎn)低保費(fèi)。
我國現(xiàn)有的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)基本上是采取“政府推動(dòng)、市場運(yùn)作”的模式。醫(yī)責(zé)險(xiǎn)遭遇“上頭熱下頭冷”,各地投保率均有所下降。鄭雪倩介紹,上海剛剛實(shí)施時(shí),醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的購買率達(dá)到90%以上,然而自2005年至今呈逐年下降趨勢。北京、深圳、云南等地醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的投保率均有所下降。
中國醫(yī)師協(xié)會(huì)副秘書長謝企麟說,醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的投保率不是增長比例放緩,而是投保醫(yī)院絕對(duì)數(shù)減少。對(duì)此,專家不無擔(dān)憂地說,保險(xiǎn)要遵循大數(shù)法則,多數(shù)人幫小部分人分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。只有更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與,才能形成更大的資金池,更容易抵御醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)院認(rèn)為醫(yī)責(zé)險(xiǎn)作用不大
設(shè)立醫(yī)責(zé)險(xiǎn)是為了轉(zhuǎn)移醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。而從目前來看,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)依然停留在醫(yī)院之內(nèi),并沒有轉(zhuǎn)移出去,對(duì)醫(yī)院來說多了一個(gè)“打架”的人
北京某三甲醫(yī)院泌尿外科發(fā)生了一起醫(yī)療事故,病人最終死亡。醫(yī)院承擔(dān)50%的責(zé)任,賠償患者家屬60萬元。根據(jù)相關(guān)條款,保險(xiǎn)公司只賠付大約17萬元。這筆款一年后還沒到賬。
花錢買了保險(xiǎn),還得自己出大頭,醫(yī)責(zé)險(xiǎn)讓很多醫(yī)院頗為不爽。醫(yī)院出現(xiàn)糾紛發(fā)生理賠,保險(xiǎn)公司也不來人,在調(diào)解上基本起不到作用。醫(yī)院的人反而要去保險(xiǎn)公司好幾趟,搭人力物力不說,能不能賠付、賠付多少錢,保險(xiǎn)公司說了算。
北京朝陽醫(yī)院社會(huì)工作辦公室主任楊新乾說,理賠程序繁瑣,手續(xù)多,耗時(shí)太久。醫(yī)院希望醫(yī)療糾紛越快解決越好,久拖不決還影響醫(yī)院正常工作。而醫(yī)責(zé)險(xiǎn)賠償周期很長,要復(fù)印各種各樣的資料,包括病歷、病案、醫(yī)院意見書、醫(yī)療責(zé)任鑒定書、法院的判決書等。只有醫(yī)調(diào)委的調(diào)解協(xié)議、法院判決書,保險(xiǎn)公司才認(rèn)可賠償。醫(yī)院和患者調(diào)解達(dá)成的賠償金額,保險(xiǎn)公司認(rèn)為無效則不予賠付。因此,不少醫(yī)院認(rèn)為醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的很多內(nèi)容屬于“霸王條款”。
醫(yī)院希望,一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,患者或家屬就找保險(xiǎn)公司要求理賠,不要找醫(yī)院糾纏,即使多花錢也沒關(guān)系。但實(shí)踐中,雖然有一部分患者去了保險(xiǎn)公司,但大部分患者認(rèn)為醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責(zé)任人,即使醫(yī)院參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),患者還是到醫(yī)院來討說法,醫(yī)院仍然無法擺脫患者打鬧的局面。
謝企麟說,醫(yī)責(zé)險(xiǎn)設(shè)立的目的是為了轉(zhuǎn)移醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。而從目前來看,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)依然停留在醫(yī)院之內(nèi),并沒有轉(zhuǎn)移出去。
醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)偏高而賠付額過低,小醫(yī)院感覺“保了白保”。以北京為例,免賠額是1萬元,即如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)單筆賠償額在1萬元以下,保險(xiǎn)公司是不予賠付的。尤其是一些中小醫(yī)療機(jī)構(gòu),遇到的醫(yī)療糾紛案子都比較小。北京大興醫(yī)院前幾年賠付解決的糾紛49起,1萬元以下的是30起,這30起的賠償均由醫(yī)院另出,所以醫(yī)院認(rèn)為醫(yī)責(zé)險(xiǎn)作用不大。
很多大醫(yī)院認(rèn)為,投保不如私了。多數(shù)醫(yī)責(zé)險(xiǎn)條款規(guī)定每次索賠的責(zé)任限額和累計(jì)賠償額。如醫(yī)療責(zé)任每人賠償限額為30萬元,如果發(fā)生大額賠償,仍要醫(yī)院自己承擔(dān)限額以上部分。
鄭雪倩分析,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠,不能理解保險(xiǎn)大數(shù)法則和經(jīng)營原則。一是因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)尚無法完全從醫(yī)療糾紛中抽身出來,因此認(rèn)為醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員對(duì)保險(xiǎn)原則存在誤解,在保費(fèi)超過賠款的情況下,會(huì)認(rèn)為從經(jīng)濟(jì)效益角度看,投保醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)不合理、不劃算,對(duì)投保的積極性不高。醫(yī)院認(rèn)為買保險(xiǎn)是花冤枉錢,不能解決醫(yī)院的實(shí)際困難。投了醫(yī)責(zé)險(xiǎn),反而多了一個(gè)“打架”的人。
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不健全
應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),并強(qiáng)制推行,由政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員甚至患者共同出資
最近,湘潭縣婦幼保健院“8·10”產(chǎn)婦死亡事件調(diào)查結(jié)論公布,產(chǎn)婦的死亡原因符合肺羊水栓塞所致的全身多器官功能衰竭,事件不構(gòu)成醫(yī)療事故。患者的死亡是其疾病本身發(fā)展的不良轉(zhuǎn)歸,與醫(yī)方的醫(yī)療行為無因果關(guān)系。
目前,醫(yī)責(zé)險(xiǎn)大多只對(duì)被定為醫(yī)療事故或醫(yī)療過錯(cuò)的醫(yī)療損害進(jìn)行賠償,不屬于醫(yī)療事故的醫(yī)療意外、并發(fā)癥、非醫(yī)療行為導(dǎo)致的患者損害,不能得到保險(xiǎn)理賠。北京市醫(yī)學(xué)會(huì)對(duì)724件醫(yī)療糾紛案進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定,鑒定為醫(yī)療事故的僅占37%。從全國各省份醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定的情況看,醫(yī)院過錯(cuò)造成醫(yī)療事故的約占總數(shù)40%—50%。
2010年7月1日《侵權(quán)責(zé)任法》開始實(shí)施,確立了以過錯(cuò)責(zé)任為基礎(chǔ)的醫(yī)療損害賠償原則,對(duì)醫(yī)療損害賠償問題主要采行過失責(zé)任原則,而很多醫(yī)療傷害并非是因醫(yī)師的醫(yī)療行為過失所致。
鄭雪倩指出,我國目前并未對(duì)非醫(yī)療過失導(dǎo)致的醫(yī)療損害設(shè)定相應(yīng)的救濟(jì)途徑,患者關(guān)于醫(yī)療損害賠償?shù)暮侠碚?dāng)訴求往往難以實(shí)現(xiàn)。“有損害沒救濟(jì)”的社會(huì)現(xiàn)狀也會(huì)對(duì)醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療秩序構(gòu)成重大威脅,往往在一定程度上激化本已緊張的醫(yī)患關(guān)系,使“醫(yī)鬧”現(xiàn)象愈演愈烈。
“我國醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不健全,僅依靠醫(yī)責(zé)險(xiǎn)一種分擔(dān)機(jī)制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。醫(yī)責(zé)險(xiǎn)被賦予了太多的希望,保險(xiǎn)公司不堪重負(fù)。”鄭雪倩說。她建議,加快建立社會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)基金,從而化解醫(yī)療糾紛。
醫(yī)責(zé)險(xiǎn)賠償范圍僅限于院方有責(zé)任過失的糾紛,但醫(yī)療救治中有太多的不確定性。為緩解手術(shù)過程中出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛,近年來,北京的佑安醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等相繼推出了不同類型的手術(shù)意外險(xiǎn),如心臟手術(shù)、骨科手術(shù)和肝臟移植手術(shù)等。
楊新乾說,保險(xiǎn)公司應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)醫(yī)療過程。但目前保險(xiǎn)公司缺乏專門的隊(duì)伍,不懂醫(yī)療。今后,保險(xiǎn)公司應(yīng)參加醫(yī)療管理,全程介入,讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡量少犯低級(jí)錯(cuò)誤,最大限度地降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
從目前商業(yè)化運(yùn)作醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的效果來看,如果不是強(qiáng)制投保,大部分醫(yī)院是不會(huì)投保的。鄭雪倩認(rèn)為,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》精神,應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),也就意味著醫(yī)責(zé)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制推行。醫(yī)責(zé)險(xiǎn)應(yīng)由政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員甚至患者共同出資建立。
益氣補(bǔ)血,健脾和胃。用于白細(xì)胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥27益氣補(bǔ)血,健脾和胃。用于白細(xì)胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥23.9慢性腦血管病及腦外傷等所引起的腦功能損害。能改善主觀癥狀、語言、焦慮、抑郁、記憶減退、智能下降等精神行為障礙。
健客價(jià): ¥44益氣補(bǔ)血,健脾養(yǎng)胃。用于白細(xì)胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥78用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞盒急性腦外傷的康復(fù)。
健客價(jià): ¥35.5慢性腦血管病及腦外傷等所引起的腦功能損害。能改善主觀癥狀、語言、焦慮、抑郁、記憶減退、智能下降等精神行為障礙。
健客價(jià): ¥45本品適用于需使用糖皮質(zhì)激素維持治療以控制基礎(chǔ)炎癥的支氣管哮喘患者。 本品也適用于慢性阻塞性肺病患者(COPD),規(guī)律地使用本品可減緩COPD患者FEV1的加速下降。
健客價(jià): ¥106健脾補(bǔ)氣,益氣生津。用于腫瘤化療后引起的骨髓抑制,免疫功能下降或兼有惡心、食欲不振、氣短乏力等癥的輔助治療。
健客價(jià): ¥148苗醫(yī):布西汗吳苯,漳砧泱安洗儂,擋嘔,仃網(wǎng)停,仰溪羅歐,阿杜洛,求掄歪,阿比賒。 中醫(yī):益氣解毒,散結(jié)消腫,和胃安神。用于腫瘤放化療引起的白細(xì)胞下降,血小板減少,免疫功能降低所致的體虛乏力、食欲不振、嘔吐、失眠等癥的輔助治療。
健客價(jià): ¥70舒肝解郁,健脾安神。適用于輕、中度單相抑郁癥屬肝郁脾虛證者,癥見情緒低落、興趣下降、遲滯、入睡困難、早醒、多夢、緊張不安、急躁易怒、食少納呆、胸悶、疲乏無力、多汗、疼痛、舌苔白或膩,脈弦或細(xì)。
健客價(jià): ¥55清熱解痙,去翳明目。用于肝陰不足,肝氣偏盛所致的不能久視、青少年遠(yuǎn)視力下降;青少年假性近視、視力疲勞。
健客價(jià): ¥22活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等癥。
健客價(jià): ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復(fù)。
健客價(jià): ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復(fù)。
健客價(jià): ¥51活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價(jià): ¥35益氣補(bǔ)血,扶正解毒。主治氣血兩虛癥。適用于放、化療引起的白細(xì)胞減少、免疫功能下降、食欲不振、神疲乏力、頭暈氣短等癥。對(duì)腫瘤放射治療中因輻射損傷造成的淋巴細(xì)胞微核率增高等有改善作用,可用于輻射損傷。
健客價(jià): ¥105用于治療慢性結(jié)膜炎、角膜損傷、結(jié)膜充血、預(yù)防眼病(游泳后、塵埃吹進(jìn)或汗水流入眼睛),紫外線或受其它光線影響之眼炎,眼瞼炎;緩解因配戴隱形眼鏡引起的不適,眼睛疲勞,眼癢、眼朦朧等癥狀;還用于眼部調(diào)節(jié)功能下降、屈光不正的輔助治療。
健客價(jià): ¥32活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價(jià): ¥24用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復(fù)。
健客價(jià): ¥50活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩(wěn)定性勞累型心絞痛,癥見胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥138補(bǔ)益肝腎,退翳明目。用于肝腎不足所致的干澀不舒、單眼復(fù)視、腰膝軟、或輕度視力下降;早、中期老年性白內(nèi)障見上述證候者。
健客價(jià): ¥28可幫助退燒退熱,令手腳肌肉回復(fù)清涼舒適。對(duì)于讀書眼困,及工作或駕車所引致的疲勞,有助提神醒腦。也可代替?zhèn)鹘y(tǒng)洋袋使用,冷凍效果顯蓍,能讓皮膚溫度下降。
健客價(jià): ¥39活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩(wěn)定性勞累型心絞痛,癥見胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥30活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩(wěn)定性勞累型心絞痛,癥見胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥36