海南省人民醫(yī)院抽血室陳麗云、陳嬌燕、王玲3位護理人員開展的一項調查顯示,海南省三甲醫(yī)院抽血室超過七成的護士都經(jīng)歷過工作場所暴力。該調查結果已刊登在最新一期《海南醫(yī)學》雜志上。
3位護理人員抽取了海南省5家三甲醫(yī)院抽血室122名護士為調查對象,其中包括6名男護士。按照調查給出的定義,工作場所暴力包括生理暴力和心理暴力,調查發(fā)現(xiàn),抽血室心理暴力發(fā)生率為71.3%,生理暴力發(fā)生率為36.9%。暴力種類包括辱罵、威脅、騷擾性語言、性襲擊、無損傷軀體攻擊、輕度損傷軀體攻擊、明顯損傷軀體攻擊、造成后果嚴重的軀體攻擊8種,發(fā)生率分別是71.3%、46.7%、31.1%、5.7%、18.9%、8.2%、3.3%、0.8%。
調查分析認為,形成這種局面的原因有:三甲醫(yī)院抽血室排隊時間長,環(huán)境擁擠,易引發(fā)矛盾;抽血較多而醫(yī)生未解釋清楚時,部分人員認為醫(yī)院亂檢查;兒童患者抽血難度大,不能一次完成時易引起家長不滿;抽血室人手少,工作量大,部分護士服務態(tài)度不好等。調查認為,工作場所暴力對護士心理、生理造成巨大傷害,需要重視對護士的心理康復培訓。