當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜都是國(guó)內(nèi)知名的電商,然后,近日卻被曝出這兩個(gè)號(hào)稱(chēng)“正品行貨”的電商買(mǎi)的竟然是假貨。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣稱(chēng);“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,我們保證所售的商品均為正品”,正品低價(jià)”正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多年來(lái)打出的旗號(hào)。這種宣傳也贏得了很多消費(fèi)者的信任,北京的馮先生便是其中的一位。馮先生說(shuō),自己的妻子在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看中了一款進(jìn)口的歐碧泉潤(rùn)膚精華,市場(chǎng)價(jià)是530,而當(dāng)當(dāng)價(jià)僅為255元,相當(dāng)于打了5折。因此他和妻子就滿(mǎn)心歡喜地購(gòu)買(mǎi)了,怎料,不經(jīng)意間就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。
馮先生表示,他和妻子想看這個(gè)批次號(hào)到底是哪年哪月生產(chǎn)的,查閱之后就嚇了一跳,原來(lái)這個(gè)產(chǎn)品早就過(guò)期了。這個(gè)歐碧泉的產(chǎn)品批號(hào)是XF028,查詢(xún)顯示生產(chǎn)日期是2009年1月28日,保質(zhì)期為3年,而妻子購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的時(shí)間是2012年12月,這么說(shuō)來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)就已經(jīng)過(guò)期11個(gè)月了。當(dāng)他登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站將外包裝批注的批號(hào)“衛(wèi)妝備進(jìn)字(2007)第1256號(hào)”輸入后,查詢(xún)出來(lái)的產(chǎn)品名稱(chēng)竟然是“傲麗唇膏”,而并非是碧歐泉潤(rùn)膚精華!這批準(zhǔn)批號(hào)和對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品根本就是牛頭不對(duì)馬嘴,歐碧泉所顯示的進(jìn)口產(chǎn)品批號(hào)實(shí)際是一個(gè)日本公司所擁有的。
馮先生把這件事披露出來(lái)后,就有相關(guān)人士將此事進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某一賣(mài)家所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,竟然是來(lái)自“天照天批發(fā)市場(chǎng)”,而打著“正品低價(jià)”旗號(hào)多年的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也無(wú)法提供能夠證明所售化妝品為正品的進(jìn)貨憑證。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所購(gòu)買(mǎi)的的355元的雅詩(shī)蘭黛精華紅石榴水則被雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn)為與官方渠道產(chǎn)品不符。而從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的99元巴黎歐萊雅清潤(rùn)普通滋潤(rùn)霜和310元的雅思蘭黛紅石榴日霜?jiǎng)t被歐萊雅中國(guó)公司和雅詩(shī)蘭黛上海貿(mào)易有限公司出具了均為假貨的鑒定結(jié)果。
雖然該調(diào)查并未指明當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜售賣(mài)的產(chǎn)品來(lái)自平臺(tái)自營(yíng)還是第三方賣(mài)家,但不能否認(rèn)的是,此次調(diào)查反映了兩個(gè)平臺(tái)對(duì)于商品質(zhì)量及第三方賣(mài)家資質(zhì)審核的缺失,網(wǎng)購(gòu)化妝品亂象再次被推倒臺(tái)前。
北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)邱寶昌表示:網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),如果明知或者應(yīng)知它銷(xiāo)售的商品是虛假的,不采取措施去屏蔽,那要承擔(dān)連帶的責(zé)任。虛假承諾、虛假宣傳,是欺詐消費(fèi)者,平臺(tái)有連帶責(zé)任,原來(lái)是退一賠一,現(xiàn)在是退一賠三。不足500元按500元!
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前發(fā)布聲明稱(chēng),已經(jīng)對(duì)被投訴的店鋪進(jìn)行關(guān)店處理,將提供無(wú)條件退貨服務(wù)。亞馬遜目前則暫未回應(yīng)。
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