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北京醫(yī)院推“科室助理” 創(chuàng)新院后患者管理

摘要:國家衛(wèi)生健康委員會邀請媒體赴北京醫(yī)院進行現(xiàn)場調(diào)研采訪。中新網(wǎng)記者從北京醫(yī)院了解到,該院血管外科在全院率先推出了“科室助理”,旨在為出院患者提供更全面的健康管理。

北京醫(yī)院試點推行“院后患者管理、延伸護理模式”,患者可通過微信獲得醫(yī)生的專業(yè)指導。

患者出院后與醫(yī)院失聯(lián)、再次掛號就診過程不易,這些問題是不少有過住院經(jīng)歷的患者的共同感受。為解決這樣的難題,北京醫(yī)院試點推行“院后患者管理、延伸護理模式”,讓患者可通過微信平臺與醫(yī)生取得聯(lián)系,并獲得專業(yè)指導。

北京醫(yī)院血管外科護士長羅家音向記者介紹“科室助理”。中新網(wǎng)記者張尼攝

26日,國家衛(wèi)生健康委員會邀請媒體赴北京醫(yī)院進行現(xiàn)場調(diào)研采訪。中新網(wǎng)記者從北京醫(yī)院了解到,該院血管外科在全院率先推出了“科室助理”,旨在為出院患者提供更全面的健康管理。

“出院并不是疾病的終結(jié),院后的健康管理更為重要。”北京醫(yī)院血管外科護士長羅家音告訴記者。

她介紹說,在院后患者管理方面,隨訪率偏低、隨訪質(zhì)量欠佳、患者群普遍缺乏規(guī)范化管理以及隨訪未與科研對接,是全國幾乎所有醫(yī)院共同面臨的困境。

因為看到了患者的這些不便和無奈,北京醫(yī)院血管外科開始探索和嘗試一種新模式跟蹤管理出院患者。該模式的核心是成立科室助理團隊,對院后患者進行規(guī)范化管理,持續(xù)對疾病進行監(jiān)控,讓患者永不失聯(lián)。

為此,北京醫(yī)院血管外科建立了科室患者群,將患者分類建群,患者可以通過微信掃碼加入,獲得科室助理幫助。

“例如,我們會將患者存在的共性問題做成宣教視頻,在患者群定向發(fā)布。這樣的做法有利于信息的定向傳達。”羅家音解釋說。

此外,記者了解到,北京醫(yī)院血管外科還建立了自己的視頻平臺,可以實現(xiàn)遠程線上溝通。患者在自己的電子設(shè)備上下載應(yīng)用,就可以使用。

平時,醫(yī)生可以利用碎片時間隨時隨地開啟與患者的線上溝通和交流。這樣的模式對于外地患者尤為便利。

據(jù)介紹,此類隨訪不僅利于患者,其中更包含著大量有價值的數(shù)據(jù)。為此,北京醫(yī)院血管外科建立了專病數(shù)據(jù)庫,加強信息的分析和利用,為醫(yī)生們的科研提供支撐。這種創(chuàng)新的院后患者管理模式不僅使患者受惠,醫(yī)護人員也從中得到了科研發(fā)展。

記者了解到,目前該科室的信息平臺正在完善,數(shù)據(jù)庫正在建立過程中。這項工作的開展未來或使更多患者受益。

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