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法制護航:深圳邁向家庭醫(yī)生服務均等化

摘要:《深圳市家庭醫(yī)生服務管理辦法(試行)》明確:國內的家庭醫(yī)生服務并不等于私人醫(yī)生服務,并不是以居民住所為主要服務場所,主要是在醫(yī)療機構內為簽約居民服務。家庭醫(yī)生上門服務必須符合患者長期臥床、生活不能自理等條件。

 今年冬春換季時節(jié),一場大范圍的流感肆虐,不少醫(yī)院人滿為患。在深圳,由于基層醫(yī)療服務體系逐漸完善,很多流感患者是在社康中心、通過簽約家庭醫(yī)生治好的。

 
“以前居民在不同社康中心獲得的家庭醫(yī)生服務內容可能不太一樣,現(xiàn)在好了,家庭醫(yī)生服務‘深圳標準’提高到了法制層面,就像‘大廚’依照標準菜譜‘掌勺’一樣。這樣,補齊了短板,實現(xiàn)了各社康中心高水準均等化服務。”深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院海華社區(qū)健康服務中心主任吳華說。
 
《深圳市家庭醫(yī)生服務管理辦法(試行)》于2018年1月1日起施行,成為國內首個家庭醫(yī)生服務管理的規(guī)范性文件。同時,深圳市編制《家庭醫(yī)生團隊服務規(guī)范》,界定家庭醫(yī)生服務內容和質量要求,并對家庭醫(yī)生服務的服務流程、評價機制進行統(tǒng)一規(guī)范。
 
“家庭醫(yī)生服務有了統(tǒng)一標準后,我們在羅湖或者南山,在大社康或者小社康中心,獲得的服務都差不多,所以遇到頭痛腦熱這樣的小毛病,就沒有必要舍近求遠了。”深圳東門社區(qū)居民胡女士說。
 
除了標準統(tǒng)一,家庭醫(yī)生服務明確了權利義務,捋順了流程,一方面給家庭醫(yī)生服務戴上“緊箍咒”,一方面為執(zhí)業(yè)全科醫(yī)師提供“護身符”。
 
《深圳市家庭醫(yī)生服務管理辦法(試行)》明確:國內的家庭醫(yī)生服務并不等于私人醫(yī)生服務,并不是以居民住所為主要服務場所,主要是在醫(yī)療機構內為簽約居民服務。家庭醫(yī)生上門服務必須符合患者長期臥床、生活不能自理等條件。
 
深圳市《家庭醫(yī)生團隊服務規(guī)范》對簽約轉診服務提出了具體要求。當遇復雜病情、急危重癥、需要大型檢查等情形下,家庭醫(yī)生要幫助病人轉診至大醫(yī)院相應的科室,要優(yōu)先為服務對象預約相應的專科科室、接診醫(yī)生和診療時間;對于經過治療病情穩(wěn)定轉入恢復期的病人,應通過各種方式主動跟進服務對象的診療詳情及健康恢復狀況,并據此提供個性化的健康管理服務。
 
記者采訪時看到,在南山區(qū)蛇口人民醫(yī)院深圳灣社區(qū)健康服務中心,家庭醫(yī)生正通過信息化系統(tǒng)為一位需要進一步檢查治療的患者預約上級醫(yī)院??漆t(yī)生,該患者可以優(yōu)先排隊、優(yōu)先診療。該社康中心主任張永建介紹,通過信息化平臺,家庭醫(yī)生可以順暢地實現(xiàn)雙向轉診,最大限度保證居民看病少走彎路。
 
深圳市衛(wèi)生計生委秘書處處長李創(chuàng)告訴記者,家庭醫(yī)生服務的法制化,統(tǒng)一了深圳市家庭醫(yī)生服務內容和科學量化的體系。接下來,深圳市將從制度、服務體系、技術支持、信息平臺等四個方面著力,完善深圳家庭服務體系,把家庭醫(yī)生服務做實、做穩(wěn)、做好。
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