人際關系有很多種，其中有很多關系是非常重要的，醫(yī)患關系就是其中至為重要甚至是最為重要的一類。醫(yī)患關系，關系患者的生命和健康，所以它至為重要。人在生病的時候，從精神上到心理上都是最為脆弱的，這時候特別需要有人撫慰和關心，醫(yī)患關系就是這個時候產(chǎn)生的。醫(yī)患關系應該說是人世間最溫情、溫暖、善良的關系，如果出現(xiàn)緊張的話，其實是一個最不應該的事，而且這種狀況必須給予改變。如果要改變，需要全社會和醫(yī)患雙方一起努力。我想大概有這樣幾方面對于改善醫(yī)患關系是非常有幫助的。

　　首先，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。十九大報告中專門講到，當今社會的主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而在衛(wèi)生方面也是這樣，我們的衛(wèi)生也是發(fā)展不平衡不充分的。因此，要從根本上解決這個問題，應當促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，這需要社會各方的努力，應當說這是改善醫(yī)患關系的治本之策。

　　其次，從醫(yī)生護士、醫(yī)務人員的角度要對患者給予充分的關愛，對他們進行關愛的不僅僅是醫(yī)療技術，同時加強人文上的關懷，這一點至關重要。坦率地說，由于工作太忙，醫(yī)務界在這一點上做得還是不夠的。

　　第三，從患者方面，患者應該特別尊重醫(yī)生、理解醫(yī)生，現(xiàn)在醫(yī)務界特別是臨床醫(yī)生太辛苦了，他們的工作負荷太重了，希望患者給予他們充分的理解和尊重。

　　大家必須認識到，社會有一點誤區(qū)，就是認為醫(yī)患關系的醫(yī)療行為好像是一種服務，甚至有點像商業(yè)服務，這在根本上是不對的，醫(yī)療問題的本質是照護，而不是服務，這個照護和服務在本質和內(nèi)涵上是完全不同的，需要大家對醫(yī)患關系的本質、醫(yī)療的本質給予充分的認識。所以在未來，我想通過發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，通過提高衛(wèi)生界自身的能力和水平，同時醫(yī)患雙方共同理解，我們一起真正形成非常友善的醫(yī)患關系，這是建立美好社會和真正為人民謀福祉的重要方面。

　　王辰院士精彩語錄：

　　1、促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，這需要社會各方的努力，應當說這是改善醫(yī)患關系的治本之策。

　　2、要對患者給予充分的關愛，對他們進行關愛的不僅僅是醫(yī)療技術，同時加強人文上的關懷，這一點至關重要。

　　3、現(xiàn)在醫(yī)務界特別是臨床醫(yī)生太辛苦了，他們的工作負荷太重了，希望患者給予他們充分的理解和尊重。

　　4、醫(yī)療問題的本質是照護，而不是服務！