近年來，隨著社會日趨老齡化，大健康理念在大眾中的影響日益加深，OTC行業(yè)迎來了發(fā)展壯大的契機。與此同時，在醫(yī)療政策改革的推動下，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正逐漸步入規(guī)范的快車道，進一步促進了醫(yī)藥OTC市場的蓬勃發(fā)展，盡管OTC市場出現(xiàn)了弱增長的態(tài)勢，但市場前景仍然十分廣闊。

　　近日，一場關(guān)于“如何共贏中國OTC市場”會議受到了醫(yī)藥行業(yè)權(quán)威專家以及國內(nèi)眾多連鎖藥店的共同關(guān)注，多位行業(yè)專家和藥店代表暢談當前OTC市場的焦點話題，為共贏中國OTC市場出謀劃策。

　　郎咸平談醫(yī)改背景下的OTC市場

　　著名經(jīng)濟學家郎咸平表示，中國醫(yī)改對于連鎖藥業(yè)而言，更多的是機遇。隨著一系列政策的相繼推出，未來藥品零售市場容量將極為廣闊，特別是未來藥品配置主市場將會由醫(yī)院轉(zhuǎn)移到零售藥店，預示著醫(yī)藥分開已成為必然趨勢，而這也是國外許多發(fā)達國家早已實施的體制。要想更好地完善和落實醫(yī)藥分開政策，醫(yī)藥企業(yè)不僅要提高競爭力和服務質(zhì)量，還要參照國外市場高度集中化的格局，讓自身做大、做強。這很可能是未來藥店連鎖業(yè)的發(fā)展的又一條道路。

　　郎咸平認為，如今人們生活水平不斷提高，對生命健康的重視程度越來越深，人們自我診療的水平也開始有了大幅度的增長。在這種注重健康生活的理念的引導下，各種與健康有關(guān)的產(chǎn)品紛紛火爆起來，自我保健業(yè)已成為社會最廣泛的話題和需求。對于連鎖藥店來說，只有拉長自己的產(chǎn)品線，擴大經(jīng)營品種，才能使自己立于不敗之地。因此，特色經(jīng)營和多元化策略將成為連鎖藥店最主要的競爭手段。

　　消費者主權(quán)時代的工商共贏之道

　　老百姓大藥房連鎖有限公司采購中心總經(jīng)理王琴指出，消費者主權(quán)時代的到來意味著消費者開始在市場交易中掌握實際的主動權(quán)。OTC相對處方藥更能體現(xiàn)出消費者主權(quán)時代的特征，要贏得以消費者為主導的OTC市場，藥品零售企業(yè)就需要探索并建立創(chuàng)新型業(yè)務模式。

　　王琴表示，在全新的業(yè)務模式下，應更加注重藥品的療效、提升專業(yè)化的服務并優(yōu)化消費者體驗。如通過線上、線下的聯(lián)動，進行口碑引流；通過大數(shù)據(jù)精準顧客畫像，了解消費者的主張；根據(jù)這些消費者畫像的信息定制消費者活動，同時挖掘品類增長點，以品類為導向?qū)崿F(xiàn)業(yè)務增長；并在此基礎上進一步提升專業(yè)化程度。

　　業(yè)內(nèi)普遍認為，隨著醫(yī)改的深入和大健康理念的提出，OTC市場的變革與創(chuàng)新已經(jīng)拉開了序幕，仿制藥一致性評價推動了藥店經(jīng)營模式的升級，讓零售藥店趨于選擇脫穎而出的優(yōu)質(zhì)原研藥。兩票制和醫(yī)藥分家的推廣，讓藥店有望承接外流處方，同時這也意味著全面提升藥師和店員素質(zhì)勢在必行，店員教育愈發(fā)重要，迫使藥店走專業(yè)服務路線。“健康中國2030規(guī)劃綱要”的提出，更是從宏觀上推動了大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓患者教育、健康管理、慢病管理大有可為。

　　顯然，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正步入規(guī)范的快車道，隨著醫(yī)改新政的不斷發(fā)展，勢必能促進OTC行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，保障公眾用藥安全有效，提升全民的健康素養(yǎng)。

　　拜耳逐步加碼中國OTC市場

　　去年《健康中國2030規(guī)劃綱要》的出臺，標志著“健康中國”正式列入“十三五”規(guī)劃，而OTC市場是健康中國不可或缺的重要組成部分。近期國務院辦公廳又正式印發(fā)實施《國民營養(yǎng)計劃（2017-2030年）》，進一步彰顯政府在推進“健康中國2030”上的決心。

　　中國是繼美國之后，拜耳健康消費品在全球的第二大市場。2016年，健康消費品與處方藥和作物科技一起，成為拜耳三大核心的事業(yè)部之一。拜耳健康消費品中國區(qū)銷售副總裁黃新峰表示，拜耳一直致力于為消費者提供更多高品質(zhì)的自我保健解決方案，滿足中國消費者多樣化的健康需求。與合作伙伴一起，拓展渠道，實現(xiàn)更為廣闊的地域覆蓋，通過線上線下的聯(lián)動，讓消費者觸手可及拜耳的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。同時拜耳也是自我保健理念積極的推動者。在加入中國首個“自我保健聯(lián)盟”后，拜耳將與社會各界一起共同加強和促進健康教育，提高中國百姓的健康意識和健康素養(yǎng)水平。

　　在市場戰(zhàn)略和創(chuàng)新方面，拜耳健康消費品中國區(qū)市場及創(chuàng)新副總裁何勇說：“2014年，以收購滇虹藥業(yè)為契機，拜耳正式進入中藥領(lǐng)域。秉承‘科技創(chuàng)造美化生活’的使命，拜耳以丹莪婦康煎膏OTC上市為起點，通過高新科技，對中藥進行創(chuàng)新發(fā)展，使傳統(tǒng)方劑在現(xiàn)代化科技的承載下能惠及更多消費者。今后，拜耳將不斷創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品，滿足中國消費者未被滿足的健康需求。”