2017年5月,國(guó)務(wù)院發(fā)布了2017年第44號(hào)文件——《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的意見》,《意見》提出,到2020年,社會(huì)力量辦醫(yī)能力明顯增強(qiáng),醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、品牌美譽(yù)度顯著提高,專業(yè)人才、健康保險(xiǎn)、醫(yī)藥技術(shù)等支撐進(jìn)一步夯實(shí),行業(yè)發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化。打造一大批有較強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),形成若干具有影響力的特色健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),服務(wù)供給基本滿足國(guó)內(nèi)需求,逐步形成多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)新格局。
此《意見》一出,業(yè)內(nèi)歡騰,被普遍解讀為民營(yíng)醫(yī)療的春天已經(jīng)到來。誠然,近年來隨著醫(yī)改的持續(xù)推進(jìn),政策力度的不斷加大,社會(huì)辦醫(yī)的呼聲越來越高。2010年開始興起的移動(dòng)醫(yī)療熱潮、2014年興起的醫(yī)生集團(tuán)熱潮,也都在一定程度上教育了市場(chǎng),醫(yī)院,尤其是公立醫(yī)院不再是醫(yī)生的唯一的選擇。
以往被束之以象牙塔的公立醫(yī)院慢慢揭下了陽春白雪的面紗,一定程度上開始和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一起接受市場(chǎng)的洗禮。
于醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)圈而言,在經(jīng)歷了風(fēng)生水起、拿錢能拿到手軟的紅利期之后,從2015年下半年開始發(fā)酵的“資本寒冬”讓不少移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)都吃到的苦頭。利弊相生,更多的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)開始思變求存,向傳統(tǒng)醫(yī)療靠近成為了各家不約而同的選擇。
如果說2016年的之前的市場(chǎng)中醫(yī)療有線上、線下之分,有移動(dòng)、傳統(tǒng)之別,那么在2017年的醫(yī)療市場(chǎng),這些“壁壘”正在被慢慢打破。破壁之后要如何破局呢?
破局于人才?
21世紀(jì)最重要的是什么?人才!然而醫(yī)療行業(yè)卻面臨著一個(gè)尷尬的情況,從“醫(yī)生不愿子女繼續(xù)學(xué)醫(yī)”、“高考狀元幾乎無人學(xué)醫(yī)”等段子和大街小巷牛皮癬似的小廣告中可窺見一斑。醫(yī)生作為一項(xiàng)崇高的職業(yè),卻受累于信息的不對(duì)稱而成為了一種干著最累的活、背著最重的指責(zé)的職業(yè),爆發(fā)于一年多以前的某事件,更是讓醫(yī)患間原本微薄的信任度降至了冰點(diǎn)。
公立醫(yī)院的人才困境在于如何招的進(jìn)、養(yǎng)的出、留得下骨干人才。公立醫(yī)院承擔(dān)的是社會(huì)基礎(chǔ)就醫(yī)保障者的角色,作為一個(gè)非營(yíng)利性的組織如何在市場(chǎng)環(huán)境、生存環(huán)境的壓力下留得住骨干人才并給予這些人與能力對(duì)等的待遇,院長(zhǎng)們相比都在發(fā)愁。
民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)的人才困境則在于怎么找得到合適的人才。市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于醫(yī)生的要求不僅僅是成為一個(gè)學(xué)術(shù)大牛那么簡(jiǎn)單;跳出舒適區(qū)的醫(yī)生也不一定能夠適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在這個(gè)雙向選擇的過程中,全能型人才的短缺使得“匹配”二字成為了蒼白無力的擺設(shè)。
破局于品牌?
酒香不怕巷子深?那是古代!在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,人們擁有的選擇性太多,品牌的價(jià)值不僅僅存在于VC、PE估值落定時(shí)的溢價(jià),更多的也在影響著人們的消費(fèi),在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和原本的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)中尤其如是。
2017年國(guó)家政策上的一個(gè)大方向是“消費(fèi)升級(jí)”,與之相對(duì)應(yīng)的是“消費(fèi)醫(yī)療”的升級(jí)。體檢、健康管理、口腔、眼科、醫(yī)美等市場(chǎng)化程度高的細(xì)分領(lǐng)域在保持自身醫(yī)療屬性的同時(shí),其消費(fèi)屬性也在不斷的增強(qiáng),于這些企業(yè)而言在C端用戶群體中的影響力就決定著自己錢袋子里錢的流轉(zhuǎn)率。
或許你會(huì)說,醫(yī)療是醫(yī)院的事兒,哪兒個(gè)醫(yī)院好去哪兒不就行了?而其實(shí)所謂的“好”醫(yī)院其實(shí)就是擁有品牌的醫(yī)院。全國(guó)又近3萬家醫(yī)院、近百萬家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),這其中營(yíng)收較好的多數(shù)都積累有自己的品牌。品牌的積累則主要得益于服務(wù)質(zhì)量、時(shí)間累積等,絕非一日之功。
破局于技術(shù)?
科學(xué)是第一生產(chǎn)力,技術(shù)才是王道。正如炮火覆蓋的地方才能講道理一樣,掌握了核心科技的技術(shù)大牛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中猶如拿到了一枚“免死金牌”,才能在市場(chǎng)的廝殺中博出一條血路。2016年起,創(chuàng)業(yè)圈尤其是醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)圈,精英化創(chuàng)業(yè)的趨勢(shì)越來越明顯,“人無我有,人有我優(yōu)”說起來只有8個(gè)字,但是做起來卻是……
什么樣的技術(shù)才能成為市場(chǎng)未來需要的技術(shù)呢?2017年爆發(fā)起來的市場(chǎng)教會(huì)了人們一個(gè)詞——人工智能。
傳統(tǒng)的醫(yī)療技術(shù)主要指的是一些科研的技術(shù),人工智能卻帶給了市場(chǎng)很大的想象空間,醫(yī)療被認(rèn)為是,最接近人工智能技術(shù)實(shí)際落地的領(lǐng)域,縱觀醫(yī)療相關(guān)行業(yè)各個(gè)場(chǎng)景,從虛擬助理、醫(yī)學(xué)影像,到醫(yī)院管理、生物技術(shù),幾乎都有人工智能技術(shù)的介入,相關(guān)創(chuàng)業(yè)公司在研發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)的同時(shí),也在進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的探索,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)真正落地。
市場(chǎng)如火如荼的時(shí)候總不缺“潑盆冷水”的人存在,有不少的人又高舉技術(shù)可及性、技術(shù)落地性、社會(huì)現(xiàn)狀等等方面的例證來證明,即使有那么多的企業(yè)前赴后繼、那么多的資本爭(zhēng)相涌入,人工智能依舊可能只是一個(gè)很美好的未來。
不得不說,從事醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)的很多人都有一種莫名堅(jiān)韌的情懷,而這些情懷或多或少也收到了一些回報(bào)??此七@3種破局的途徑都不可能有所突破,然不少企業(yè)成功的在看似不能得環(huán)境中找到了可能的突圍點(diǎn),慢慢將企業(yè)做強(qiáng)做大。前世之事后事之師,他們有什么經(jīng)驗(yàn)可供借鑒呢?產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)“億歐”將于2017年8月25日在北京雙井富力萬麗酒店舉行“破壁·融合2017中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)升級(jí)峰會(huì)”,邀請(qǐng)衛(wèi)計(jì)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、20+行業(yè)大咖,和您一起探討“破壁·融合”之道。
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