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缺少這10項能力,如何高效管理醫(yī)院!

2017-07-07 來源:醫(yī)療精英俱樂部MBA  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。

  醫(yī)院是一個和時間賽跑的地方,高效的工作效率,高效的運行速率為患者的生命爭取了更多的希望,所以醫(yī)生需要高效的工作速度,醫(yī)院管理者也需要高效的管理能力!下面和小編一起來看一下管理者需要的10項能力吧。

  管理者應具備的10大能力

  1、溝通能力

  為了了解醫(yī)院內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。

  2、協(xié)調能力

  管理者應該要能敏銳地覺察員工的情緒,并且建立醫(yī)院內部疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。

  此外,管理者對于情節(jié)嚴重的醫(yī)患沖突沖突,員工沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。

  3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力

  管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于醫(yī)院的短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見醫(yī)院的現(xiàn)在而看不到醫(yī)院未來的發(fā)展。

  而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用員工的智慧與既有的資源,避免人力浪費。

  4、決策與執(zhí)行能力

  在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。

  5、培訓能力

  管理者必然渴望擁有一個實力強大的高效的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為醫(yī)院管理者的重要任務。

  6、統(tǒng)馭能力

  一個管理者不會去建立一個醫(yī)院,但是他會建立一個組織來建立醫(yī)院。根據(jù)這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構醫(yī)院。但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。

  7、正確的三觀

  作為醫(yī)院這個既需要能力又需要道德的地方的管理者,在思想上必需具備正確人生觀和價值觀。同時,還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽,所作所為要符合社會的道德規(guī)范和醫(yī)生的職業(yè)規(guī)范。人生觀和價值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對關系到大是大非問題的重大決擇取舍上。

  8、控制能力

  管理者在醫(yī)院中起著領導作用,這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。在實際工作中,管理者面臨著一個錯綜復雜的內外環(huán)境:不同的聲音和觀點、經(jīng)營中存在的各種各樣的風險、各種各樣的誘惑等。

  面對這樣的環(huán)境,要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界,還要在實際工作中建立起吐故納新的機制,及時跟上外界的變化,也叫與時俱進,“勝不驕、敗不餒”,堅信笑到最后的才是勝利者。

  9、學習能力

  管理者要有扎實的基礎知識、要不斷地完善和學習新的知識。隨著社會知識經(jīng)濟的發(fā)展,醫(yī)院要求管理者在社交、管理、決策、協(xié)調等方面的工作中,必須具備這些專業(yè)的技能和人文社科知識等一切基礎知識去更好的管理好這個團隊。這一切都要要求管理者必須不斷加強知識的學習和素養(yǎng)的修養(yǎng),學無止境,學以致用。

  10、熱情和專注力

  管理者一定要對所從事的管理工作給予極大的專注和熱情。興趣是最好的催化劑,管理者只有具有這種精神和態(tài)度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的發(fā)揮其潛力,貢獻自己的聰明才智。一個熱情洋溢、充滿激情的管理者肯定能感染周圍的員工,讓員工用同樣的熱情去對待工作。

  結束語

  沒有管理者天生就具備這些能力,要想成為一個成功的管理者,必須在管理實踐中不斷完善自己,要根據(jù)實際,隨時改變現(xiàn)有的管理方法,學會新的管理技巧,在管理過程中不斷調整自己、充實自己,使自身的能力能帶領下屬高效工作。

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