到底是醫(yī)生的問題還是患者的問題，社會上一時眾說紛紜。醫(yī)鬧問題已演變成為一個非常嚴(yán)重的社會問題，成為醫(yī)院經(jīng)營者必須重視的問題。下面小編就和大家一起來探討一下這個問題。

　　醫(yī)鬧問題愈演愈烈的原因

　　1、醫(yī)院提供的價值與價格背離

　　患者之所以會和醫(yī)院發(fā)生糾紛，最基本的原因就是他們覺得自己看病時的到的價值與自己付出的價格產(chǎn)生了背離。覺得醫(yī)生的技術(shù)，醫(yī)院的服務(wù)，醫(yī)院的環(huán)境，看病的療效遠(yuǎn)遠(yuǎn)不值自己花費的天價醫(yī)藥費，覺得無非所值。

　　而醫(yī)生覺得自己已經(jīng)進了最大的努力，自己付出的價值完全值得病人付出的價格。這種雙方思想的不對等，是醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的最根本原因。

　　2、醫(yī)患關(guān)系的惡化

　　醫(yī)患關(guān)系的惡化是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛事件增多的直接原因。那又是什么原因?qū)е铝宋覈t(yī)患關(guān)系惡化呢？

　　首先是國家對于醫(yī)療財政的預(yù)算越來越少，大多數(shù)醫(yī)院為了經(jīng)營下去，不得不提高服務(wù)的價格；然后一部分醫(yī)務(wù)人員人生觀價值觀失衡，以藥養(yǎng)醫(yī)、商業(yè)賄賂、收受回扣充斥醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)生淪為醫(yī)藥公司的“銷售員"。

　　患者的合理權(quán)益收到了損害，他們不得不采取方式來為自己維權(quán)，但是他們沒有采取法律的途徑來為自己維權(quán)，而是通過暴力的方式來向醫(yī)院討公道。

　　最主要是患者缺乏相關(guān)的法律常識，最后傷害了自己，傷害了醫(yī)生，也傷害了醫(yī)院的形象?？芍^三輸！

　　3、患者對疾病認(rèn)識不足

　　由于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的局限性，人類對許多疾病的診斷及治療缺乏認(rèn)識或深入研究。對于醫(yī)生的治療方案停留在表面認(rèn)識，對于手術(shù)的風(fēng)險性預(yù)判不足。

　　一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，他們首先就會想到是醫(yī)生的技術(shù)失誤。然后將他們失去病人的痛苦轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)生的頭上，最后他們選擇了醫(yī)鬧。

　　4、醫(yī)院管理制度存在漏洞

　　醫(yī)療制度不健全，管理存在漏洞，面對醫(yī)鬧行為，只是“堵"而不是“防"。大多數(shù)醫(yī)院采取的是息事寧人的態(tài)度。

　　有些醫(yī)院迫于無奈，有時也是由于真的理虧，就對患者妥協(xié)，以私了來獲得醫(yī)院的太平。這樣一而再，再而三的息事寧人，就助長了患者及其家屬到醫(yī)院無理取鬧的舉動。

　　5、患者的經(jīng)濟壓力

　　很多醫(yī)院的而患者在就醫(yī)時，要承受著很大的經(jīng)濟壓力?；颊呤杖朐鲩L相對緩慢，而醫(yī)療花費卻快速攀升，必然會激化醫(yī)患之間的矛盾。

　　解決醫(yī)鬧糾紛，從加強醫(yī)患互動做起

　　針對以上原因，要想改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛就必須從三個方面入手：政府、醫(yī)院、患者。但是由于政府方面的一些政策措施，從醫(yī)院的角度來說是不可控的，所以醫(yī)院不用花太多精力在這一方面。

　　1、政府加大財政預(yù)算

　　政府方面，加大對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投資，大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。就目前而言，我國醫(yī)療衛(wèi)生工作者的年平均工資遠(yuǎn)小于國外，兩個同職位的醫(yī)生，在中國的收入不到在美國的二分之一。政府投入低給醫(yī)院和義務(wù)工作者帶來很大壓力，這勢必會導(dǎo)致醫(yī)療費的增高，造成群眾“看病難，看病貴”。

　　2、醫(yī)院方面加強患者溝通，梳理管理漏洞

　　醫(yī)院方面，嚴(yán)格管理，強調(diào)醫(yī)生人文關(guān)懷，加強醫(yī)患溝通。一方面，在藥品、收費、治療流程上嚴(yán)格把關(guān)，防止出現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、違規(guī)收費等等。

　　另一方面，要把患者當(dāng)成上帝，多為患者著想，對醫(yī)生多進行人文教育，鼓勵醫(yī)生多了解病人。很多醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因就是醫(yī)生與患者之間的理解溝通不夠，醫(yī)生應(yīng)注重病人的知情權(quán)，著重醫(yī)人而非醫(yī)病，與病人建立良好的互信關(guān)系。

　　3、加強教育，提高患者的常識和法律意識

　　患者方面，應(yīng)對醫(yī)生保持充分的信任，理解與配合醫(yī)生，尊重醫(yī)生，并不是所有的錯都是出在醫(yī)生級醫(yī)院身上的。

　　雖然患者的法律意識有所提高，但仍有不少人使用非法手段，“醫(yī)鬧”職業(yè)的產(chǎn)生和某醫(yī)院醫(yī)生上班帶頭盔的事實就說明很多時候患者及其家屬也有錯。不要懷著惡意去推測別人。

　　結(jié)束語

　　醫(yī)鬧問題反映了我國醫(yī)療我衛(wèi)生事業(yè)還存在很多的問題。這些問題，需要患者和醫(yī)院共同來努力。這是一個雙方的責(zé)任和義務(wù)。我們不能簡單的而降責(zé)任歸結(jié)到哪一方。

　　但是，無論是患者還是醫(yī)院都要認(rèn)識到，醫(yī)鬧行為是一種傷敵一千自損八百的行為，醫(yī)院和患者在解決這種問題時一定要慎之又慎！