昨日，一則《被遺落針頭扎傷，大鬧醫(yī)院索賠30萬歐元被拘》的新聞被刷屏。

　　據(jù)《遼沈晚報》報道，被針扎傷的女子孫某長期旅居英國，今年2月3日，她因回國后患病前往沈北新區(qū)某醫(yī)院看病，卻不料在打點滴時被護士遺落在椅子上的針頭扎傷。

　　事發(fā)后，醫(yī)院值班領導及時安排了大夫對其創(chuàng)面進行了消毒處理，并承諾，在其染病的45天窗口期過后采血化驗，如孫某因此染病，該院會負責到底。

　　孫某在度過窗口期后，糾集他人前往醫(yī)院，并要求醫(yī)院安排自己前往沈陽市內(nèi)三甲醫(yī)院進行化驗檢查，醫(yī)院同意后，又提出索賠30萬元歐元，該院黨委書記、院長等領導建議孫某按照醫(yī)患糾紛處理程序解決自己的訴求。

　　孫某為此在醫(yī)院里大吵大鬧起來，對醫(yī)院領導、工作人員進行謾罵，不但將樓內(nèi)的辦公人員都趕了出去，踹壞了沙發(fā)，更是在辦公室中便溺，而且糾集二十余人在醫(yī)院門前、掛號處等地滋事，并散布詆毀醫(yī)院的言論，影響其他患者排隊就醫(yī)。

　　醫(yī)院報警后，新城子街派出所所長代忠義帶隊出警，在了解情況并固定證據(jù)后，果斷將二十余人強制帶離，經(jīng)過協(xié)商，院方同意出資500元供孫某前往市內(nèi)三甲醫(yī)院檢查，同時，孫某的行為嚴重影響了醫(yī)院的辦公秩序，對醫(yī)院的工作人員、就醫(yī)患者的人身安全構成了威脅，被沈北新區(qū)分局依法行政拘留5日。

　　“沙發(fā)便溺”、“旅居英國”、“索賠30萬歐元”，圍繞該起事件的幾個關鍵詞，網(wǎng)友們吵翻了！

　　筆者接下來就跟大家聊一下這起醫(yī)鬧。

　　孫某索賠30萬歐元，合理嗎？

　　在這起事件中，孫某索賠30萬歐元，折合人民幣約為226萬元，不少網(wǎng)友指責孫某是在訛錢，但也有媒體發(fā)文《挨一針索賠30萬歐元，天價索賠在中國為啥行不通？|今日話題》，拿美聯(lián)航高額和解類比，“30萬歐元VS500元人民幣的對比特別扎眼，尤其是最近美聯(lián)航與受害者達成高額和解的背景下。”指出“對醫(yī)院來說，500元的檢查費起不到任何懲罰作用。”“挨一針，只能拿到500元的檢查費，這多少反映了孫某的維權困境。”

　　筆者認為其存在不少邏輯錯誤。

　　1、血檢結果還未出來，索賠額從何談起？

　　從報道來看，醫(yī)院是同意承擔孫某前往市內(nèi)三甲醫(yī)院驗血的費用的，讓孫某不滿的是醫(yī)院沒有當場答應她的30萬歐元的天價索賠，然而，在弄清針頭扎傷孫某對其造成多大傷害之前，孫某30萬歐元索賠額是怎么得出的呢？

　　況且，2016年國家衛(wèi)生計生委、中央綜治辦、公安部、司法部聯(lián)合下發(fā)《關于進一步做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》，明確規(guī)定“醫(yī)療糾紛責任未認定前，醫(yī)療機構不得賠錢息事。”也就是說，在“醫(yī)療糾紛”發(fā)生時，醫(yī)患雙方應認清事實、厘清醫(yī)療責任，按照既定程序進行處置，體現(xiàn)了法制社會的精神。

　　從這一角度來看，該院領導要求孫某按照醫(yī)患糾紛處理程序解決并無不妥。

　　2、只賠償500元的檢查費，無助于醫(yī)院“長記性”？

　　首先，需要明確的是這500元并非是對孫某的賠償，其名目是“供孫某前往市內(nèi)三甲醫(yī)院檢查”，也就是醫(yī)院承擔了驗血費用，等血檢結果出來了，會依據(jù)法律再行賠償事宜。

　　細心的讀者也會發(fā)現(xiàn)，在事發(fā)時，該院領導便采取了積極措施，安排大夫對其創(chuàng)面進行了消毒處理，并承諾如果孫某因此染病，醫(yī)院會負責到底，可見，醫(yī)院從未否認事實，推脫責任，更無從說起“500元賠償了事”的說法，《今日話題》的評論顯然在誤導讀者。

　　3、孫某存在“維權困境”嗎？

　　該文反復提及“懲罰性賠償制度”，認為，“中國的消費者、被侵權人來說，法律救濟的渠道不是太多，而是太少；維權的成本不是太低，而是太高。不痛不癢的懲罰已經(jīng)難以刺痛不負責任的經(jīng)營者、不良商家，而懲罰性賠償恰恰可以表達對加害人的譴責和經(jīng)濟威懾，給予受害人撫慰，從而實現(xiàn)社會公平正義。在食藥等侵權事件多發(fā)領域，還能有效對潛在的加害人形成震懾。”

　　我國患者維權真的渠道太少嗎？未必。

　　目前，我國的醫(yī)患糾紛發(fā)生時，醫(yī)患雙方可以采取多種渠道，比如以下3條：

　　1、醫(yī)患雙方進行協(xié)商調解，調解不成功的可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。

　　2、衛(wèi)生行政部門受理后，會指派專人妥善保管原始資料，封存有關醫(yī)療物品，組織工作人員展開調查，并形成文字材料。調查研究后，衛(wèi)生部門會給出處理意見，一般會再次協(xié)商調解，如不接受可建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員會，進行鑒定。

　　3、如對三級鑒定結論不服，可申請復議或二級鑒定。如仍不服，則申請復議和一級鑒定。衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結論和有關法規(guī)及制度作出相應處理，如仍不服，可以向當?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

　　PS：雙方自行協(xié)商、請求衛(wèi)生行政部門處理都不是必經(jīng)程序，也可直接向法院提起訴訟。

　　另外我國還有《醫(yī)療事故處理條例》、《關于進一步做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》、《民法通則》等一系列法律條文可以依據(jù)維權，如果非要說醫(yī)鬧才是患者們維權的途徑，那么被踐踏的不僅是醫(yī)院，還有我們整個法制社會！

　　若是家外國醫(yī)院，這么鬧會有什么后果？

　　外國醫(yī)院醫(yī)療糾紛不少，但是醫(yī)鬧還真不多見，舉個栗子。

　　故事發(fā)生在美國西南大學牙科，由于一名患者體重（約400斤）超過了醫(yī)院牙椅的最大載重量，需要再次預約就診時間，該患者非常不滿，大聲向前臺抱怨了幾句，前臺隨即提醒其保持安靜，控制情緒，患者反而大鬧起來，結果，引來了比其體型更龐大的駐扎醫(yī)院警察。

　　該患者不得不乖乖預約下次，但其臨走時仍然憤憤不平，向前臺比了一個中指，也就是這個舉動，警察請他去所里走了一趟，并嚴重警告他。由于其未造成人身傷害，所以他還有一次“監(jiān)控下就診”的機會，但若是被發(fā)現(xiàn)仍有過激行為，他就會上整個西南醫(yī)學中心的黑名單，以后系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)院都可以拒絕診療他。

　　這還僅僅是一個挑釁的舉動，未造成任何實質性的傷害，若是打砸、辱罵、擾亂就醫(yī)秩序等更嚴重的行為，所會遭到的懲戒也就可想而知了。

　　踹沙發(fā)，便溺，醫(yī)鬧刷出新下限？

　　案例中的孫某長期旅居英國，自然對國外就醫(yī)的法律規(guī)定也多少有所耳聞，然而回到國內(nèi)，卻完全放飛自我，在醫(yī)鬧過程中，“踹壞了沙發(fā)，在辦公室中便溺，又糾集二十余人在醫(yī)院門前、掛號處等地滋事，并散布詆毀醫(yī)院的言論。”

　　筆者記得上次見到“便溺”一詞還是在去年的10月30號，《醫(yī)學界》報道了一則《奇葩患者向科主任沙發(fā)上尿尿，賠償2000塊！》的新聞，一名成年男子在排隊等彩超過程中，以尿急為由要求插隊，體檢科主任說要溝通一下，這位先生就發(fā)飆了，在主任辦公室沙發(fā)上尿尿了。

　　當時不少網(wǎng)友評論三觀盡毀。

　　網(wǎng)友@Stories嵐翼：以前我養(yǎng)的倉鼠都知道尿尿去自己廁所?？上}鼠壽命就兩年，老死了。。。您連尿尿去廁所都不知道憑啥活這么久？[攤手][攤手][攤手]