國家互聯(lián)網信息辦公室昨日發(fā)布《互聯(lián)網信息搜索服務管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),《規(guī)定》自2016年8月1日起施行。國家互聯(lián)網信息辦公室有關負責人表示,出臺《規(guī)定》旨在規(guī)范互聯(lián)網信息搜索服務,促進互聯(lián)網信息搜索行業(yè)健康有序發(fā)展,保護公民、法人和其他組織的合法權益,維護國家安全和公共利益。
互聯(lián)網信息搜索服務提供者不得牟取不正當利益
據國家互聯(lián)網信息辦公室有關負責人介紹,搜索引擎在對網上信息進行整合、方便用戶查閱方面發(fā)揮了重要作用,但同時也存在不少問題。部分搜索結果含有謠言、淫穢等違法信息;部分搜索結果有失客觀公正,違反行業(yè)道德和規(guī)范,誤導和影響公眾判斷。這些問題破壞了網絡生態(tài),擾亂了互聯(lián)網信息傳播秩序,侵害了公眾利益,廣大網民深惡痛絕,呼吁盡快出臺信息搜索服務的有關管理規(guī)定。
《規(guī)定》明確,國家互聯(lián)網信息辦公室負責全國互聯(lián)網信息搜索服務的監(jiān)督管理執(zhí)法工作,地方互聯(lián)網信息辦公室依據職責負責本行政區(qū)域內互聯(lián)網信息搜索服務的監(jiān)督管理執(zhí)法工作?;ヂ?lián)網信息搜索服務提供者提供服務過程中發(fā)現搜索結果明顯含有法律法規(guī)禁止內容的信息、網站及應用,應當停止提供相關搜索結果,保存有關記錄,并及時向國家或者地方互聯(lián)網信息辦公室報告。
《規(guī)定》要求,互聯(lián)網信息搜索服務提供者應當落實主體責任,建立健全信息審核、公共信息實時巡查等信息安全管理制度,不得以鏈接、摘要、聯(lián)想詞等形式提供含有法律法規(guī)禁止的信息內容;提供付費搜索信息服務應當依法查驗客戶有關資質,明確付費搜索信息頁面比例上限,醒目區(qū)分自然搜索結果與付費搜索信息,對付費搜索信息逐條加注顯著標識;不得通過斷開相關鏈接等手段,牟取不正當利益。
國家互聯(lián)網信息辦公室有關負責人強調,互聯(lián)網信息搜索服務提供者應當切實承擔企業(yè)社會責任,依照相關法律法規(guī)加強自身管理,為網民提供客觀、公正、權威的搜索結果。同時,企業(yè)要提高互聯(lián)網信息搜索服務從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),建立健全投訴、舉報受理處置和用戶權益保護制度,主動接受公眾監(jiān)督。國家互聯(lián)網信息辦公室歡迎廣大網民繼續(xù)對網上相關違法和不良信息進行監(jiān)督舉報,共同促進網絡空間更加清朗。
百度回應:撤除2518家醫(yī)療機構搜索置頂推廣
今年5月,因為青年魏則西死亡事件,百度一度被推上輿論的風口浪尖。隨后,網信辦聯(lián)合多部委入駐百度進行調查,要求切實整改,百度于今年5月底宣布初步完成整改。
今天,百度對國家互聯(lián)網信息辦公室新出臺的《規(guī)定》作出回應:百度搜索將切實依照網信辦相關法律法規(guī)加強自身管理,同時歡迎廣大網民隨時監(jiān)督舉報。
百度方面表示,網民通過百度搜索到不良互聯(lián)網信息,可進入百度用戶服務中心http://help.baidu.com進行投訴,百度將及時予以處理。面對當下互聯(lián)網信息存在的海量冗雜、良莠不齊等問題,百度將致力于與政府機構、廣大網民以及社會各界共同努力凈化網絡環(huán)境,堅持為網民提供客觀、公正、權威的搜索結果。
目前,百度搜索已落實以下改進措施:新上線頁面在推廣信息數量、商業(yè)推廣標識等方面均作出重大調整;嚴格限制商業(yè)推廣數量,所有頁面均低于30%,即每頁不超過4條推廣廣告;對于商業(yè)推廣信息,逐條加注顯著標識;在搜索結果頁面突出展示商業(yè)推廣風險提示;下線2518家醫(yī)療機構撤除疾病搜索置頂推廣;加強資質審核標準。
百度表示,下一步,將按照主管部門要求,繼續(xù)推進后續(xù)整改工作落實到位。
智庫:搜索服務《規(guī)定》有三大亮點
針對今天出臺的互聯(lián)網搜索服務《規(guī)定》,艾利艾智庫認為,互聯(lián)網信息搜索工具是網民檢索、挖掘互聯(lián)網信息的基礎入口,深度影響網民信息的獲取和網絡信息的呈現。本次《規(guī)定》出臺,通過對互聯(lián)網新技術應用施行規(guī)范化治理,旨在進一步提升網絡信息傳播秩序,塑造健康、有序的網絡信息生態(tài)環(huán)境。
艾利艾智庫認為,《規(guī)定》有三大亮點:一是明確提出“互聯(lián)網信息搜索服務”的新概念,其關注范圍從傳統(tǒng)的搜索引擎工具,延展至各類搜集、處理網絡信息供用戶檢索的服務,包含了對該領域未來新技術應用的充分考量。
二是著重強調了對于收費搜索引擎的規(guī)范,針對自然搜索結果和付費搜索結果,作出了醒目區(qū)分的要求,亦是對之前魏則西事件等輿論關切的有力回應。
三是首次明確互聯(lián)網信息搜索服務提供者應當履行的七大義務,為行業(yè)未來的規(guī)范化發(fā)展指明方向。
艾利艾智庫建議,互聯(lián)網搜索服務管理規(guī)范的出臺填補了該領域法律法規(guī)的空白,但行業(yè)的規(guī)范治理不止于此,還需要依靠監(jiān)管部門、行業(yè)、企業(yè)、公眾多方配合、協(xié)作共治。一方面,互聯(lián)網企業(yè)可充分開發(fā)新技術手段,升級自身信息管理方式,提供更高效、創(chuàng)新的解決方案;另一方面,也需要充分鼓勵、調動社會公眾的監(jiān)督力量,群策群力,為網絡信息生態(tài)的良性共治提供支持。
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