位于上海的上門推拿理療平臺(tái)“熊貓拿拿”今日透露，已于近期完成了6000萬人民幣的A輪融資。此輪融資將主要用于平臺(tái)技術(shù)升級(jí)、提升效率和用戶體驗(yàn)，加速理療產(chǎn)品的研發(fā)。同時(shí)，將招募更多的推拿師加入平臺(tái)。“熊貓拿拿”是社區(qū)服務(wù)商“小區(qū)無憂”投入數(shù)百萬美元的孵化項(xiàng)目，創(chuàng)立于2015年1月，去年10月“小區(qū)無憂”宣布完成2000萬美金的A輪融資。

　　“熊貓拿拿”的模式是通過用戶線上預(yù)約，系統(tǒng)自動(dòng)匹配“有空”、“距離近”、“服務(wù)好”的推拿師提供上門推拿理療服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍主要分為公司、驛站（商場等人流密集的區(qū)域）和個(gè)人用戶三類。個(gè)人保健是個(gè)千億級(jí)別的市場，而家庭健康則是萬億級(jí)的。和眾多同類型的上門推拿O2O產(chǎn)品（如點(diǎn)到、功夫熊、宜生到家等）一樣，“熊貓拿拿”意在通過這一偏高頻的服務(wù)作為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶健康養(yǎng)生領(lǐng)域的布局。

　　團(tuán)隊(duì)介紹說，目前平臺(tái)的服務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等8個(gè)城市；付費(fèi)用戶約30萬，平均復(fù)購周期8天，回購率維持50%左右。日訂單約3000，推拿師600人左右，一個(gè)師傅一天平均跑3到5家左右，較優(yōu)秀的師傅月收入多數(shù)在8000元至12000元左右。

　　在創(chuàng)始人吉曉春看來，“熊貓拿拿”的特色主要有以下兩點(diǎn)：

　　一、堅(jiān)持帶床上門；和其他上門按摩O2O項(xiàng)目不同，“熊貓拿拿”的推拿師并非輕裝上陣，而是得帶上按摩折疊床為用戶提供服務(wù)。因?yàn)榧抑械拇财毡槠?、偏軟，并且擺放的位置各不相同，這樣一來用戶的體驗(yàn)會(huì)受到影響，二來也給推拿師實(shí)操造成了不便。同時(shí)，為了減輕推拿師上門作業(yè)難度，平臺(tái)已將推拿床從起初的15公斤降到現(xiàn)在的8公斤左右。

　　二、推拿師精品化；吉曉春介紹說，手法、理論、溝通是“熊貓拿拿”選拔推拿師的三項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)。三項(xiàng)中只有拿到兩個(gè)“A”和一個(gè)“B+”的推拿師，才能留在平臺(tái)。推拿師上崗后每月需進(jìn)行技能評(píng)定，評(píng)定不合格者進(jìn)行針對(duì)性回爐培訓(xùn)，直到合格后才能再次上崗。

　　產(chǎn)品方面，“熊貓拿拿”目前正在嘗試以低價(jià)體驗(yàn)的方式推出一系列的推拿服務(wù)，在新產(chǎn)品上培養(yǎng)用戶習(xí)慣，加深他們對(duì)健康養(yǎng)生的理解深度（比如更注重臟腑調(diào)理的健脾養(yǎng)胃推拿）。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)正在秘密進(jìn)行養(yǎng)生健康方面的布局，計(jì)劃十月底宣布。

　　同時(shí)，為了在讓用戶幫忙傳播上門推拿的服務(wù)體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)也在試著盡可能地把推拿不可視化的產(chǎn)品變得可視化。吉曉春打了個(gè)比方，“比如，如果你去線下推拿店，他們可能會(huì)告訴你人體背后有一個(gè)大椎穴，常按大椎穴可以預(yù)防感冒，但是他們不會(huì)告訴你為什么會(huì)這樣。我們的每一位推拿師會(huì)告訴你為什么，因?yàn)榇笞笛ㄊ侨梭w六條陽脈的集中地，是樞紐，常按這個(gè)地方可以封住人體的陽氣在整個(gè)經(jīng)絡(luò)里面的擴(kuò)散，這就是背后最重要的原因。”

　　供給端的瓶頸一直是制約上門O2O平臺(tái)發(fā)展的重要原因，隨著單量的增長，“熊貓拿拿”面臨的挑戰(zhàn)在于如何在嚴(yán)控質(zhì)量的前提下招募更多的推拿師提供服務(wù)，形成一定壁壘。對(duì)此，吉曉春表示，未來將主要以內(nèi)部推薦的形式，招募更多行業(yè)中高水準(zhǔn)的推拿師，來保證供應(yīng)和質(zhì)量。