老年人對(duì)健康的重視，有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在熱衷購(gòu)買(mǎi)保健品上。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2011年發(fā)布的《老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，一半以上老人相信保健品能治病，2/3用過(guò)保健品。然而在使用過(guò)后，感到受騙者不在少數(shù)。國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)顯示，僅2014年，全國(guó)受理老年人投訴保健品案達(dá)2.01萬(wàn)件，其中三成集中于電視購(gòu)物、報(bào)紙期刊和現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)會(huì)。不斷升級(jí)的“騙術(shù)”，已讓老人們防不勝防。

　　從明星到專(zhuān)家，廣告宣傳隱蔽化

　　案例：65歲的張彩麗是多年的高血壓患者，有一次碰到人上門(mén)推銷(xiāo)降壓保健品。年輕人指著產(chǎn)品包裝上的頭像說(shuō)是上海有名的高血壓專(zhuān)家、中科院院士，這是他的最新科研成果。張阿姨買(mǎi)了一盒，剛吃?xún)商炀陀X(jué)得血壓降了。于是她停掉其他所有藥，只吃這一種?？梢粋€(gè)月后，她突然暈倒在家。醫(yī)生說(shuō)，這種保健品其實(shí)并不能起到治療作用，先前的“好轉(zhuǎn)”可能只是安慰劑效應(yīng)，那位院士則是查無(wú)此人。

　　騙術(shù)分析：過(guò)去保健品廣告喜歡用明星，而現(xiàn)在用“名醫(yī)”、“院士”的產(chǎn)品大量增加。這種方式主要鉆了老人迷信專(zhuān)家，且“來(lái)源記憶”嚴(yán)重減退的空子。“來(lái)源記憶”是有關(guān)事件背景的記憶，能幫助我們判斷信息源是否可靠。老人如果覺(jué)得“院士”似曾相識(shí)，便不會(huì)再去核實(shí)。一旦他們認(rèn)準(zhǔn)某種產(chǎn)品很權(quán)威后，就會(huì)深信不疑，輕易不愿改變自己的固有看法。

　　防騙指南：第一，如果“專(zhuān)家”沒(méi)有具體單位，只是概括為“知名老中醫(yī)”、“兩院院士”等就不要相信。對(duì)有單位的專(zhuān)家，應(yīng)通過(guò)114查找其所在醫(yī)院、研究所的電話，確認(rèn)是否是真實(shí)身份，核實(shí)產(chǎn)品是否與其有關(guān)。第二，盡管老人閱歷豐富，但年輕人思維更理性、知識(shí)面更廣，不妨讓他們幫忙分辨。記住，做兒女的都希望父母健康長(zhǎng)壽，他們不會(huì)為了省錢(qián)而不許你買(mǎi)保健品。

　　從優(yōu)惠到免費(fèi)，賺錢(qián)方式長(zhǎng)期化

　　案例：家住山東的胡仙花（化名）今年80歲了，腿疼了有二十多年。去年，她所在的北山社區(qū)開(kāi)了一家保健品店，組織社區(qū)老人參加“免費(fèi)腰腿痛講座”。講座后，有“專(zhuān)家”現(xiàn)場(chǎng)義診，給老人測(cè)了骨密度，還發(fā)了一盒猴菇餅干和幾粒“軟骨素片”。自此，胡奶奶每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店聽(tīng)講座，并往家里拿一些送的保健品、膏藥。起初免費(fèi)的東西，后來(lái)變成收費(fèi)。短短兩個(gè)月，她就花了幾萬(wàn)元。兒女們勸了又勸，胡奶奶仍不覺(jué)得受騙：“那么貴的餅干和產(chǎn)品都舍得送，怎么可能是騙子？”

　　騙術(shù)分析：打著“買(mǎi)幾送幾”優(yōu)惠牌的保健品促銷(xiāo)現(xiàn)在已不再流行，更多的商家愿意從“免費(fèi)體驗(yàn)、聽(tīng)課、旅游”開(kāi)始，以小小的恩惠換取信任后再行推銷(xiāo)。為了騙取老人的信任，很多商家都會(huì)在初期表現(xiàn)得極為豪爽大方，選擇在酒店開(kāi)“講座”，有專(zhuān)車(chē)接送，提供免費(fèi)午餐，會(huì)后還有“義診”，并分發(fā)禮物或產(chǎn)品試吃裝。講座內(nèi)容多半是產(chǎn)品效果如何神奇，有時(shí)還會(huì)有“治好”的老人現(xiàn)身說(shuō)法。現(xiàn)場(chǎng)播放的短片則強(qiáng)調(diào)老年常見(jiàn)病的危害、死亡風(fēng)險(xiǎn)，以此提高老人的死亡焦慮水平。如此一來(lái)，只要有“托兒”開(kāi)始帶頭購(gòu)買(mǎi)商品，其他老人就會(huì)立刻跟風(fēng)。

　　防騙指南：貪小便宜是人性的弱點(diǎn)，特別是我國(guó)老人從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期走來(lái)，政府對(duì)社會(huì)的掌控力強(qiáng)，社會(huì)關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，由此形成的價(jià)值觀傾向于相信他人。但老人應(yīng)該記住，“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，貪小便宜往往會(huì)吃大虧，不要被小恩小惠左右。學(xué)習(xí)健康知識(shí)要通過(guò)正規(guī)途徑，不要道聽(tīng)途說(shuō)；學(xué)會(huì)識(shí)別保健品宣傳功效的真假，明白保健品只是食品，沒(méi)有確切的療效。比如“軟骨素片”能提高骨密度，但不一定能治好膝關(guān)節(jié)疼痛。提高骨密度的方法還有很多，比如多曬太陽(yáng)、多喝牛奶等，并不是非要依賴(lài)保健品。

　　從推銷(xiāo)到親情，詐騙方式感情化

　　案例：上面案例中的胡奶奶自從買(mǎi)了第一盒產(chǎn)品，就有一個(gè)自稱(chēng)小李的人與她專(zhuān)門(mén)“對(duì)接”。小李特別會(huì)哄老人開(kāi)心，不管心情多差，只要接到她的電話，老人瞬間眉開(kāi)眼笑。今年大年初一，小李一早就登門(mén)拜訪，挽著老人的手，說(shuō)著貼心的話。胡奶奶的女兒苦笑著說(shuō)：“這個(gè)小李，對(duì)我媽比我這個(gè)親閨女還親。那些肉麻話，我真說(shuō)不出口。怪不得我總是勸不動(dòng)我媽。”

　　騙術(shù)分析：老人像孩子一樣需要哄，可許多子女對(duì)老人的關(guān)注不夠，常常只有周末才給父母打個(gè)電話，幾個(gè)月都不見(jiàn)一面。香港教育學(xué)院和香港中文大學(xué)聯(lián)合研究發(fā)現(xiàn)，人越老越容易相信別人，而且對(duì)陌生人的信任感會(huì)隨年齡增長(zhǎng)顯著提升。美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家勞拉·卡斯滕森說(shuō)，老人傾向于忽略負(fù)面信息，并以正向（但可能不正確）的角度去體驗(yàn)周?chē)娜撕褪拢@被稱(chēng)為正向偏誤。當(dāng)兒女告訴老人保健品不好，同時(shí)“詆毀”推銷(xiāo)員時(shí)，老人就會(huì)下意識(shí)地心生“叛逆”。

　　防騙指南：首先，子女要懷著保護(hù)老人的心態(tài)，不要指責(zé)，多加安慰。其次，好好反思，自己是否只會(huì)訓(xùn)斥老人，卻沒(méi)花時(shí)間關(guān)心他們的病痛；是否只知道甩出一句“去醫(yī)院”，卻沒(méi)有親自陪著他們。兒女要把主動(dòng)權(quán)搶回來(lái)，帶爸媽定期體檢，主動(dòng)給他們買(mǎi)健康食物，并把醫(yī)生的指導(dǎo)寫(xiě)下來(lái)，貼到爸媽家里。更重要的是，子女們要幫老人建立安全、穩(wěn)定的情感聯(lián)系，給予充分的安全感，他們才不會(huì)在騙子身上花費(fèi)感情。最后，兒女的勸說(shuō)常會(huì)激起老人的逆反心理，而老人更習(xí)慣聽(tīng)取同輩人的意見(jiàn)，這也是一種從眾心理，這時(shí)不妨借助其他長(zhǎng)輩的力量。

　　當(dāng)然，也不應(yīng)該把科普講座、媒體宣傳都“一竿子打死”，健康知識(shí)普及和健康素養(yǎng)提高都需要豐富多彩的形式，關(guān)鍵是企業(yè)要自律，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)管，老年人要學(xué)會(huì)辨別。