國務(wù)院發(fā)文鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療:寄予厚望,誰能誰上
摘要:用一句通俗的話來說《指導(dǎo)意見》的意思就是:“你們放手做吧!”這不但是對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療探索模式的認(rèn)可,也會(huì)讓地方與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的合作更加有底氣。
今日,國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》,進(jìn)一步細(xì)化了互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用。
這些應(yīng)用首先是和工具相關(guān),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。在這個(gè)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)比較激烈了,比如華康醫(yī)療、掛號(hào)網(wǎng)。其次是與大數(shù)據(jù)相關(guān),加強(qiáng)公共衛(wèi)生的防控能力。百度對(duì)這個(gè)領(lǐng)域虎視眈眈,雖然與一些行政部門簽署了合作意向,但還沒有明顯的戰(zhàn)績。第三是與遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān),特別是農(nóng)村和基層。參與主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu),企業(yè)基本屬于高級(jí)供應(yīng)商的角色。第四是與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)相關(guān)。“互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方”等說法想象空間巨大,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線問診服務(wù)很有可能會(huì)直接延伸到醫(yī)療服務(wù),比如:春雨醫(yī)生、好大夫和平安健康。
明顯地,市場(chǎng)上既有的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”業(yè)務(wù)都包含在里面了,用一句通俗的話來說《指導(dǎo)意見》的意思就是:“你們放手做吧!”這不但是對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療探索模式的認(rèn)可,也會(huì)讓地方與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的合作更加有底氣。
但是,這么好的事情并不這么簡單:非禁即入的鼓勵(lì)政策意味著更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和博弈。更多主體將進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的領(lǐng)域。大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)將進(jìn)入新一輪激烈競(jìng)爭(zhēng),而剛剛邁入這一領(lǐng)域的小企業(yè)——如果它們毫無創(chuàng)新商業(yè)模式,僅僅是模仿成熟企業(yè)的業(yè)務(wù),無疑會(huì)死得很難看。
更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)與傳統(tǒng)醫(yī)療體制之間的愛恨情仇一點(diǎn)都沒減少。比如,《指導(dǎo)意見》提出“積極探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用”。電子處方應(yīng)用的難點(diǎn)是如何讓處方外流出去,而不是技術(shù)問題。這涉及如何打破傳統(tǒng)利益鏈,僅僅鼓勵(lì)是做不到的。敢吃螃蟹的阿里健康“電子處方社會(huì)化流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)”沒有做通,已經(jīng)證明了這條路對(duì)企業(yè)來說又難、又險(xiǎn),涉及利益之深,怎能靠“鼓勵(lì)”一句話就能做成?另外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)依然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的主體。通俗一點(diǎn)說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要么是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的高級(jí)供應(yīng)商,要么就必須低下頭來和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作。而那些與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源完全解放,需要行政機(jī)構(gòu)認(rèn)可在線醫(yī)療服務(wù),需要電子處方社會(huì)化流轉(zhuǎn)。
第三,《指導(dǎo)意見》提出的有些項(xiàng)目做起來并不靠譜,生存土壤需要長期培育。比如,《指導(dǎo)意見》提出“利用大數(shù)據(jù)提高重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控能力”,這些醫(yī)療和健康數(shù)據(jù)來源散亂、信息孤島嚴(yán)重,而且數(shù)據(jù)缺少,恐怕積累幾十年才能對(duì)研究有一些作用,執(zhí)行起來難度很大,企業(yè)很難從中找到直接商業(yè)模式,只能與行政部門合作,成為他們的供應(yīng)商。
最后想說一些務(wù)虛但很關(guān)鍵的話:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一路被人們批評(píng)過來、罵過來,很多人說“醫(yī)療移不動(dòng)”,很多人看不起在線問診,很多人反對(duì)電子處方外流,此次《指導(dǎo)意見》相當(dāng)于國務(wù)院層面認(rèn)可了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療的積極作用,企業(yè)進(jìn)入地方合作的時(shí)候,可能會(huì)更加順暢。然而,從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療過去發(fā)展的路徑來看,政策文件無論過去和將來都不是阻礙互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者來說,生存和發(fā)展關(guān)鍵的問題在于產(chǎn)品是否能給用戶帶來價(jià)值,而不在于政策怎樣,擁有的資源怎樣。