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急救醫(yī)生:我們對(duì)病人的安慰比你想象得重要

2015-03-26 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:什么人在什么時(shí)候會(huì)撥打120急救電話?沈曉峰的答案是:遇到疾病突然發(fā)生,但身邊人卻又束手無策的時(shí)候。急救醫(yī)生們經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情況,路上報(bào)警人一個(gè)個(gè)電話打來催促,可就是怎么也說不清病人的情況,說明他們已經(jīng)急得亂了套。

  今天,讓我們來認(rèn)識(shí)一下急救醫(yī)生沈曉峰。

 
  對(duì)于急救病人

  耐心的安慰很重要
 
 
  什么人在什么時(shí)候會(huì)撥打120急救電話?沈曉峰的答案是:遇到疾病突然發(fā)生,但身邊人卻又束手無策的時(shí)候。急救醫(yī)生們經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情況,路上報(bào)警人一個(gè)個(gè)電話打來催促,可就是怎么也說不清病人的情況,說明他們已經(jīng)急得亂了套。對(duì)此,沈曉峰認(rèn)為,急救醫(yī)生的安慰能穩(wěn)定病人和家屬的情緒,有助于急救盡早開展。
 
  就在幾天前,沈曉峰夜班,大概是在7點(diǎn)多的時(shí)候,調(diào)度中心接到報(bào)警,有一名男子在私家車上突發(fā)胸悶、氣急、手腳發(fā)麻,懷疑是心臟出了問題。沈曉峰和他的團(tuán)隊(duì)以最快速度趕到,做完一系列檢查之后發(fā)現(xiàn)患者身體上沒有問題,癥狀可能只是由情緒問題引發(fā)。
 
  “這位先生,問題沒有你想象中那么嚴(yán)重,你先放松,跟著我的節(jié)奏把呼吸放慢,這樣你就會(huì)感覺好一點(diǎn)。”沈曉峰一邊說一邊示范,果然病人感覺舒服多了。此時(shí),沈曉峰再告訴病人,“最近我碰到類似的年輕人很多,可能與你們工作壓力大、情緒波動(dòng)有一定關(guān)系”,從而讓病人徹底放松下來。
 
  “一般找到我們的人都很急,這個(gè)時(shí)候我們的耐心解說,可以緩解緊張的氣氛,對(duì)于整個(gè)急救是否成功都會(huì)有影響。”沈曉峰工作13年來,對(duì)自己在服務(wù)態(tài)度方面的要求特別嚴(yán)格,不僅對(duì)病人如此,還得兼顧家屬,至今沒有收到過一例不良投訴。

  “SARS”期間自愿值班

  持續(xù)2周24小時(shí)待命
 
  2003年的“SARS”,雖然已經(jīng)過去十多年,但現(xiàn)在提起來很多人仍唯恐躲避不及,當(dāng)時(shí)的沈曉峰卻是離“SARS”最近的人之一。
 
  “當(dāng)時(shí)市民們非常緊張,一旦家里有人感冒發(fā)燒就會(huì)非常著急,我們杭州市急救中心就專門設(shè)置了非典急救組,很多有經(jīng)驗(yàn)的同事都被抽調(diào)來做這項(xiàng)工作,我想想反正平時(shí)也是吃住在單位,當(dāng)是加個(gè)班,就主動(dòng)報(bào)名了。”雖然,沈曉峰對(duì)自己當(dāng)時(shí)的舉動(dòng)只是輕描淡說了一句,但參與過的人都知道,因?yàn)榇蟊妼?duì)這個(gè)病不了解,內(nèi)心特別緊張害怕,導(dǎo)致他們每天的接警量大幅增長??舍t(yī)生們出警前又不知道這次自己遇到的是不是“SARS”病人,所以個(gè)人的防護(hù)都得嚴(yán)格做到位。
 
  每次出發(fā)前花十來分鐘時(shí)間穿上厚厚的防護(hù)服,再跑到報(bào)警者身邊仔細(xì)做檢查,幫其家人做好防護(hù)工作,還得做大量的解釋工作來安慰這一家人,通常一整套流程工作的完成就得一兩個(gè)小時(shí)。四五月的杭州氣溫已經(jīng)較高,在密不透風(fēng)的防護(hù)服下,沈曉峰每次回到中心衣服都被汗水浸透,而在那兩周,一天出車三四趟是常有的事。
 
  “急救先鋒”評(píng)選活動(dòng)介紹
 
 
  在4月20日晚上10點(diǎn)前,期間每天都有一次投票的機(jī)會(huì),每次限投9票,要求是三個(gè)種類的急救人員各3票。
 
  投票方法很簡單,刷一刷下方的二維碼,或在公眾號(hào)中搜索“早報(bào)名醫(yī)堂”添加關(guān)注,然后發(fā)送關(guān)鍵詞“急救先鋒”,接著在收到的頁面中根據(jù)提示投票即可。
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