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告訴病人“壞消息”的方式有很多種——首先,要因人而異!

2018-05-07 來源:大醫(yī)精誠  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 聯(lián)盟
摘要:有時醫(yī)生是無奈的,科學(xué)是有限的,但是我們要善于溝通,減少遺憾,讓病人盡量減少痛苦,讓病人活得明白,走的安心,讓真誠的愛改變病人的生活。

有時醫(yī)生是無奈的,科學(xué)是有限的,但是我們要善于溝通,減少遺憾,讓病人盡量減少痛苦,讓病人活得明白,走的安心,讓真誠的愛改變病人的生活。——顧晉

 前言
 
preface
 
每個人的性格、職業(yè)、年齡、閱歷、文化程度以及精神類型都不一樣,對“壞消息”的承受能力也各有不同。如果我們遇到的病人是石光榮(電視劇《激情燃燒的歲月》中的男主角),像他那樣一個性格堅強(qiáng)、辦事果斷、身經(jīng)百戰(zhàn)的男子漢,我們可以直接把壞消息告訴他。但是,如果病人的精神本來就比較脆弱,猜疑多慮,我們對這類病人就要加倍小心關(guān)注。突如其來的強(qiáng)烈刺激必定會引起強(qiáng)烈的精神反應(yīng),這對他們來說是一種傷害,此時要避重就輕,慢慢告訴他們。
 
醫(yī)生和病人家屬應(yīng)該經(jīng)過充分的溝通,再確定何時何地,以何種方式去告訴病人病情。我們不提倡永遠(yuǎn)不捅開那層窗戶紙,那是一種情感上的浪費(fèi)。但如何讓病人正視病情,主動出擊和醫(yī)生一道戰(zhàn)勝癌癥,是醫(yī)生、家屬以及病人共同面臨的現(xiàn)實問題。
 
受過專業(yè)訓(xùn)練的高年資醫(yī)生應(yīng)該扮演傳遞“壞消息”的主要角色。事實上,每一個病人在自己身體不適時,心里都有一桿秤,會衡量,會猜想,會分析。現(xiàn)在是信息社會,大家都躲躲閃閃,其實都是徒勞的。最簡單的道理是“好事不背人,背人沒好事”,家里人都躲躲閃閃,嘀嘀咕咕,病人能不猜疑么?
 
醫(yī)生:因人而異,漸進(jìn)原則——壓力變動力
 
pressurechangemotiveforce
 
有一位老師,被確診為胃癌,在手術(shù)的前一周,她的女兒還不知如何開口和母親談這件事,女兒鎮(zhèn)害怕母親難以面對這樣殘酷的現(xiàn)實。我當(dāng)時是這樣告訴劉老師的:“劉老師,您的病情不像您想的那么簡單,可也不是我們預(yù)料的那么糟,您需要進(jìn)行手術(shù)探查,手術(shù)可以明確診斷,也可以切除病變的臟器,您是有知識的人,相信這道理對您來講并不難理解,您同意嗎?”
 
劉老師爽快地同意了手術(shù)。事后她對我講:“從您和我第一次談話,我就已經(jīng)知道了自己的病情,當(dāng)我能面對腫瘤的時候,我和女兒反而輕松了許多。”
 
再聚個例子。患結(jié)腸癌的陳先生一直認(rèn)為自己得了結(jié)腸息肉,當(dāng)醫(yī)生提出術(shù)后化療,陳先生嘀咕開了:“聽說得了癌才要化療,莫非……”接受過醫(yī)學(xué)倫理培訓(xùn)的護(hù)士做了以下解釋:“陳先生,您得了腸息肉,但有一部分病變病理上看不太好,為了防止這種病變進(jìn)一步向惡性發(fā)展,大夫要您化療。”一句話使陳先生既了解自己的病情,又把一個壞消息傳遞給了病人。殊不知,當(dāng)人們坦然面對腫瘤的時候,原來的壓力就已經(jīng)變成了戰(zhàn)勝腫瘤的動力了。如何告訴病人壞消息也是一門藝術(shù)。我們在臨床工作中體會到,病人對壞消息的承受能力是有差別的,許多心理健康的腫瘤病人對壞消息的承受力遠(yuǎn)比人們預(yù)想的強(qiáng)。逐漸地把壞消息傳遞給病人,可能更有利于臨床治療,健康的心理促進(jìn)了病人的康復(fù)。
 
病人:消除恐懼,面對現(xiàn)實——精神解脫
 
spiritualliberation
 
在人們的想象中,當(dāng)聽到“癌”這個壞消息后,多數(shù)病人會昏倒,或淚如泉涌、痛不欲生,或萬念俱灰、輕生尋短。仔細(xì)分析產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因,最主要的是觀念上的誤區(qū),腫瘤知識普及不夠。目前很大一部分癌是可以治愈的,但“癌”這個字太刺耳,太直截了當(dāng),病人寧可說自己的病變“不太好”,也不愿與把自己和癌畫上等號。從心理學(xué)角度看,短暫多次的弱信號刺激較快速刺激更易被接受,這就要求醫(yī)生逐漸地將壞消息告訴病人。事實上相當(dāng)一部分病人對自己的病情處于半夢半醒之間,全當(dāng)是自己“難得糊涂”吧!一旦恐懼消除便可以從容面對,冷靜地、理性地面對各種壞消息。相信今后更多的病人會臨“癌”不懼,不再談“癌”色變。
 
實際上癌癥病人對壞消息的承受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們估計的要強(qiáng)得多,況且,得了腫瘤并不是人們想象的那樣可怕。真誠面對,積極治療,許多病人可以得到康復(fù),部分病人可以得到緩解,對于晚期病人,至少可以減少痛苦。晚期病人需要的不是無謂的安慰與關(guān)照,需要的是了解真實的病情,他們要安排許多事情——這一點我們健康人是不理解的。
 
說到這里,我還是要提到我的父親,在他病重的時候,我問他:“您需要什么?”
 
父親沉思了片刻回答到:“我需要你多陪陪我,其它都不用了。”
 
父親走了很多年了,可他的音容笑貌常常出現(xiàn)在我的腦海里。我是個成天跟癌癥病人打交道的外科醫(yī)師,我在反思,除了對癌癥病人病情的了解,對他們的心理我們究竟了解多少?他們究竟需要什么?毫無疑問,癌癥帶給我們的是壞消息,提到它我們想到的僅僅是死亡,想到的是原本平靜的生活即將結(jié)束。我們還來不及思考,就已經(jīng)被死亡的陰影所籠罩。于是,患者的子女在想:如何陪老人走完最后的人生;患者的父母在想:如何安排余下的工作,后事如何讓家人滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心……所有的人卻忽略了這些不幸事件中的主角——癌癥病人的想法。此刻我們的病人在想些什么?眼前發(fā)生的一切究竟又意味著什么?
 
有時醫(yī)生是無奈的,科學(xué)是有限的,但是我們要善于溝通,減少遺憾,讓病人盡量減少痛苦,讓病人活得明白,走的安心,讓真誠的愛改變病人的生活。癌癥病人往往在被確診后馬上成為家中關(guān)注的重點,家人們提供一切物質(zhì)幫助,照顧的無微不至。但此時病人最需要的不是鮮花、營養(yǎng)品、抗癌偏方、與世隔絕的“舒適環(huán)境”以及可口的飯菜,此刻病人需要的是愛!

比死亡更強(qiáng)大的是愛
 
Loveisstrongerthandeath
 
病人的親屬們因為工作忙,往往會錯誤地通過金錢的方式來表達(dá)自己的一片愛心,但是他們不知道,這些突如其來的關(guān)懷和環(huán)境的變化,其實會給病人帶來更大的恐懼,因為此時在他們看來,這些都是人們?yōu)樽约核托械哪_步聲。毫無疑問,這些關(guān)心是一種愛,但是我們應(yīng)該用真誠去表達(dá),用理性的方法去認(rèn)識病人的情感需求。此時的病人需要的是理解,他們因疾病而蹣跚的身軀需要的是有力的攙扶。我們應(yīng)該用時間去和他們溝通,去交談;用真心去關(guān)愛,用理性去了解,用科學(xué)來治療。
 
相信愛的力量吧,“善意的隱瞞”是徒勞的,物質(zhì)的堆積是無用的,但是真誠的面對癌癥、真誠的走進(jìn)癌癥病人的心中是可以做到的!
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