商務(wù)禮儀——內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象！

2018-03-10 來(lái)源：吉翔股份標(biāo)簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護(hù)膚

摘要：從個(gè)人角度來(lái)講，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。一個(gè)微笑，一個(gè)關(guān)懷都能給人心靈上的溫暖。

2017年10月27日，公司全體員工在淳大萬(wàn)麗酒店參加了商務(wù)禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)首先從服裝穿著開(kāi)始分別介紹，依次是商務(wù)禮儀、侍酒禮儀和西餐禮儀。

商務(wù)禮儀

禮儀的規(guī)范，交往的藝術(shù)

從個(gè)人角度來(lái)講，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。一個(gè)微笑，一個(gè)關(guān)懷都能給人心靈上的溫暖。

從公司角度來(lái)講，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，也是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。

良好的禮儀是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不是靠外在的條令。培養(yǎng)良好禮儀的關(guān)鍵就是正確的態(tài)度和借此生發(fā)出虛心學(xué)習(xí)的意愿。

日常禮儀

1、儀態(tài)禮儀

儀態(tài)是表現(xiàn)個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美好的主要因素。

2、電話(huà)禮儀

在日常工作中，使用電話(huà)的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)。

3、名片禮儀

學(xué)會(huì)如何分發(fā)名片與接收名片是職場(chǎng)禮儀重要的一部分。

4、接待禮儀

在接待工作之中，對(duì)于來(lái)賓的招待乃是重中之重。要做好接待工作，重要的是要以禮待客。

侍酒禮儀

侍酒師禮儀已成為葡萄酒愛(ài)好者的追求，西餐的酒桌文化更是葡萄酒愛(ài)好者心目中的圣地。

在西餐桌上優(yōu)雅地品酒

由于中西方差異的原因，在中國(guó)基本沒(méi)有侍酒一說(shuō)，與人加酒，必定滿(mǎn)上，否則將視為不敬。而西餐禮儀中，喝酒循序漸進(jìn)，根據(jù)每個(gè)人的酒量適可而止，少有面紅耳赤的情況。中國(guó)酒桌上觥籌交錯(cuò)，碰酒就干的規(guī)矩也跟西餐文化有著很大的不同，只有在晚餐開(kāi)始時(shí)，晚宴主人邀請(qǐng)大家共同舉杯，結(jié)束時(shí)舉杯再次感謝貴賓光臨，而每次舉杯的目的也是細(xì)細(xì)品味，而非碰杯就干的規(guī)矩。

流程與碰杯

上酒的順序應(yīng)按先輕后重、先干后甜、先白后紅順序安排;在品質(zhì)上，則一般遵循越飲越高檔的規(guī)律，先上普通酒，最高級(jí)酒在最后品嘗。需要注意的是，在更換酒的品種時(shí)，一定要換用另一杯具，否則會(huì)被認(rèn)為是服務(wù)的嚴(yán)重缺陷。

人們喜歡在喝酒之前先碰一下杯，這個(gè)習(xí)慣現(xiàn)在遍及全世界。西餐碰杯大多只會(huì)在晚餐開(kāi)始時(shí)和結(jié)束時(shí)碰杯。

西餐禮儀

在西餐的禮儀中，包括著裝，進(jìn)食，進(jìn)餐順序以及餐具使用。還有邀請(qǐng)他人一起共進(jìn)西餐時(shí)注意的禮儀。學(xué)習(xí)西餐禮儀不僅是豐富自身的生活常識(shí)，也是對(duì)日后人際交往的必要儲(chǔ)備。

用餐的禮儀就是社交的經(jīng)驗(yàn)

西餐的餐桌禮儀非常重要。共同用餐不僅滿(mǎn)足自身的生理需要，更是最重要的社交經(jīng)驗(yàn)。西餐的餐桌禮儀更突出表現(xiàn)于“人和工具”的和諧應(yīng)用，相互融合。從這點(diǎn)上可以看出西方人更加理性的一面。

結(jié)語(yǔ)

感謝淳大萬(wàn)麗給上市公司全體員工進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)。禮儀是表達(dá)尊重的方式、恰到好處人際交往的藝術(shù)；既是溝通的技巧，也是平時(shí)行為規(guī)范的體現(xiàn)。

規(guī)范化的提升，自我素質(zhì)的展現(xiàn)。每個(gè)禮儀的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，傳遞的是公司在商業(yè)社會(huì)中，對(duì)每一位客戶(hù)、每一個(gè)合作伙伴的尊重和溝通。新華龍每位員工從細(xì)節(jié)做起，牢記這次培訓(xùn)的各個(gè)方面，工作中嚴(yán)格謹(jǐn)慎要求自己。禮儀是展現(xiàn)個(gè)人魅力的必要條件，禮儀也是展示公司軟實(shí)力的重要因素。

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健客價(jià)：￥21

生精補(bǔ)髓，益氣養(yǎng)血，強(qiáng)腦安神。用于腎精不足、氣血兩虧所致的頭暈、乏力、健忘、失眠；神經(jīng)衰弱癥見(jiàn)上述證候者。

健客價(jià)：￥15

補(bǔ)肝益腎，養(yǎng)血安神。用于肝腎不足所致頭痛眩暈，心悸不寧，失眠多夢(mèng)，健忘。

健客價(jià)：￥11

胃食管反流性疾病(GERD) －糜爛性反流性食管炎的治療－已經(jīng)治愈的食管炎患者防止復(fù)發(fā)的長(zhǎng)期維持治療－胃食管反流性疾病(GERD)的癥狀控制與適當(dāng)?shù)目咕煼?lián)合用藥根除幽門(mén)螺桿菌，并且－愈合與幽門(mén)螺桿菌感染相關(guān)的十二指腸潰瘍－防止與幽門(mén)螺桿菌相關(guān)的消化性潰瘍復(fù)發(fā) 需要持續(xù)NSAID治療的患者 -與使用(非甾體抗炎藥)NSAID治療相關(guān)的胃潰瘍治療

健客價(jià)：￥77

抑制下述情況時(shí)血小板粘附和聚集： 1.不穩(wěn)定性心絞痛(冠狀動(dòng)脈血流障礙所致的心臟疼痛)； 2.急性心肌梗塞； 3.預(yù)防心肌梗塞復(fù)發(fā)； 4.動(dòng)脈血管的術(shù)后(動(dòng)脈外科手術(shù)介入后如主動(dòng)脈冠狀動(dòng)脈靜脈搭橋術(shù)，PTCA)； 5.預(yù)防大腦一過(guò)性的血流減少(TIA；短暫性腦缺血發(fā)作)和出現(xiàn)早期癥狀(如面部或手臂肌肉一過(guò)性癱瘓或一過(guò)性失明)后預(yù)防腦梗塞。

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