春節(jié)后初開工，商務(wù)拜訪更是異常活躍。明曉商務(wù)拜訪和接待禮儀，不僅可提升個(gè)人和企業(yè)形象，更易達(dá)成良好商務(wù)關(guān)系，提高合作機(jī)會(huì)。

明確拜訪目的

可將你的所想達(dá)到的目標(biāo)寫下，梳理思路，明確目的。如：你需要對(duì)方為你提供什么？你可以滿足對(duì)方什么要求？你希望通過這次拜訪可以達(dá)到的最大的期望值是什么？

預(yù)約不可少

商務(wù)拜訪，愈是高層，愈是重視，愈是要注意細(xì)節(jié)。最好提前三天預(yù)約，簡要說明拜訪的目的，確定拜訪時(shí)間。若是關(guān)系很好的商業(yè)伙伴，也應(yīng)至少提前一天預(yù)約。意外到訪會(huì)使主人困擾。

儀表很重要

穿著干凈得體，是對(duì)主人的尊重。注意個(gè)人衛(wèi)生，拜訪前不要吃易有異味的食物，如韭菜，大蔥，蒜，有餡類食物等。可提前去洗手間刷牙漱口。

守時(shí)踐約

準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，或提前五分鐘到達(dá)。過早到達(dá)會(huì)給主人煩擾。遲到則是大忌。即使你遲到了5分鐘，這次拜訪已有了一個(gè)不愉快的開始。

請(qǐng)接待員通報(bào)

若是約在對(duì)方公司，到達(dá)后請(qǐng)前臺(tái)接待人員通報(bào)，莫擅自闖入主人辦公室。

若是約在對(duì)方所住酒店，可請(qǐng)前臺(tái)工作人員電話通報(bào)，莫直接上樓敲主人房門。

若需等待

若主人因故不能馬上接待，要耐心等待，不要做出抱怨和不耐煩的言語和姿態(tài)。

若秘書或其他接待人員請(qǐng)你在會(huì)客室稍候，并為你奉茶，要禮貌道謝。

等待期間，你可以翻翻桌子或書刊架上的公司宣傳資料，如此也有助于你更加了解對(duì)方。

莫向秘書或接待人員提任何要求。如：“我可以借用下打印機(jī)嗎？”“可以給我一張紙和一只筆嗎？”

若是等待時(shí)間過長，你可考慮是否需要安排下次再見。若想繼續(xù)等待，記得不要抱怨，不要沖工作人員撒氣，不要大聲接聽私人電話。手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)。保持安靜，盡量避免打擾其他人員的正常工作。

言行有禮

見面問候有禮有節(jié)，不失禮，亦不熱情過分。

寒暄過后即可圍繞著自己的拜訪目的展開話題。忌信口開河，不知所云。忌故作直爽，交淺言深。

注意傾聽，莫打斷對(duì)方講話。

談話期間不看手機(jī)，不接電話。

主人若有來電，可問對(duì)方需不需要私下接聽：“需要我出去一下嗎？”若對(duì)方表示不用，你可留在原位。對(duì)方接聽電話時(shí)，莫來回走動(dòng)，莫翻閱桌子上的文件，莫?jiǎng)蛹茏由系臅?，莫盯視?duì)方。你可以看看窗外的風(fēng)景，或身邊的擺設(shè)裝飾。

適時(shí)告辭

重要的拜訪，時(shí)間長短由拜訪目的、主人意愿或雙方議定而定。應(yīng)遵守約定，莫按自己意愿耽留。即使沒有約定時(shí)間長度，自己應(yīng)有把握。如，春節(jié)后禮節(jié)拜訪，或初次拜訪，時(shí)間應(yīng)控制在15分鐘到30分鐘。較為重要的商務(wù)會(huì)談，一般也不會(huì)超過兩個(gè)小時(shí)。

應(yīng)察言觀色。期間主人若有厭煩之意，當(dāng)即時(shí)起身告辭。

禮貌道別

不論這次拜訪是否愉快，是否達(dá)到了預(yù)期的拜訪目的，應(yīng)禮貌感謝對(duì)方的時(shí)間和接待，握手道別。

不要忘記向接待過你的工作人員道謝說再見。