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如何培養(yǎng)一批活力滿滿的員工?

2018-02-06 來源:廣州上馨心理  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:“給員工吃上定心丸”,“在心理上消除經營者與員工之間的障礙”,這是一切優(yōu)秀企業(yè)的必勝法寶。近年來,EAP則以一種制度化和法制化的建設,將“職場壓力管理”變成EAP的三大功能:

為什么有些員工精神萎靡,工作積極性不高? 

企業(yè)辭職率太高,導致才人培養(yǎng)成本過高怎么辦?
 
為什么不少企業(yè)都重視用物質方式來激勵員工,但效果往往并不理想?
 
員工在工作中的需求到底是什么?僅僅是升職加薪?
 
其實內在激勵也許是一種最有效的激勵方式,因為對許多員工來說,他們面臨的是心靈的困惑。
 
在國外,長期以來流行一種名為“員工幫助計劃”(簡稱EAP)的服務,就是幫助組織成員克服壓力和心理方面的困難。如今,中國一些大企業(yè)也開始注意到員工的精神健康問題,并積極地引入EAP。
 
完整的“愛撫”管理
 
EAP源于美國,最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。
 
一些新創(chuàng)企業(yè)在機構設置、薪酬方案等諸多方面都處于“試水”階段,此時用EAP來調整所有人的心態(tài)、生態(tài)、形態(tài)和狀態(tài),堪稱萬全之策。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。
 
通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其親屬提供的專業(yè)指導、培訓和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業(yè)中的工作績效。
 
到目前,世界財富500強中已有90%以上的企業(yè)建立了EAP項目。而日本企業(yè)在應用EAP時創(chuàng)造了一種被稱為“愛撫”管理的模式,即一些企業(yè)設置了放松室、發(fā)泄室、茶室等,來緩解員工的緊張情緒;或者制訂員工健康修改計劃和增進健康的方案,幫助員工克服身心疾病,提高健康程度;還有的企業(yè)是設置一系列課程進行例行健康檢查,進行心理衛(wèi)生的自律訓練、性格分析和心理檢查等等。
 
EAP職場管理的功能
 
“給員工吃上定心丸”,“在心理上消除經營者與員工之間的障礙”,這是一切優(yōu)秀企業(yè)的必勝法寶。近年來,EAP則以一種制度化和法制化的建設,將“職場壓力管理”變成EAP的三大功能:
 
“穩(wěn)定軍心”
 
“康師傅”的商流體系在全國有280多家據點,服務于4500個經銷商,提供80%的營業(yè)額,其業(yè)務人員在一個月內要拜訪55萬個零售店。
 
他們?yōu)槭裁催@么“賣命”?原因在于它有一種獨特的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。為了實現一種被稱為“永續(xù)經營”的企業(yè)戰(zhàn)略,頂新公司以對員工個人的知識承諾為中心,提出“成長是我們的最大收獲”,塑造員工的“職業(yè)安全”,而非“職務安全”。這種“職業(yè)安全”不僅包括職業(yè)生涯設計,而且還向員工提供全面的就業(yè)能力保障。
 
在企業(yè)方面,組織已經將對自身成就的關注放在結果上,而非工作職能或者機構模式的具體形態(tài)上;在員工方面,個人則認為真正有意義的職業(yè)生涯是充滿創(chuàng)造意味的工作及發(fā)展,不論這是發(fā)生在一個固定的企業(yè)中還是一系列企業(yè)中都無所謂。
 
精神按摩
 
目前在美國有1/4以上的企業(yè)員工常年享受著EAP服務,并且這個數字還在不斷增加。
 
據英國專家研究顯示,每年由于工作壓力所造成的健康問題,通過直接的醫(yī)療費和間接的工作缺勤等形式所帶來的損失竟達整個英國GDP的10%,而EAP即被視為是解決壓力問題的最佳方案。
 
這種心理管理技術類似于“精神按摩”,通過長期的疏導和調控,可以使企業(yè)員工獲得一種強大的心理承受力,以應付隨時隨地的變革。特別是新創(chuàng)企業(yè),能否形成獨特的有生命力的文化,是關系到企業(yè)健康有序發(fā)展的關鍵。
 
財務外收益”
 
通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事與客戶關系、迅速適應新的環(huán)境、克服不良嗜好等,使員工人力資源得以更充分的利用。
 
從而使企業(yè)在下述方面獲得很大收益:節(jié)省招聘費用;節(jié)省培訓開支;減少錯誤解聘;減少賠償費用;降低缺勤(病假)率;降低管理人員的負擔,提高組織的公眾形象;改善組織氣氛;提高員工士氣;增加留職率;改進生產管理;提高生產效率。
 
中國企業(yè)需要EAP
 
有調查顯示,目前有20%的中國(尤其是在大城市)員工感到壓力過大。近年來的一些研究發(fā)現,我國抑郁癥患者的發(fā)病率相當高,而在一些高焦慮、高壓力的工作環(huán)境中,這一比例還會更高。一些與壓力和心理問題有關的身心疾病(如高血壓、冠心病)的發(fā)病率也越來越高,因此,中國企業(yè)也在呼喚EAP的到來。
 
但由于傳統(tǒng)觀念的影響,企業(yè)關注員工心理的意識還非常淡薄。有專家認為,中國的EAP不能只解決具體的、現實的個人問題,還應幫助企業(yè)預防心理問題的發(fā)生,主要針對正常的人而不是出了問題的人。
 
令人欣喜的是,國內發(fā)展迅猛、競爭激烈的高科技行業(yè)已最先引入了EAP項目。在心理學專家的主持下,聯(lián)想電腦公司客戶服務部的員工幫助計劃已經啟動,這是國內EAP項目的首次嘗試。
 
之后,中國專業(yè)的EAP服務機構相繼成立。毋庸置疑,EAP將為越來越多的中國企業(yè)所接受。
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