當(dāng)看到一些接診患者介紹從所謂的熱心人那“聽(tīng)說(shuō)”來(lái)的治療方案時(shí)，又不免讓人覺(jué)得可氣又可笑。不久前，本平臺(tái)發(fā)表名為《您口中的“別人”，卻成為牙醫(yī)最遭心的心??！》一文就反應(yīng)了這個(gè)問(wèn)題。這不由讓我們思考在這種現(xiàn)象背后的原因：是患者的無(wú)知？是我們醫(yī)務(wù)工作者科普不到位？還是口腔科普本身有所欠缺......

　　口腔科普的價(jià)值--口腔科普有用與否？

　　我們必須明確諸如口腔類(lèi)的醫(yī)學(xué)科普對(duì)轉(zhuǎn)變患者錯(cuò)誤的醫(yī)療觀念有著潛移默化的重要作用?？谇唤】蒂N近于人們生活：牙齒的健康與否會(huì)直接關(guān)系人們的進(jìn)食、溝通交流等方面，所以，絕大多數(shù)人對(duì)自己口腔健康的關(guān)切度大大超過(guò)其他方面。“怎樣能讓牙齒保持健康”，“怎樣遠(yuǎn)離蛀牙”，“缺牙之后應(yīng)該怎么辦”等問(wèn)題成為越來(lái)越多人關(guān)注的話(huà)題。人們需要口腔科普來(lái)“指點(diǎn)迷津”。

　　醫(yī)學(xué)和其他專(zhuān)業(yè)一樣，擁有一套獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，與外界之間建構(gòu)起一套銅墻鐵壁，外面的人撐起頭也不得窺其一二。里面的人因考證、工作、晉升等原因而無(wú)暇走出來(lái)和外人講講里面的故事。長(zhǎng)此以往，因?yàn)椴糠秩藢?duì)專(zhuān)業(yè)的口腔知識(shí)知之甚少，如果患者口腔突發(fā)病癥，下意識(shí)就會(huì)病急亂投醫(yī)——找偏方，問(wèn)好友，求度娘。人們需要貯備專(zhuān)業(yè)的口腔知識(shí)以備不時(shí)之需。

　　口腔科普的優(yōu)劣--我們需要怎樣的口腔科普？

　　專(zhuān)業(yè)兼顧通俗

　　再加上點(diǎn)有趣（幽默）就更好了

　　在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的信息化時(shí)代，秘密藏不住、知識(shí)似汪洋。人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)各種知識(shí)，也為口腔科普開(kāi)辟新的途徑，這也是目前一些口腔專(zhuān)家學(xué)者愿意在某些社交平臺(tái)上分享自己的口腔科普的一個(gè)原因。但是不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，在互聯(lián)網(wǎng)的信息交流過(guò)程中，因?yàn)橐?a name='InnerLinkKeyWord' href='//www.hbyuguan.com/xwpd/yiliaofuwu/mingyishalong/' target='_blank'>名醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)一端會(huì)面向N多位受眾群體，而一名普通群眾在互聯(lián)網(wǎng)另一端也會(huì)就一個(gè)口腔問(wèn)題面對(duì)N多種選項(xiàng)。站在受眾的角度，他就好比在做選擇題，唯一的區(qū)別就是考試中選錯(cuò)了選項(xiàng)頂多扣分，而這次選錯(cuò)選項(xiàng)可能會(huì)危及健康。

　　·專(zhuān)業(yè)

　　以前人們了解口腔保健知識(shí)的方法基本基于與醫(yī)生一對(duì)一的溝通、講堂式科普宣講或者閱讀放在醫(yī)院診所的科普刊物、手冊(cè)等書(shū)籍資料。通過(guò)正規(guī)專(zhuān)業(yè)背景的口腔從業(yè)人員、醫(yī)療單位獲得口腔科普知識(shí)，在專(zhuān)業(yè)性有了一定的保障。在錯(cuò)綜復(fù)雜的信息當(dāng)中，如果搜索引擎輸入“牙痛”，顯示出來(lái)治療牙痛的“小妙招”都不下十幾二十種。

　　人們當(dāng)然首先還是需要“有用的”口腔科普，也就是對(duì)他們或周邊患有口腔病的朋友有指導(dǎo)意義的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者行之有效的治療方法。打個(gè)比方，牙齦紅腫不再是單純的上火原因，可能是提醒你要洗牙了。再比方說(shuō)，小孩子的乳牙掉了，空缺著放任不管對(duì)未來(lái)恒牙正常萌出有影響，所以需要及時(shí)安裝合適的間隙保持器。不專(zhuān)業(yè)的口腔科普之于普通大眾而言，味同嚼蠟，食之無(wú)味。

　　·通俗

　　人們需要的口腔科普，專(zhuān)業(yè)于內(nèi)容，通俗于表述。我們發(fā)現(xiàn)越專(zhuān)業(yè)、越高精尖的知識(shí)，專(zhuān)用詞匯越多，表述方式越課本教條化。這也就成為普通大眾接受口腔科普知識(shí)的一大障礙。很多牙醫(yī)也曾反映：自己苦口婆心將專(zhuān)業(yè)的口腔保健講給患者聽(tīng)，結(jié)果患者一回到家就忘光了。后來(lái)一問(wèn)患者才知道，原來(lái)自己背書(shū)式的宣講根本沒(méi)有給患者引起共鳴，純屬“自嗨”行為。

　　例如口腔中“種植牙”、“根管治療”、“深覆‘牙合’”等詞匯，對(duì)于第一次接觸的患者來(lái)說(shuō)，根本就不知道這些詞講得是什么。人們還需要更通俗，更加方便理解的表述形式加以輔助。目前流行的種植牙通俗解釋可以引入種樹(shù)的概念，這就把一項(xiàng)先進(jìn)而專(zhuān)業(yè)的修復(fù)治療通俗化的表述給患者。雖然種植牙與種樹(shù)之間還存在差異，但對(duì)于患者理解并無(wú)很大影響。

　　·“調(diào)味劑”幽默風(fēng)趣

　　專(zhuān)業(yè)兼顧通俗，這是合格線(xiàn)，達(dá)標(biāo)的口腔科普能為需要的人所用，達(dá)到了科普的目的，體現(xiàn)了口腔科普的價(jià)值。但是，為什么此類(lèi)口腔科普覆蓋率不高呢？其問(wèn)題出現(xiàn)在傳播率不高，傳播學(xué)認(rèn)為，傳播信息的內(nèi)容要受眾所關(guān)心、感興趣。凡是接受口腔科普的人群，其內(nèi)容一定是受眾所關(guān)心的，而“感興趣”是擴(kuò)大口腔科普傳播覆蓋率的重要因素?？谇豢破罩v得新鮮、幽默，人們看到后自然而然會(huì)在生活中將它告訴身邊的朋友，這樣就把它傳出去了。

　　事例一：新做的假牙剛戴一段時(shí)間吃飯感覺(jué)不給力？

　　牙醫(yī)：就像你開(kāi)始學(xué)騎自行車(chē)一樣，不光騎不快還有可能摔，這是個(gè)熟練的過(guò)程！以后熟練磨合好就可以了。

　　事例二：為什么有些小孩子小時(shí)候牙爛了不補(bǔ)以后換出來(lái)也是一口好牙？而你說(shuō)小孩子乳牙非要補(bǔ)？

　　牙醫(yī)：那有的小孩子小時(shí)候?qū)W習(xí)成績(jī)很差而大了也有變得很好，是有這樣的情況發(fā)生，但這樣的好事不一定就發(fā)生在你的孩子身上，還是按原則循序漸行穩(wěn)妥些吧！

　　事例三：牙隱裂就像家里用的碗，有個(gè)裂縫它還能繼續(xù)用，但不保證將來(lái)不會(huì)裂開(kāi)。

　　以上的“神回復(fù)”有時(shí)不僅避免了尷尬，還讓對(duì)話(huà)氛圍更輕松預(yù)約。這種特性是需要依托場(chǎng)景、時(shí)機(jī)的。因此，優(yōu)秀的口腔科普不僅拘泥于文本、音頻等形式，還可以一對(duì)一、健康講堂的形式。從某種角度上講，面對(duì)面的溝通對(duì)話(huà)，患者更能從醫(yī)生的言談舉止評(píng)價(jià)其所講的內(nèi)容是否有價(jià)值，也從另一方面加深了醫(yī)生在患者心目中的信任度。

　　而如今，我們需要怎樣的口腔科普呢？我們需要的應(yīng)該是形式多元化、內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化、表述通俗化的口腔科普，而一切優(yōu)秀的傳播者如果能把枯燥刻板的口腔科普加以幽默化的包裝，那將會(huì)是畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。