日韩大乳视频中文字幕,亚洲一区二区三区在线免费观看,v在线,美女视频黄频a免费大全视频

您的位置：健客網(wǎng) > 精神病頻道 > 精神病知識 > 資訊 > 幾乎所有的矛盾都是由誤解引發(fā)

幾乎所有的矛盾都是由誤解引發(fā)

摘要：所有的問題都是溝通的問題。如果你深入觀察，就會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的矛盾都是由誤解引發(fā)。溝通雙方有義務(wù)用一種清晰而有條理的方式傳達自己的信息。

所有的問題都是溝通的問題。如果你深入觀察，就會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的矛盾都是由誤解引發(fā)。溝通雙方有義務(wù)用一種清晰而有條理的方式傳達自己的信息。一味地抱怨別人“沒有在聽”只不過是在推卸責(zé)任。如果你認為信息接收者三心二意，將其作為一種托詞，他們就真的會那么做。成功的溝通，不是強迫別人肯定你的說法。在與對方交流時，要多使用“我”，少使用“你”。

一個成功的交流者會說：“我感到很生氣。”他只是在陳述自己的情緒狀態(tài)，為溝通打開了一扇門。而一個蹩腳的交流者則會說：“你讓我很生氣。”這就仿佛把溝通的門“砰”一聲關(guān)了起來，因為對方會感覺受到了攻擊。用“我”來陳述，就表示說話者只是把這件事當作一種經(jīng)歷——他們自己的經(jīng)歷；而用“你”來陳述，就暗示著說話者把責(zé)任推卸到了對方身上，而自己在扮演受害者的角色。

一位家庭治療專家，跟我分享了一種很有效的溝通技巧，它分為三個步驟，由兩人共同完成。第一步：由一個人先做一段陳述。第二步：由另外一個人向說話者解釋并復(fù)述這段話。第三步：如果說話者認為收聽者已經(jīng)完全明了，那么兩人就角色互換，再把這三個步驟重新演示一遍。假若之前的存在分歧，這是一個澄清事實、促進互相理解的有效方法。

為了方便記憶，我把這三個步驟設(shè)計成了一個“A級三步法”。也是想要大家記住，要建立成功的關(guān)系，就要有A級的交流和溝通。

第一步：SAY（陳述）。有一個人先來說些什么。比如：“我很希望我們能有多點時間待在一起。我們下班都很晚，回來之后就悶頭看電視。我覺得和你很疏遠。”

第二步：REPLAY（重述）。另外一個人認真傾聽，不做任何評價。當說話人陳述完畢，收聽者再向他解釋并復(fù)述剛才聽到的話，檢查自己是否完全明了。例如：“我剛才聽你說，你希望我們能多花點時間待在一起，不要讓電視來分心。”

第三步：OKAY（確認）。收聽者接著會向說話人詢問：“你說的是這個意思嗎？”或者“我說的對嗎？”如果說話人給出了肯定的答案，那么就角色互換，輪到收聽者陳述。直到雙方能正確理解、達成一致為止。

我知道你以為自己明白我所說的話，可我不確定你聽到的就是我想要表達的。

——《經(jīng)典語錄》

這三個步驟在兩人間不斷進行，開始時總會有些磕絆，但這個方法確實能減少雙方的誤解，防止不良情緒的爆發(fā)。

曾經(jīng)有一對新婚夫婦想我咨詢。他們十分沮喪。妻子說：“我們沒法溝通——每次都是兩個人自顧自地指責(zé)對方，爭吵不休，從來不能心平氣和地談?wù)?mdash;—我們根本不是在溝通。”她告訴我，他們之間的討論最后經(jīng)常升級為爭吵。

我建議他們試一下這個“三步法”。不久之后，丈夫就打來電話說：“雖然狀況不是一兩天就能徹底改變，有時真的很難控制自己的情緒。不過我們達成了一致，只要在交談中大家變得有些煩躁，就會用這個方法來控制自己。一開始時是有點麻煩，但是現(xiàn)在這已經(jīng)成了一種習(xí)慣，我們能很好地交流了。”

他妻子接著補充說：“現(xiàn)在就算我們沒說‘讓我們使用三步法吧’，我們中的一方都會自動地復(fù)述對方的話，并且詢問對方這樣理解對不對。如果他說了些什么，我就會說：‘我聽見你說……你是這個意思嗎?’如果他覺得我沒聽明白，我就會要他再說一遍，然后我再復(fù)述給他，直到他肯定了我的理解為止，這讓我們不會再像以前那樣自以為是了。”

每個人都有自己的觀點，都生活在自己的世界里。我們可以就別人的觀點去和他爭吵，也可以試著去理解那些隱含的意思。這就要看我們?nèi)绾芜x擇了。試著去理解，我們就能避免在關(guān)系中懸掛那些傷人的，有破壞作用的圖像了。

看本篇文章的人在健客購買了以下產(chǎn)品 更多>
有健康問題？醫(yī)生在線免費幫您解答!去提問>>
健客微信
健客藥房