羅杰斯認(rèn)為，共情是理解另一個人在這個世界上的經(jīng)歷，就好像你是那個人一般。但同時，你也時刻記得，你和他還是不同的；你只是理解了那個人，而不是成為了他。羅杰斯還說，共情還意味著讓你所共情的人知道你理解了他。但是，羅杰斯從未說表達(dá)這種理解的方式僅僅是直接的情緒反饋的過程。事實(shí)上，他認(rèn)為還有很多其他的方式去表達(dá)你對來訪者的理解。
在1960到1970年之間，精微咨詢技術(shù)（microcounselingskills）非常盛行。盡管這些系統(tǒng)的共情技巧培訓(xùn)方法對快速入門十分奏效，但它通常只教會咨詢師做出基本的、程式化的共情反應(yīng)，忽略了人的復(fù)雜性和多樣性。此外，在某種程度上，對精微咨詢技術(shù)的追捧加劇了人們對共情的誤解，讓人們以為共情就是把來訪者所說的內(nèi)容和感受重復(fù)給他們。
羅杰斯也在自己的文章中提別提到了這一點(diǎn)：
“漸漸地，我所理解的共情被擴(kuò)大成一個咨詢師的感受能力。當(dāng)我和來訪者共情的時候，我能感受到我體內(nèi)升起一些無法言明的東西需要被表達(dá)。這可能聽起來有些奇怪，也許有點(diǎn)讓你摸不著邊。但是我發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)我把這些無法言明的東西表達(dá)出來的時候，來訪者都會從中找到共鳴，并終于為他們那些模糊的思緒和情感找到出口。”
就如羅杰斯所說的，去捕捉那些容易被我們忽視的、但是卻可以從來訪者身上感覺到的情感恰恰就是共情的關(guān)鍵。
那么這種共情能力還如何培養(yǎng)和運(yùn)用呢？以下是資深心理咨詢師EdNeukrug博士總結(jié)的幾點(diǎn)可以在咨詢會談中可以運(yùn)用到的共情回應(yīng)方式。
8個新穎且有創(chuàng)意的共情回應(yīng)
1.對非言語行為的反饋（Reflectingnonverbalbehavior）
這是個很簡單，但也很重要的回應(yīng)。大多數(shù)咨詢師可能早就會通過來訪者非言語行為來表示共情。咨詢師可以命名這種非言語行為去描述來訪者當(dāng)下的情感狀態(tài)。
來訪者：我不知道今天我們可以聊些什么。最近發(fā)生了太多事了。
咨詢師：嗯，看到你的坐姿（非言語行為），我感到你這周可能經(jīng)歷了很多事吧？你沒精打采的姿勢看起來很沮喪，很郁悶。我還感受到，你是不是難過的想哭？
2.對深層情感的反饋（Reflectingdeeperfeelings）
這發(fā)生在咨詢師覺察到來訪者表面表述之外情感的時刻。不過，很重要的一點(diǎn)是，這樣的回應(yīng)并不是在分析來訪者的行為，因?yàn)槲覀兪窃诩僭O(shè)來訪者的感受。這些回應(yīng)應(yīng)是咨詢師真正體會到的一種情感，而這種情感是來訪者沒有意識到的，是在表象之下的。
來訪者：我想不出什么別的辦法了。我對我的丈夫感到無所適從，很挫敗。無論我做什么都不見得有用。我一直嘗試著用新方法去解決這些事情，但是他從來都不關(guān)心這些。我有種我把什么東西都扔給他的感覺。
咨詢師：你的挫敗感我可以很明顯的感覺到。你嘗試著那么多不同的方法想做好，但它們似乎并沒有什么用。不過，總的來說，我覺得我從你的講述中感覺到了悲傷---你為你無法和你丈夫有足夠的連接而感到悲傷。
在這個例子里你可以看到咨詢師是怎樣先指出來訪者明顯感受到的挫敗感，然后慢慢的轉(zhuǎn)移到了悲傷的。盡管來訪者沒有直接指出悲傷，但悲傷被咨詢師察覺到了。如果咨詢師所感覺到的是對的，來訪者就會有之后的相對回應(yīng)。
3.指出有沖突性的感覺和想法（Pointingoutconflictualfeelingsandthoughts）
這種回應(yīng)會幫助來訪者更好地理解自己，知道自己正在自身的幾個沖突部分掙扎不已。這些相互矛盾的部分往往是來訪者在生活中被困住的原因。只有讓來訪者意識到這些沖突的部分，他才能在之后的人生中做更睿智的選擇。
來訪者：你知道的，我很愛我的妻子。沒有她我會有很大的痛苦。她在我心中有石頭般鎮(zhèn)定的力量，讓我的生活變得容易的多。
十分鐘后...
來訪者：有一天，我和同事出去吃午飯。我知道她在跟我調(diào)情。當(dāng)我在她周圍時，我就想到我多么希望在我的生命中有一個想她一樣的人啊。我甚至想和她有一腿。
咨詢師：我聽到了兩部分的你。一部分，你覺得你的妻子讓你安定；但另一部分，你希望你能擁有讓你興奮的事。
我們每個人都會感受到?jīng)_突和矛盾，咨詢師可以指出這些沖突。一旦來訪者的兩難困境被完全的指出后，他們就可以更好的理解了。否則，人們會在這兩個沖突的想法和感受中來來回回，很難去明白這一切。
4.運(yùn)用視覺意象（Usingvisualimagery）
這會讓來訪者運(yùn)用到與傳統(tǒng)談話治療不一樣的神經(jīng)通道（右腦）。
一位被朋友和家長恐嚇的來訪者想
自殺。當(dāng)你與來訪者坐在一起時，你的意識讓你緩緩想起一副畫面，這時，你可以與你的來訪者分享。
咨詢師：你知道的，當(dāng)你在與我講述你的情況時，我就想象到你躺在地上，周圍都是你的朋友和家人，他們向你宣告著各種負(fù)面的評判。你覺得你根本動不了。雖然你嘗試著想出什么辦法從這里逃出去，可是你根本想不出什么對策。
像以上所說的強(qiáng)大意象會讓來訪者知道你理解他的情況和所承擔(dān)的重量。他們可以幫助來訪者用一種全新的、富有戲劇性的方式去看待自己的處境，從而找到從這種困境中掙脫的方法。
5.運(yùn)用類比（Usinganalogies）
就像視覺意向一樣，類比的方法會讓來訪者運(yùn)用到與基本的情緒反饋不一樣的神經(jīng)回路。類比會運(yùn)用到邏輯分析，把一個人的狀況比喻成另一部分內(nèi)容---一種更容易被接受的情況。
來訪者：我在這個巨大的辦公區(qū)工作，每天我都坐在我的小隔間里。其實(shí)那里有很多很多人在我周圍，但我感到我是一個人的。這比我真正一個人呆著的時候還要
抑郁。盡管所有的人都在我周圍，但是沒有一個人注意到我。沒有人跟我講話，沒有人和我互動。有時候我會特別難受，我不如在我的小隔間死了得了。但我覺得，沒有人會注意到我吧。
咨詢師：這很像你就像一只螞蟻一樣，在蟻穴里一般。所有螞蟻都非常地忙碌著，忙碌著，忙碌著...他們從來你看你，不聽你，不觸碰你。好像就算你在那消失了，其他人也不會注意到你走了一樣。
6.有目標(biāo)性的自我暴露（Usingtargetedself-disclosure）
有時揭露自己和來訪者相似經(jīng)歷可以很好表示你對他的理解。來訪者會假設(shè)如果咨詢師也克服了此類困難，他們也可以克服。
來訪者：我大腦已經(jīng)無法思考了。我就是很抑郁。我嘗試了各種方法去改變我的生活，但是什么都沒有用。我嘗試去多跟人溝通，我換了工作，我改變了我的外表...我甚至還用了抗抑郁藥，但是一點(diǎn)用都沒有。
咨詢師：你知道嗎？在我的生命中，我也有這樣一段時間。我還記得那段時間我是多么的難受，想掙脫。費(fèi)了好大的勁兒才走出來。
注意這段對話中，咨詢師并沒有很詳細(xì)的回應(yīng)。咨詢師明顯不想暴露太多他自己的生活。有目標(biāo)性的需要小心使用，僅僅讓來訪者知道我們理解他就可以了，我們并不希望從自我暴露中得到什么。因?yàn)槿绻銓ψ晕冶┞陡械接鋹偟脑挘氵@么做可能只是為了你自己開心才這么做的。
7.運(yùn)用媒體來反饋（Reflectingmedia）
有時來訪者的境遇會讓咨詢師聯(lián)想到某一個特定的電影、書、或者流行故事。聯(lián)系到媒體的回應(yīng)方式可以讓治療圍繞著媒體角色而進(jìn)行討論。讓來訪者自己和媒體進(jìn)行對比，給來訪者希望。
來訪者：我才剛剛擁有一切，我才剛買了新房子，才剛開始我的事業(yè)，接著就可以過個完美的日子了。但是，龍卷風(fēng)把這一切都奪走了。
咨詢師：你所經(jīng)歷的讓我想起了那本書《老人與?！?。那位老人剛抓到可以讓他脫離貧困的那條魚，他把它系在船上。但是鯊魚襲擊了船。那個老人失去了他一切的財(cái)富。
這樣的回應(yīng)可能會給來訪者希望。比如，《老人與?！返慕Y(jié)局是被擊敗的落魄老人說著他一定會和那個年輕的孩子再去釣魚的。這可能會讓來訪者體會到一種“打不敗”的人類
精神。
8.以一種可感觸到的方式去給予反應(yīng)（Reflectingtactileresponses）
這樣身體的感覺反應(yīng)會讓來訪者感受到你是一面“鏡子”——照出他所經(jīng)歷的。
來訪者：每當(dāng)我和我伴侶在一起的時候，他不斷用負(fù)面的言語攻擊我。我嘗試了各種各樣的方式盡可能達(dá)到他的期望，但事實(shí)上我好像永遠(yuǎn)也達(dá)不到。即使我覺得我做了他想讓我做的，這看起來好像依然不夠。我完全迷失了。
咨詢師：當(dāng)你告訴我你經(jīng)歷了這一切的時候，我感受到揪心的疼痛，好像被咬了一般。我的肚子好像也在擰巴著。我想這也許是你所感受到的。
這樣的方式也不僅僅只限于負(fù)面情緒...
來訪者：我今天去工作感覺特別好，沒有什么不開心的。我老板告訴我，我的工作做的很棒，還說她已經(jīng)建議上面讓我升職了。太開心了！
咨詢師：我剛剛聽到你說到有關(guān)你老板的事時感到身體一陣輕松。我知道你的工作環(huán)境曾經(jīng)是多么的困難。
以上提到的這些共情回應(yīng)的方法能給咨詢過程注入嶄新的能量，幫助來訪者以不同的角度和方式來理解自己的困境。需要注意的是，這些與來訪者共情的反應(yīng)應(yīng)該是自然而然的，而不是機(jī)械的或者程式化的。
當(dāng)你能熟練、靈活地運(yùn)用這些共情技巧，你將會從咨詢工作中得到前所未有的成就感和滿足感，就好像是一種"頓悟"("Ahamoment")的感覺吧。
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