不善于駕馭自己情緒的人總會有所失。

　　人的情緒受大腦皮層的調(diào)節(jié)和控制的，這就決定了我們能夠有意識地控制和調(diào)節(jié)自己情緒的，理智駕馭情緒，做情緒的主人。

　　良好的情緒可以成為事業(yè)和生活的動(dòng)力，而惡劣的情緒則會對身心健康產(chǎn)生破壞作用。

　　因而，把自己的情緒升華到有利于個(gè)人社會的高度，乃是明智的良策。在情緒易于劇烈波動(dòng)的時(shí)刻，應(yīng)該保持清醒的頭腦，嚴(yán)防偏激情緒的爆發(fā)。

　　人的情緒和其他一切心理過程一樣，是受大腦皮層的調(diào)節(jié)和控制的，這就決定了人是能夠有意識地控制和調(diào)節(jié)自己情緒的，可以理智駕馭情緒，做情緒的主人。

　　以下幾方面可起到一定的作用。

　　01 回避法

　　當(dāng)人陷入心理困境時(shí)，最先也是最容易采取的便是回避法。躲開、不接觸導(dǎo)致心理困境的外部刺激。

　　在心理困境中，人的大腦往往形成一個(gè)較強(qiáng)的興奮中心，回避了相關(guān)的外部刺激，可以使這個(gè)興奮灶讓位給其他刺激引起的新的興奮中心。興奮中心轉(zhuǎn)移了，也就擺脫了心理困境。

　　“耳不聽心不煩”，正是說的這一道理。比如，家里的瑣事使您“勃然火起”或“郁悶不樂”，就到單位上班；身患絕癥者不妨去醫(yī)院看望垂危病人；面對一份無望戀情的深深困擾，以一種大智大勇來逃避，這都是有效的心理自救，也是客觀回避法。

　　此外，還可采取主觀回避法，即通過主觀來強(qiáng)化人的本能的潛在機(jī)制，努力忘掉，或壓抑自己不愉快的經(jīng)歷。

　　在主觀上實(shí)現(xiàn)興奮中心的轉(zhuǎn)移，注意力轉(zhuǎn)移是最簡便易行的一種主觀回避法。在你痛苦愁悶的時(shí)候，集中精力去做一件有意義的事，自然就回避了心理困境。

　　02 轉(zhuǎn)視法

　　并不是任何客觀現(xiàn)實(shí)都可以逃避。

　　有時(shí)候，同一現(xiàn)實(shí)或情境，如果從一個(gè)角度來看，可能引起消極的情緒體驗(yàn)，陷入心理困境；而從另一個(gè)角度來看，就可以發(fā)現(xiàn)積極意義，從而使消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。

　　相傳一位老太太有兩個(gè)兒子：

　　大兒子賣傘，二兒子曬鹽。為兩個(gè)兒子，老太太差不多天天愁。

　　愁什么？

　　每逢晴天，老太太念叨：這大晴天，傘可不好賣呦。于是為大兒子愁。

　　每逢陰天，老太太嘀咕：這陰天下雨的，鹽可咋曬?于是又為二兒子愁。

　　老太太愁來愁去，日見憔悴，終于成疾。

　　兩個(gè)兒子不知道如何是好。

　　幸一智者獻(xiàn)策：“晴天好曬鹽，您該為二兒子高興；陰天好賣傘，您該為大兒子高興。這么轉(zhuǎn)換個(gè)看法，就沒愁發(fā)嘍!”

　　這么一來，老太太果然變愁苦為歡樂，心寬體健起來。

　　看來，在審視、思考、評價(jià)某一客觀現(xiàn)實(shí)情境時(shí)，學(xué)會轉(zhuǎn)換視角，換個(gè)角度看問題，常會使人感到痛苦不堪的心理困境化為烏有。

　　03 自我安慰法

　　伊索寓言說，一只狐貍吃不到葡萄，就說葡萄是酸的；只能得到檸檬，就說檸檬是甜的，于是便不感到苦惱。

　　心理學(xué)便借用來，把以某種“合理化”的理由來解釋事實(shí)，變惡性刺激為良性刺激，以求心理自我安慰的現(xiàn)象，稱為“酸葡萄與甜檸檬”心理。

　　不錯(cuò)，在自我安慰時(shí)所謂的理由不過是“自圓其說”，但確有維護(hù)心理平衡，實(shí)現(xiàn)心理自救之效。

　　單位里評職稱，不能每人一份，為此茶飯不思也太不值得了，這次評不上還有下次，再說，沒有職稱也一樣稱職，有實(shí)實(shí)在在的業(yè)績就不掉價(jià)，何必為個(gè)虛名玩命?戀人分手，也好，跟這樣無情無義的人成婚，說不定要倒大霉，早跟她“拜拜”，豈不是免去后患？兩百塊錢丟了，就當(dāng)年終獎(jiǎng)沒發(fā)，何況“去財(cái)免災(zāi)”，全家平安還不是大福？

　　這不是“精神勝利法”嗎？正是。精神勝利法不該被瞧扁了，有些不如意的事情擺在那里，如若能改變，當(dāng)然該向好處努力，如若已成定局，無法挽回，就該寬慰自己、接納自己、承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，這比垂頭喪氣、痛不欲生不知要好上多少倍。

　　04 幽默法

　　幽默法對解脫心理困境是極有助益的自救策略之一。

　　據(jù)說，大哲學(xué)家蘇格拉底有一位脾氣特暴的太太。一天，蘇格拉底正與客人談話，太太突然跑進(jìn)來大鬧，并隨手把臉盆中的水潑到蘇格拉底身上。局面何其尷尬？這對一個(gè)稍有血性的男子漢來講都是無法忍受的，蘇格拉底卻笑了一笑，說：“我早知道，打雷之后，一定會有大雨。”一言解窘，他妻子也禁不住笑出聲來。

　　英國首相威爾森在一次演說進(jìn)行一半時(shí)，臺下有人大喊：“狗屎！垃圾！”這分明是指責(zé)他演講的內(nèi)容。但威爾森這位干練的政治家卻微笑以對裝糊涂：“狗屎？垃圾！公共衛(wèi)生？各位先生，我馬上就要談這個(gè)社會問題。”就這樣，他不僅沒陷入困境，反倒贏得一片喝彩。

　　笑是精神消毒劑，幽默是走出心理困境的階梯。當(dāng)事業(yè)和生活受到挫折時(shí)，當(dāng)交際出現(xiàn)僵局時(shí)，幽默的行為，幽默的語言，常常能使困境和窘迫轉(zhuǎn)為輕松和自然，從而使精神緊張得到放松，和緩氣氛，釋放情緒，減輕焦慮，擺脫困境。

　　05 低調(diào)法

　　人出于本能會不斷提高自己的人生期望值。這自然有其積極意義，它是個(gè)人進(jìn)取、社會進(jìn)步的一種心理驅(qū)動(dòng)力。

　　但“物極必反”，一味不切實(shí)際地以過高的期望值來對待人生，也許正是有些人每天都在郁悶愁怨的心理困境中消磨寶貴時(shí)光、終生不能享受生活的快樂和幸福的心理根源。

　　期望值越高，心理上的情緒沖突越大，這是社會心理學(xué)的一個(gè)結(jié)論。

　　于“官”念，于“錢”途，于“物”欲，調(diào)低期望值，于事業(yè)也該如此。

　　06 宣泄法

　　由于社會文化的影響，人們對壓抑自我情緒似乎給予更多的肯定。而對宣泄自我情緒則給予更多的否定。其實(shí)這有違心理科學(xué)。

　　心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人受到挫折后，用意志力量壓抑情緒，表現(xiàn)出正常情況下的談笑自若。這種做法雖可以減輕焦慮，但這只能緩解表面緊張，卻按捺不住內(nèi)在的情緒紛擾，不僅不能解決問題，還會陷入更深的心理困境，帶來更大的身心危害。

　　憤怒如強(qiáng)加抑制，就像一顆定時(shí)炸彈，時(shí)刻有毀滅自己或他人的危險(xiǎn);悲痛如強(qiáng)加抑制，不隨淚水宣泄出來，不僅會危害身心健康，甚至?xí)饨^身亡。

　　宣泄按社會效果說，有合理不合理之分。善于心理自救者總是選擇合理的方式來宣泄心中的苦痛：

　　一是理智性的合理宣泄。如對自己的至親好友訴說心中的委屈和痛苦，或者自己跟自己傾吐，訴諸文字，讓心中的苦水流泄出來。

　　二是情感性的合理宣泄。據(jù)說，美國某任總統(tǒng)的辦公室內(nèi)設(shè)一滿裝細(xì)沙的沙箱，以必要時(shí)宣泄心中的怒氣。這實(shí)在是明智之舉。我們不妨照此辦法，在適當(dāng)場合，大哭一場，大叫一番，任怒火噴發(fā)。這也是智者和強(qiáng)者所為。因?yàn)檫@是陷入極度心理困境的即時(shí)性的最佳自救策略。

　　07 補(bǔ)償法

　　“人無完人”，一個(gè)人在生活或心理上難免有某些缺陷，因而影響某一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人會采取種種方法補(bǔ)償這一缺陷，以減輕、消除心理上的困擾。這在心理學(xué)上稱為補(bǔ)償作用。

　　一種補(bǔ)償是以另一個(gè)目標(biāo)來代替原來嘗試失敗的目標(biāo)。如著名指揮家日本的小澤征爾，原是專攻鋼琴的。他在摔傷手使十指的靈敏度受到影響時(shí)，一度十分苦惱。后來他毫不猶豫改學(xué)指揮而一舉成名，從而擺脫心理困境。

　　另一種補(bǔ)償是憑新的努力，以期某一弱點(diǎn)得到補(bǔ)救，轉(zhuǎn)弱為強(qiáng)，來達(dá)到原來的目標(biāo)。希臘政治家狄塞西格斯因發(fā)音微弱和輕度口吃，使他不能演講。他下決心練習(xí)口才，把小卵石放在嘴里練習(xí)講話，并面對大海高聲呼喊。最終，他的語言劣勢得到補(bǔ)救，成為聞名的大演說家，內(nèi)心的緊張焦慮也自然消除。

　　面對自身的某些弱點(diǎn)或缺憾，積極地對策是另尋一條路，以真正走出心理困境。“失之東隅，收之桑榆”，是對這條自救之路的最好詮釋。

　　08 升華法

　　困境和挫折，絕非人們所祈求的，因?yàn)樗o人帶來心理上的壓抑和焦慮。

　　善于心理自救者，卻能把這種情緒升華為一種力量，引向?qū)骸θ?、對社會都有利的方向，在獲得成功的滿足時(shí)，也清除了心理壓抑和焦慮，達(dá)到積極的心理平衡。

　　古之文王、仲尼、屈原、左丘、孫子、不韋、韓非、司馬遷等等，之所以為萬世傳頌，就在于他們在災(zāi)難性的心理困境中以升華拯救了自己，塑造了強(qiáng)者的形象。在人遇到挫折時(shí)，一味憋氣愁悶，或頹唐絕望，都無濟(jì)于事，做出反社會的報(bào)復(fù)行為更是下策。這都是拿別人的錯(cuò)誤在懲罰自己。正確態(tài)度是：化挫折失敗為動(dòng)力，從心理困境中奮起，做生活的強(qiáng)者。

　　“當(dāng)自求解脫，切勿求助他人”。這是釋迦牟尼圓寂時(shí)的最后一句話。我們不必去當(dāng)佛教徒，也無需拒絕他人的援助之手。但當(dāng)我們?yōu)樾睦砝Ь乘鶖_時(shí)，要應(yīng)該首先學(xué)會自救。

　　在面對來訪者之前，咨詢師需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和個(gè)人體驗(yàn)。同樣的，在對情緒和行為問題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改變之前，來訪者也需要在態(tài)度和行為上做出相應(yīng)的準(zhǔn)備。如果咨詢師在制定治療方案時(shí)忽視來訪者的準(zhǔn)備水平，很可能導(dǎo)致治療方案與來訪者現(xiàn)狀的不匹配，從而阻礙治療的進(jìn)展，甚至引起來訪者脫落的發(fā)生。

　　很多治療方案的制定都以驅(qū)動(dòng)來訪者采取行動(dòng)為中心，因此常常遇到來訪者阻抗和脫落的現(xiàn)象。事實(shí)上，研究表明，大部分來訪者在進(jìn)入咨詢的初期都沒有達(dá)到行動(dòng)階段。Norcross,Krebs,和Prochaska(2011)的元分析指出，約有40%的來訪者處于前沉思階段，另外40%處于沉思階段，只有20%的來訪者處于行動(dòng)階段。也就是說，大部分來訪者都不適合直接進(jìn)入以采取行動(dòng)為目的的治療。

　　通過對超過400個(gè)不同的治療技術(shù)進(jìn)行的主成分分析，Norcross,Krebs,和Prochaska(2011)發(fā)現(xiàn)了不同治療技術(shù)中10個(gè)對來訪者行為改變有效的共同元素，也被稱行為改變方法(processofchange)：意識覺醒、情感喚起、環(huán)境再評價(jià)、自我解放、社會解放、情境替代、援助關(guān)系、增強(qiáng)管理、自我再評價(jià)、和刺激控制。

　　Prochaska和Norcross的跨理論模型(thetranstheoreticalmodel,簡稱TTM）指出，不同的行為改變方法適用于處在不同行為改變階段的來訪者。

　　一般來說，認(rèn)知流派與精神分析流派的技術(shù)對于前沉思階段和沉思階段的來訪者更為有效。而存在主義和行為流派的療法更適用于處于行動(dòng)階段和維持階段的來訪者?；蛘呖梢哉f，與覺察與意識更相關(guān)的治療方法適合處在改變前期的來訪者，而與行動(dòng)為中心的治療方法對處于改變后期的來訪者更有效。

　　舉例來說，意識喚起通常被應(yīng)用于治療初期，幫助來訪者從前沉思階段過渡到沉思階段。對自我意識的聚焦幫助來訪者認(rèn)識到改變行為、接受治療所能帶來的益處。同理，情感喚起的治療過程，比如要求來訪者直面由無法改變問題行為而帶來的恐懼感、罪惡感、和悔恨感，常被用來增強(qiáng)來訪者的改變動(dòng)機(jī)。

　　此外，治療師也應(yīng)根據(jù)來訪者所處的階段調(diào)整自己與來訪者的相處模式。

　　對于前沉思階段的來訪者，咨詢師的角色應(yīng)該更像是一個(gè)提供呵護(hù)的父（母）親，而來訪者則像是一個(gè)掙扎在對父母的依賴和對獨(dú)立的渴望之間的青少年，對咨詢抱有阻抗和自我防御的心理。

　　對于沉思階段的來訪者，咨詢師的角色變成了一個(gè)蘇格拉底式的老師，來鼓勵(lì)來訪者發(fā)現(xiàn)自身的問題，找到改變的動(dòng)力。

　　面對準(zhǔn)備階段的來訪者，咨詢師更像是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的教練，能為準(zhǔn)備好改變的來訪者提供一個(gè)作戰(zhàn)方案，或是為來訪者自己提出的方案提供專業(yè)性的修改意見。

　　最后，對于在行動(dòng)階段和維持階段的來訪者，咨詢師就更像是一個(gè)特聘顧問，只在來訪者的改變受到阻礙的時(shí)候?yàn)樗ㄋ┨峁┫鄳?yīng)的建議和支持。

　　隨著來訪者對行為改變的準(zhǔn)備越來越充分，自己采取行動(dòng)的能力越來越強(qiáng)，咨詢師在治療中的角色應(yīng)該越來越被淡化，直到來訪者能夠完全獨(dú)立自主地處理先前令他（她）困擾的問題。