01什么是非語(yǔ)言溝通

　　比如說(shuō)眼神、表情、身體的姿勢(shì)、動(dòng)作、說(shuō)話的聲音、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，

　　是這樣一些特征、這樣一些信息傳遞了什么。

　　一般我們家長(zhǎng)想讓孩子做什么，我們就告訴他“你一定要做”什么；

　　想今天他不做什么，就是“你一定不要做”什么，

　　但是這樣的溝通很多家長(zhǎng)也都告訴我說(shuō)效果很差，效果差在哪，當(dāng)你說(shuō)你一定要做什么的時(shí)候，你對(duì)他有信心嗎？

　　你如果有信心，你的眼神就是充滿了信任的、你的表情就是舒展的、你的身體動(dòng)作是特自然和靈活的，

　　你發(fā)自?xún)?nèi)心相信他能做的時(shí)候說(shuō)孩子要做什么，你言語(yǔ)一致的信息他就會(huì)按照你跟他溝通的信息去做。

　　02非語(yǔ)言的溝通暴露了家長(zhǎng)潛意識(shí)的東西

　　有一個(gè)例子非常有趣，有一次我路過(guò)一個(gè)中學(xué)，

　　那天正好高考，高考考場(chǎng)的門(mén)口，

　　因?yàn)檐?chē)特別堵，我車(chē)停在那，天比較熱，窗戶(hù)開(kāi)著，

　　就聽(tīng)見(jiàn)窗外一對(duì)母女的對(duì)話。母親攙著女兒，看著意思要去高考的考場(chǎng)，

　　然后問(wèn)，女兒你緊張嗎？女兒說(shuō)我不緊張，媽媽說(shuō)“你可千萬(wàn)不要緊張”，她說(shuō)“千萬(wàn)不要”又震顫、又結(jié)巴，預(yù)料里表現(xiàn)出很多焦慮，

　　女兒說(shuō)“是，我一定不緊張”。

　　就是媽媽跟孩子這次溝通，通過(guò)言語(yǔ)信息溝通的是，“請(qǐng)你放松不要緊張”，

　　但是非言語(yǔ)溝通的是，“你怎么還沒(méi)緊張起來(lái)，我都緊張成這樣了，

　　你難道還不緊張嗎”。

　　我想這個(gè)例子可能充分說(shuō)明了非言語(yǔ)溝通的重要性。

　　人有這么一種本能，

　　當(dāng)你說(shuō)的口頭語(yǔ)言和你的非言語(yǔ)或者身體的表情動(dòng)作和語(yǔ)調(diào)跟你說(shuō)的口頭語(yǔ)言不一致的時(shí)候，

　　人們更相信非語(yǔ)言，所以這是好多家長(zhǎng)沒(méi)有注意到的一件事。

　　非言語(yǔ)的內(nèi)容是不是會(huì)透露出這個(gè)家長(zhǎng)潛意識(shí)里邊的東西？

　　就是在他內(nèi)心世界里對(duì)這個(gè)孩子到底有沒(méi)有信任，

　　如果我從內(nèi)心覺(jué)得這個(gè)孩子肯定好不了，

　　然后說(shuō)你一定要好學(xué)習(xí)，這個(gè)孩子聽(tīng)到的就是媽媽不相信我能學(xué)習(xí)好。

　　當(dāng)一個(gè)孩子沒(méi)有母親對(duì)他的信任的時(shí)候，他是沒(méi)有自信做好事情的。

　　所以家長(zhǎng)在跟孩子溝通的時(shí)候，

　　可能你說(shuō)的話是你希望的那些東西，

　　可是你說(shuō)話的時(shí)候你的身體語(yǔ)言、你的動(dòng)作、你的表情、你的語(yǔ)調(diào)，

　　包括你的眼神，透露出來(lái)的是你內(nèi)心里邊真實(shí)的對(duì)這個(gè)事情的看法。

　　一定要注意到你對(duì)孩子說(shuō)的話應(yīng)該是發(fā)自你內(nèi)心的，

　　或者換句話說(shuō)你希望孩子做到的跟你最內(nèi)心深處的想法是一致的，

　　你的言語(yǔ)和非言語(yǔ)搭配的才好、作用才好。

　　甚至有的時(shí)候，可以把言語(yǔ)去掉，直接用非言語(yǔ)。

　　比如我信任這個(gè)孩子，我用特別親切、慈祥和充滿了信心的樣子看這個(gè)孩子，

　　比如他問(wèn)“爸爸，你覺(jué)得我能做好嗎？

　　”沒(méi)說(shuō)話這個(gè)孩子有可能就得到鼓舞，比你直接說(shuō)，我相信你，

　　但是表情是這樣，這孩子覺(jué)得你不信任，

　　但是你如果親切、柔和、慈祥、肯定的眼神、表情，

　　然后略微點(diǎn)點(diǎn)頭，孩子覺(jué)得特別真實(shí)。

　　所以我希望家長(zhǎng)學(xué)會(huì)這些。

　　還有一些我在心理咨詢(xún)里看到的問(wèn)題，

　　總結(jié)到孩子和家長(zhǎng)相互交往當(dāng)中非言語(yǔ)的重要性，

　　就是在孩子小的時(shí)候父親和母親擁抱孩子，這個(gè)意義特別大。

　　就是你什么都不說(shuō)，也不用說(shuō)我多么愛(ài)你，把他拉過(guò)來(lái)抱著他，

　　當(dāng)然是青春期以前，不管是媽媽抱兒子還是爸爸抱女兒，青春期以后就不自然了。

　　剛剛有一個(gè)嘉賓說(shuō)的一點(diǎn)，

　　只要你見(jiàn)到孩子用你特別親切的情感去擁抱他，比你給他買(mǎi)多少東西都重要。

　　這種非言語(yǔ)溝通，比如我是一個(gè)家長(zhǎng)，

　　我可能已經(jīng)意識(shí)到我在跟孩子溝通的時(shí)候我總是在鼓勵(lì)他，

　　但是其實(shí)我對(duì)他特別沒(méi)譜、特別沒(méi)底，

　　我發(fā)現(xiàn)我需要改變一些做法的時(shí)候，我有什么事情要做的呢？

　　03不要對(duì)孩子說(shuō)假話

　　不要對(duì)孩子說(shuō)假話，比如特不信任你學(xué)習(xí)好的時(shí)候，

　　媽相信你一定能力學(xué)習(xí)好，孩子迅速的能解讀到非言語(yǔ)信息是否定的，

　　如果你對(duì)他總體上沒(méi)有信心，

　　能不能找比如這個(gè)孩子外語(yǔ)寫(xiě)的特好、物理學(xué)的特好，媽媽特別相信你能把物理學(xué)好，

　　或者爸爸覺(jué)得你英語(yǔ)學(xué)習(xí)特別好，你要把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)與于其他學(xué)科，爸爸相信肯定也都能學(xué)好。

　　這種你說(shuō)的時(shí)候，

　　因?yàn)榘l(fā)自你內(nèi)心的真實(shí)想法，言語(yǔ)和非言語(yǔ)是一致的，對(duì)孩子就有幫助了。

　　不要說(shuō)假話，尤其孩子是騙不了的。

　　首先，你不要去把一些你希望達(dá)成的目標(biāo)，變成說(shuō)我知道你已經(jīng)是這樣，其實(shí)孩子能夠感知到你是在講假話。

　　第二，你要把他一個(gè)具體的能做好的小事跟他來(lái)做溝通，不要假大空，孩子，你真棒，你是世界上最棒的，你這樣說(shuō)等于什么都沒(méi)有夸他，等于他有做的好的地方、還有做的不好的地方，說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)。

　　如果你希望你的孩子各門(mén)功課都特別好，

　　現(xiàn)在不好，不要說(shuō)我希望你全部都學(xué)好，

　　而是說(shuō)我看你的外語(yǔ)或者你的數(shù)學(xué)90多分，

　　這沒(méi)有說(shuō)假話，證明你有學(xué)習(xí)能力，

　　我希望你把學(xué)數(shù)學(xué)的經(jīng)驗(yàn)用于其他地方去，這也沒(méi)說(shuō)假話，

　　言語(yǔ)和非言語(yǔ)一致，對(duì)他的能力又肯定，對(duì)他的希望是充滿了真誠(chéng)，效果就好多了。

　　時(shí)下抱怨孩子的母親越來(lái)越多，本質(zhì)原因在于：＂我對(duì)你付出那么多，幾乎為你搭上性命！為了你，我早起晚睡，寢食不安，現(xiàn)在要你做點(diǎn)事居然這么難??＂這是收支失衡所致，并非某句話或某件事。因此不妨問(wèn)下自己：＂我為什么不顧一切地投入，是為了快樂(lè)，還是不安？＂如此與孩子交流的效果也就不同了。

　　孩子的錯(cuò)誤分大中小三種，大錯(cuò)必須糾正，而且馬上實(shí)施，并要負(fù)起責(zé)任，如破壞公物或傷人惹禍；中錯(cuò)要問(wèn)清事由，協(xié)商處理，如撒謊、拿東西（不要說(shuō)偷）等；小錯(cuò)可觀察一下，如果孩子有向教訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那么不免欲擒故縱，吃虧后再告訴他個(gè)中緣由。然而，錯(cuò)無(wú)論大中小，家長(zhǎng)的第一反應(yīng)應(yīng)該是反省自己。