心理上的歪曲導(dǎo)致誤判的許多原因都深深扎根于心理傾向和心理偏見的土壤中,時(shí)常無意中影響我們的行為。我們越是情緒不穩(wěn)、不知所措、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、心煩意亂、興奮異常、心神不寧、疲倦或者緊張,就越是容易犯錯(cuò)誤。
1、聯(lián)結(jié)效應(yīng)產(chǎn)生的偏見——自動(dòng)把某個(gè)刺激與痛苦或快樂相聯(lián)系起來;包括以自己的喜好來評(píng)價(jià)某物好壞;因?yàn)閮煞N情境相接近,就把彼此劃上等號(hào)。此外,還包括“波斯信使綜合癥”——不想成為壞消息的傳達(dá)者。
2、低估賞與罰的力量——人們重復(fù)能夠帶來獎(jiǎng)賞的行為,并消除帶來懲罰的行為。
3、利己主義和動(dòng)機(jī)——低估利己傾向和趨利動(dòng)機(jī)導(dǎo)致的偏見。
4、自我服務(wù)偏見——對自己的能力或者前途過分樂觀,認(rèn)為自己的能力超過一般水平,甚至?xí)?dǎo)致盲目自信。
5、自我欺騙或者自我否定——歪曲現(xiàn)實(shí)以達(dá)到減輕痛楚或增強(qiáng)快樂的目的,甚至導(dǎo)致不切實(shí)際的癡心妄想。
6、一貫性傾向?qū)е碌钠?mdash;—力求與之前承諾或觀點(diǎn)保持一致,即使這種行為有悖于自身的最高利益,或者在相反的現(xiàn)實(shí)證據(jù)面前同樣如此。還包括求證偏見——尋找能夠證明行為正確的證據(jù)和理論,忽略或歪曲那些與之相反的證據(jù)。
7、剝奪性綜合癥導(dǎo)致的偏見——當(dāng)喜歡的或者擁有(或即將到手)的東西被拿走或者(面臨)失去(風(fēng)險(xiǎn))時(shí),我們將會(huì)作出強(qiáng)烈的反應(yīng)(包括更加渴望和更高地評(píng)價(jià)它)。比如說對得不到或者難以得到的東西給予更高的價(jià)值評(píng)價(jià)和寄予更強(qiáng)烈的渴望。
8、滿足現(xiàn)狀和無為綜合癥——保持現(xiàn)狀。包括只愿做出最小的努力,并偏向于既定的、默認(rèn)的選擇。
9、急功近利——對現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)要高于未來。
10、忌妒和猜忌導(dǎo)致的偏見。
11、對比產(chǎn)生的失真感——不是根據(jù)事物本身來判斷或者感知,而是根據(jù)它與其他時(shí)空上相近事物的比較來判斷,或根據(jù)先前的適應(yīng)水平來比較。該心理傾向還包括低估日積月累導(dǎo)致的變化。
12、固錨效應(yīng)產(chǎn)生的偏見——過分依賴先前的信息,并把它作為未來決策的參照點(diǎn)。
13、生動(dòng)性和時(shí)近效應(yīng)——過分受到生動(dòng)或最新信息的影響。
14、遺漏信息和忽略抽象信息的傾向——只看到眼前的或者能夠吸引注意力的刺激,忽略重要的缺省信息或抽象信息。包括“無意視盲”。
15、互惠原則導(dǎo)致的偏見——對他人的行為,如恩惠、妥協(xié)、信息和態(tài)度等給予同樣的回報(bào)。
16、受喜好過度影響導(dǎo)致的偏見——相信、信任并認(rèn)同我們熟悉或喜歡的人。包括過分渴求社會(huì)認(rèn)可和別人的賞識(shí),并避免社會(huì)指責(zé)。還包括反感情緒導(dǎo)致的偏見——避免和不喜歡的人打交道以及否定他們的傾向。
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