你在生活中有遇到過(guò)這些情況嗎？

　　當(dāng)你需要撥打電話給別人時(shí)，

　　你是否會(huì)感覺緊張、害怕？

　　常常一拖再拖，不到萬(wàn)不得已不打電話；

　　即便是接通了，說(shuō)話也沒平時(shí)利索了。

　　當(dāng)你習(xí)慣靜默的手機(jī)，

　　突然“鈴鈴鈴”得催促你接電話時(shí)，

　　你是否又會(huì)覺得焦慮不安？

　　盯著屏幕猶豫良久才鼓起勇氣按下接聽鍵。

　　假如以上兩種癥狀你都躺槍，

　　那么騷年，

　　你很可能得了“電話恐懼癥”。

　　何謂“電話恐懼”？

　　電話恐懼癥表現(xiàn)為：

　　一個(gè)人聽到電話鈴聲時(shí)，會(huì)感到神經(jīng)緊張甚至嚴(yán)重焦慮，且不愿主動(dòng)給人打電話，不愿接電話，也不愿回復(fù)未接來(lái)電（也許出于禮貌會(huì)回，但內(nèi)心反感）；

　　但以短信、微信、QQ、郵件甚至面談等方式交流時(shí)，卻能夠及時(shí)回復(fù)他人，且十分健談。這類人群獨(dú)獨(dú)對(duì)電話交流感到抗拒。

　　除此之外，在微信交流中，他們寧肯選擇文字輸入也不愿意語(yǔ)音聊天，非得花幾分鐘去編輯消息也不愿用十幾秒錄下要傳達(dá)的消息。

　　這些，都是“電話恐懼”的表現(xiàn)。

　　焦慮解密

　　害怕打電話給別人？聽到電話鈴聲就焦慮？在電話和文字之間，會(huì)果斷地選擇文字？

　　這背后的原因可以歸結(jié)為：

　　1.電話有更高的強(qiáng)制性

　　QQ、微信、郵件，以文字為媒介，可以反復(fù)地修改和斟酌后再發(fā)送。微信和QQ的“撤回”功能，也留下了“挽回”的余地。而電話是即時(shí)性的交流，需要雙方馬上做出回應(yīng)，沒有太多停頓和思考的時(shí)間，且需要時(shí)刻注意自己的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，讓思維時(shí)刻處于緊張的狀態(tài)。因此，電話交流需要更多的精力投入，更容易帶來(lái)心理上的負(fù)擔(dān)和緊張感。

　　2.電話交流代表“大事”發(fā)生

　　社交軟件已經(jīng)十分普及，我們習(xí)慣于使用微信和QQ交流，只有涉及緊急事件時(shí)才會(huì)使用電話。當(dāng)你看到你的輔導(dǎo)員給你打電話時(shí)，心里一定在想“天哪，為什么輔導(dǎo)員要打電話給我？是發(fā)生了什么緊急事情嗎？”電話和“正式”“緊急”的心理紐帶連接，間接引發(fā)了電話焦慮。

　　3.社交恐懼癥帶來(lái)心理壓力

　　童年時(shí)表達(dá)失敗或者是和人交往的挫折感在心里落下陰影，帶來(lái)社交的恐懼，進(jìn)而對(duì)電話交流產(chǎn)生壓力。電話交流是一種較為直接的交流方式，對(duì)于有社交恐懼癥的人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的心理挑戰(zhàn)。

　　4.羞怯心理帶來(lái)的壓力

　　電話交流是實(shí)時(shí)的互動(dòng)，對(duì)于性格較為羞澀的人來(lái)說(shuō)，更容易使人產(chǎn)生羞怯心理，進(jìn)而變得焦慮。

　　當(dāng)個(gè)體的內(nèi)心感到羞怯時(shí)，其腎上腺素分泌增加，血液循環(huán)加速，導(dǎo)致大腦中樞神經(jīng)活動(dòng)的暫時(shí)紊亂，記憶發(fā)生故障，思維“混亂”，因此表現(xiàn)得語(yǔ)無(wú)倫次、舉止失措。當(dāng)個(gè)體對(duì)自己的這種表現(xiàn)感到不滿時(shí)，其內(nèi)心產(chǎn)生更大的壓力和恐懼。

　　5.自卑心理帶來(lái)的壓力

　　有的人認(rèn)為自己的聲音不夠動(dòng)聽，吐字不清晰；或者擔(dān)心自己的表達(dá)能力不夠，會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。這樣的自卑心理讓他們?cè)陔娫捊涣鲿r(shí)感受到更多的焦慮。

　　6.還有一個(gè)最重要的原因：

　　焦慮緩解秘籍

　　1.積極心理暗示。呂善鎮(zhèn)老師建議：“接電話或打電話之前，在心里輕松地想象一次愉快的通話過(guò)程，給自己一些積極的心理暗示。真正打電話時(shí)，聲音盡量洪亮清晰，語(yǔ)氣平靜、隨和一些，會(huì)增加自信心和愉快感。同時(shí)，臉上要面帶微笑，對(duì)方盡管看不到你的笑臉，但你的表情卻會(huì)通過(guò)聲音傳遞給對(duì)方。收到了你的微笑，對(duì)方也會(huì)給予積極的回饋。”

　　2.做“最壞打算”練習(xí)。你可以嘗試著假想一下，假如自己真的沒有在電話交流中表現(xiàn)好，那么可能出現(xiàn)的最壞的情況是什么？如果你連最壞的情況都能接受了，就沒有什么需要擔(dān)心了。

　　3.切斷電話與“正式”、“緊急”的關(guān)聯(lián)。不是所有的電話都是代表著不好的事情發(fā)生，未接電話前，不要給自己一個(gè)心理包袱。

　　4.“記錄”表現(xiàn)良好之處。嘗試記住自己電話交流時(shí)表現(xiàn)良好的時(shí)刻，在心中樹立一個(gè)信念：其實(shí)自己也有很多做得很好的地方。一次次累積之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己表現(xiàn)良好的時(shí)候越來(lái)越多，慢慢地克服恐懼。

　　結(jié)語(yǔ)

　　其實(shí)，電話本身并不可怕，更多時(shí)候，我們是過(guò)不了心理那一關(guān)。只要下定決心勇敢克服，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，跨過(guò)去了就真的不是事兒了。

　　而“電話恐懼”也不是什么嚴(yán)重的問(wèn)題，只是一種常見的現(xiàn)象，不必過(guò)分焦慮。而如果“電話恐懼”對(duì)你的生活和工作并沒有造成什么不便和苦惱，那更不必在意了。人的一生中總會(huì)害怕著幾樣事情，不是嗎？