方舟健客網(wǎng)上藥店個(gè)人信息處理規(guī)則瀏覽器版
本版本個(gè)人信息處理規(guī)則主要對(duì)方舟健客網(wǎng)上藥店瀏覽器端的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
方舟健客網(wǎng)上藥店個(gè)人信息處理規(guī)則（簡(jiǎn)稱(chēng)“本規(guī)則”）僅適用于廣州方舟醫(yī)藥有限公司（以下或稱(chēng)“我們”、“方舟健客”）提供的方舟健客網(wǎng)上藥店瀏覽器端的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，旨在向您闡明我們?nèi)绾问占?、使用、保存、共享、管理及保護(hù)個(gè)人信息。
根據(jù)《常見(jiàn)類(lèi)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》，本網(wǎng)站屬于網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)，基本功能服務(wù)為“購(gòu)買(mǎi)商品”，必要個(gè)人信息包括：1.注冊(cè)用戶(hù)移動(dòng)電話號(hào)碼；2.收貨人姓名（名稱(chēng)）、地址、聯(lián)系電話；3.支付時(shí)間、支付金額、支付渠道支付信息。您同意本個(gè)人信息處理規(guī)則僅代表您了解應(yīng)用提供的功能，以及功能運(yùn)行所需的必要個(gè)人信息，不代表您同意我們可以收集非必要個(gè)人信息，非必要個(gè)人信息會(huì)根據(jù)您使用過(guò)程中的授權(quán)情況單獨(dú)征求您的同意或具備相應(yīng)的合法性基礎(chǔ)。
若您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可通過(guò)方舟健客網(wǎng)上藥店APP“我的-設(shè)置-意見(jiàn)反饋”或以下方式與我們聯(lián)系：
聯(lián)系地址：廣州市黃埔區(qū)科匯四街6號(hào)201-1房
本個(gè)人信息處理規(guī)則主要包括如下內(nèi)容：
三、Cookie及類(lèi)似技術(shù)的使用
四、用戶(hù)信息的委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露
本規(guī)則僅適用于廣州方舟醫(yī)藥有限公司提供的方舟健客網(wǎng)上藥店瀏覽器端的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。如您通過(guò)第三方跳轉(zhuǎn)到本網(wǎng)站或者您通過(guò)本網(wǎng)站訪問(wèn)第三方網(wǎng)站并使用其提供的服務(wù)，該第三方的個(gè)人信息處理規(guī)則作出的承諾與本網(wǎng)站無(wú)關(guān)。您在使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題，不適用于本規(guī)則。本規(guī)則也不適用于您自行選擇提供給第三方的任何信息，建議您通過(guò)查閱此等第三方的個(gè)人信息處理規(guī)則或與此等第三方取得聯(lián)系，以獲得關(guān)于其個(gè)人信息處理規(guī)則的詳細(xì)情況。如您發(fā)現(xiàn)這些第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)或第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，建議您終止相關(guān)操作以保護(hù)您的合法權(quán)益。
我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)的更新或提升修訂本規(guī)則，并在方舟健客網(wǎng)上藥店網(wǎng)站上采用適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯瑢?duì)于重大變更，我們還會(huì)以更加顯著的方式提示您個(gè)人信息處理規(guī)則的具體變更內(nèi)容。您還可通過(guò)本規(guī)則【特別提示】章節(jié)所公布的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，獲取個(gè)人信息處理規(guī)則的歷史版本。
本規(guī)則所稱(chēng)的個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。本規(guī)則所稱(chēng)的敏感個(gè)人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，
包括特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶(hù)信息，以及不滿(mǎn)十四周歲未成年人的個(gè)人信息。
您使用本人手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)成為方舟健客用戶(hù)時(shí)，我們將通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼的方式來(lái)驗(yàn)證您的身份是否有效。此類(lèi)信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，您將無(wú)法完成注冊(cè)。
請(qǐng)您注意，若您提供的?機(jī)號(hào)碼未在我們平臺(tái)注冊(cè)過(guò)，我們將通過(guò)快速注冊(cè)?式直接為您注冊(cè)本平臺(tái)賬號(hào)并為您登錄。
您也可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼、密碼進(jìn)行登錄，當(dāng)您忘記賬號(hào)密碼需要找回時(shí)，您需要向我們提供您注冊(cè)時(shí)所用的手機(jī)號(hào)碼，我們會(huì)向該手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信驗(yàn)證碼，待驗(yàn)證成功后，您可輸入新密碼并重新登錄。
注冊(cè)成功后，您可完善您的頭像、昵稱(chēng)、性別、生日信息。此類(lèi)信息屬于該功能的非必要信息，若您不提供這些信息，不會(huì)影響您使用其他功能。
在為向您提供收藏商品、購(gòu)物車(chē)相關(guān)服務(wù)，我們會(huì)收集您的收藏記錄、加購(gòu)信息。
收藏商品刪除方法：我的方舟健客-我的收藏-取消收藏；
購(gòu)物車(chē)商品刪除方法：購(gòu)物車(chē)-刪除
當(dāng)您在方舟健客提出商品/服務(wù)需求時(shí)，我們系統(tǒng)會(huì)生成您購(gòu)買(mǎi)該商品/服務(wù)的訂單。您需在訂單中至少填寫(xiě)您的收貨人姓名（或名稱(chēng)）、收貨地址及電話號(hào)碼，同時(shí)該訂單會(huì)載明訂單號(hào)、您所購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)信息、下單時(shí)間、成團(tuán)時(shí)間、您實(shí)際支付的貨款金額及支付方式。
此類(lèi)信息屬于該功能的必要信息，若您無(wú)法提供，則無(wú)法成功提交訂單。
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)處方藥時(shí)，我們需要收集處方藥用藥人實(shí)名信息用于線上問(wèn)診開(kāi)方，這些信息包括您的姓名、身份證件類(lèi)型和證件號(hào)碼或照片。為確保用藥安全，我們還需要收集您本次用藥已確診疾病。若您拒絕提供此類(lèi)信息，將無(wú)法使用問(wèn)診功能和購(gòu)買(mǎi)處方藥，但不影響您使用其他業(yè)務(wù)功能。您可以選擇提供歷史就診信息（病歷/檢查報(bào)告/歷史處方箋），我們的醫(yī)師或藥師在審核訂單時(shí)會(huì)參考這些信息，并在必要時(shí)進(jìn)行電話溝通。
若您需要開(kāi)具發(fā)票，個(gè)人發(fā)票需要提供個(gè)人名稱(chēng)、電子郵箱地址
（非必填），企業(yè)發(fā)票需要提供企業(yè)名稱(chēng)、納稅人識(shí)別號(hào)、電子郵箱地址（非必填）。
當(dāng)您收到商品，在平臺(tái)上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后，您可以在“我的方舟健客-我的訂單-待評(píng)價(jià)訂單”中找到訂單并發(fā)表對(duì)本次訂單的評(píng)價(jià)。
上述信息統(tǒng)一構(gòu)成“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來(lái)進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送或交付、開(kāi)具發(fā)票、為您查詢(xún)訂單，以及提供客服咨詢(xún)與售后服務(wù)；必要時(shí)我們會(huì)使用您的訂單信息來(lái)判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全。
在您下單后，您可通過(guò)方舟健客系統(tǒng)支持的第三方支付機(jī)構(gòu)（微信支付、支付寶、銀聯(lián)）完成支付，支付功能本身并不收集您的個(gè)人信息，但我們需將您的訂單號(hào)、交易金額以及您選擇的支付機(jī)構(gòu)要求的交易信息與您選擇的支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付。此類(lèi)信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，您將無(wú)法完成支付。
您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后，與我們合作的第三方物流公司將為您完成訂單的交付。您知曉并同意第三方物流公司會(huì)在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息（收貨人姓名/名稱(chēng)、收貨地址及電話號(hào)碼））以保證您訂購(gòu)的商品能夠安全送達(dá)。此類(lèi)信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，我們將無(wú)法為您實(shí)現(xiàn)商品/服務(wù)交付。
當(dāng)您聯(lián)系我們時(shí)，我們會(huì)記錄您的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議、咨詢(xún)的相關(guān)商品或訂單、您提供的姓名、聯(lián)系方式、圖片文件（若有），我們的客服會(huì)以清晰的方式提示您需要額外提供的具體個(gè)人信息，您可根據(jù)您的需求判斷是否提供，以便我們處理問(wèn)題或向您反饋結(jié)果。
當(dāng)您與客服的對(duì)話信息包含電話號(hào)碼時(shí)，為實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)功能，需要收集您手機(jī)號(hào)碼的國(guó)家代碼信息。此類(lèi)信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，您將無(wú)法完成相應(yīng)服務(wù)。我們的客服和售后功能會(huì)使用您的賬戶(hù)信息和訂單信息以核驗(yàn)?zāi)纳矸荨?/span
>
為確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后與爭(zhēng)議解決服務(wù)，我們須通過(guò)您基于交易所確定的交易對(duì)象、第三方支付機(jī)構(gòu)、物流公司，收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的交易、支付、物流信息，或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者；
為更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐和保障您的賬戶(hù)安全，必要時(shí)我們會(huì)通過(guò)了解您的會(huì)員信息、訂單信息、瀏覽記錄、服務(wù)日志信息以及合作伙伴取得您授權(quán)或依法共享的信息來(lái)判斷您賬戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)；
必要時(shí)我們會(huì)使用您的個(gè)人信息以驗(yàn)證身份、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或其關(guān)聯(lián)方協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護(hù)您、其他方舟健客用戶(hù)，或我們或其關(guān)聯(lián)方的合法權(quán)益。
為實(shí)現(xiàn)交易物流通知、售后服務(wù)狀態(tài)更新通知，我們會(huì)使用您登記的電話向您發(fā)送短信通知。
使用網(wǎng)站過(guò)程中，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)商品評(píng)價(jià)、幫助中心、科普文章、問(wèn)診、優(yōu)惠促銷(xiāo)中存在涉及政治、暴恐、詐騙、色情、低俗、賭博、侵權(quán)、謠言或其他類(lèi)別的不良信息時(shí)，您可以向我們舉報(bào)投訴。為了更好地與您聯(lián)系并反饋處理結(jié)果，我們需要您提供手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱，該信息為使用該功能的必要信息；同時(shí)，我們會(huì)收集您根據(jù)舉報(bào)頁(yè)面提示所填寫(xiě)的內(nèi)容。我們非常重視您的反饋，并會(huì)盡全力處理您的舉報(bào)。
您充分知曉，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，以下情形中，我們收集、使用您的個(gè)人信息無(wú)須征得您的授權(quán)同意：
2.9.1.
為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；
2.9.2. 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
2.9.3.
為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
2.9.4.
為公共利益實(shí)施的新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督相關(guān)行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
2.9.5.
在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；
2.9.6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
請(qǐng)知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對(duì)個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無(wú)法重新識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原，則此類(lèi)處理后數(shù)據(jù)的使用無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。
三、Cookie 及類(lèi)似技術(shù)的使用
3.1.
您理解并同意，為使您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)，您訪問(wèn)方舟健客平臺(tái)或使用方舟健客服務(wù)時(shí)，我們會(huì)采用各種技術(shù)收集和存儲(chǔ)相關(guān)信息，包括使用小型數(shù)據(jù)文件識(shí)別您的身份，以了解您的使用習(xí)慣，幫您省去重復(fù)輸入注冊(cè)信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶(hù)安全。這些數(shù)據(jù)文件是Cookie、Flash
Cookie，或您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲(chǔ)（統(tǒng)稱(chēng)“Cookie”）。
3.2.
您理解并同意，我們的某些服務(wù)在必要條件下只有通過(guò)使用Cookie才可得到實(shí)現(xiàn)。在您的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許時(shí)，您可以修改對(duì)Cookie的接受程度或者拒絕方舟健客的Cookie，但拒絕方舟健客的Cookie在某些情況下會(huì)影響您安全訪問(wèn)方舟健客平臺(tái)和使用我們的服務(wù)。
3.3.
您理解并同意，您在訪問(wèn)方舟健客平臺(tái)或使用方舟健客服務(wù)的過(guò)程中會(huì)存在一些電子圖像，稱(chēng)為“單像素
GIF 文件”、“網(wǎng)絡(luò) beacon”或其他類(lèi)似技術(shù)（統(tǒng)稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)
beacon”），它可以幫助網(wǎng)站計(jì)算瀏覽網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)或訪問(wèn)某些cookie。我們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)信息，包含您訪問(wèn)的頁(yè)面地址、您先前訪問(wèn)的援引頁(yè)面的位址、您停留在頁(yè)面的時(shí)間、您的瀏覽環(huán)境及顯示設(shè)定。
四、用戶(hù)信息的委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露
4.1.1
除以下情況外，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息提供給方舟健客以外的任何個(gè)人、公司或組織：
2）為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；
3）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
4）為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
5）為公共利益實(shí)施的新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督相關(guān)行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
6）在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；
7）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
4.1.2. 您充分理解并同意，為向您提供更好的服務(wù)，我們會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)方共享。但我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本規(guī)則中所聲明目的的約束。若我們共享您的敏感個(gè)人信息或我們的關(guān)聯(lián)方要改變個(gè)人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意或具備相應(yīng)的合法性基礎(chǔ)。
4.1.3.
您充分理解并同意，在您使用相應(yīng)服務(wù)時(shí)，我們會(huì)向合作伙伴（提供商品或物流、技術(shù)、廣告的服務(wù)的供應(yīng)商、委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴、代表我們發(fā)出信息的通訊服務(wù)商、支付機(jī)構(gòu)）提供或共享您的個(gè)人信息，關(guān)于我們接入的合作伙伴，
請(qǐng)見(jiàn)此處。
4.1.4. 您充分理解并同意，我們?cè)诜乐蛊墼p違法活動(dòng)、減少信用風(fēng)險(xiǎn)的情況下，必要時(shí)與其他公司或組織交換用戶(hù)個(gè)人信息，但并不包括違反本規(guī)則中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它任何方式披露個(gè)人信息。
4.1.5.
您充分理解并同意，我們會(huì)對(duì)我們的服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并會(huì)與公眾或第三方分享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的產(chǎn)品或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。
除以下情況外，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何個(gè)人、公司或組織：
4.2.1. 事先獲得您明確的同意或授權(quán)；
4.2.2. 根據(jù)適用的法律、法規(guī)、法律程序的要求、行政或司法的強(qiáng)制性要求所必須時(shí)；
4.2.3. 根據(jù)與您簽署的相關(guān)協(xié)議或其他法律文件的約定；
4.2.4. 當(dāng)我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)的原因需要轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的，我們會(huì)向您告知接收方的名稱(chēng)或者姓名和聯(lián)系方式。我們會(huì)要求接收方繼續(xù)履行本規(guī)則及其他法定義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會(huì)重新取得您的同意。
方舟健客非常重視保護(hù)您的個(gè)人信息，未經(jīng)您同意，方舟健客不會(huì)將其披露給無(wú)關(guān)的第三方，更不會(huì)將其公之于眾，但因下列原因而披露的除外：
4.3.1. 獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇；
4.3.2. 根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，必要時(shí)我們會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類(lèi)型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息；
4.3.3. 其他依據(jù)法律規(guī)定或雙方約定可以披露的情形。
我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。
我們只會(huì)在達(dá)成本規(guī)則所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非法律有強(qiáng)制的留存要求，例如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長(zhǎng)者為準(zhǔn)：
1）
完成與您相關(guān)的交易目的、維護(hù)相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄，以應(yīng)對(duì)您有需要時(shí)的查詢(xún)或投訴；
2） 保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；
4） 是否存在關(guān)于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。
在超出保留期間后，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理，但根據(jù)適用的法律需要繼續(xù)保留的除外。
5.2.
我們會(huì)采取合理可行的措施以避免收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本規(guī)則所述目的必要期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非需要延長(zhǎng)保留期或應(yīng)法律法規(guī)的允許或要求。您注銷(xiāo)方舟健客賬戶(hù)或者我們終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)的，我們將根據(jù)第5.1條的規(guī)定對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但根據(jù)適用的法律需要繼續(xù)保留的除外。
我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。我們會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會(huì)使用受信賴(lài)的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會(huì)部署訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息；以及我們會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
5.4.
互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，我們強(qiáng)烈建議您在使用我們的服務(wù)時(shí)不要使用非方舟健客推薦的通信方式發(fā)送個(gè)人信息。您可以通過(guò)我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當(dāng)您通過(guò)我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或分享時(shí)，您可自主選擇溝通、交易或分享的對(duì)象，作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡(luò)方式、交流信息或分享內(nèi)容相關(guān)信息的第三方。
5.5.
在使用方舟健客服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，您不可避免地要向交易對(duì)方或潛在的交易對(duì)方披露自己的個(gè)人信息，包含聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址。請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息，僅在必要情形下向他人提供。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息尤其是您的賬戶(hù)或密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即聯(lián)絡(luò)方舟健客，以便我們根據(jù)您的申請(qǐng)采取相應(yīng)措施。
5.6.
特別提醒您注意，您在使用我們服務(wù)時(shí)自愿共享甚至公開(kāi)分享的信息，會(huì)涉及您或他人的個(gè)人信息甚至敏感個(gè)人信息，當(dāng)您在評(píng)價(jià)時(shí)選擇上傳包含個(gè)人信息的圖片。請(qǐng)您更加謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時(shí)共享甚至公開(kāi)分享相關(guān)信息。
5.7.
見(jiàn)上述，方舟健客將使用各種安全技術(shù)、程序和制度防止用戶(hù)個(gè)人信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)的閱覽或披露。但您充分理解并同意：由于技術(shù)的限制以及存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強(qiáng)安全措施，也無(wú)法始終保證信息百分之百的安全。
5.8.
在發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能造成的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議以及我們的聯(lián)系方式等。事件相關(guān)情況我們將以信函、電話、推送通知的方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。如您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息存在安全威脅，可立即聯(lián)系我們，我們將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)您的訴求。
6.1. 用戶(hù)個(gè)人信息的訪問(wèn)
您有權(quán)通過(guò)以下方式訪問(wèn)您的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定，或本規(guī)則、《方舟健客用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》另有約定的除外。
6.1.1
賬戶(hù)信息——若您希望訪問(wèn)或編輯您的賬戶(hù)中的個(gè)人基本資料，您可登錄賬號(hào)通過(guò)“個(gè)人中心”執(zhí)行此類(lèi)操作。若您希望注銷(xiāo)賬號(hào)，可參考本節(jié)“用戶(hù)賬號(hào)注銷(xiāo)”中的方式提交注銷(xiāo)申請(qǐng)。
6.1.2
訂單信息：您可登錄賬號(hào)通過(guò)“我的-我的訂單”訪問(wèn)或清除您的訂單記錄、拼單記錄、交易記錄。
6.1.3
若您無(wú)法通過(guò)上述路徑訪問(wèn)個(gè)人信息，您可通過(guò)方舟健客客服與我們聯(lián)系。對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，我們將根據(jù)本節(jié)“響應(yīng)您的上述請(qǐng)求”中的相關(guān)安排向您提供。
6.2. 用戶(hù)個(gè)人信息的更正、補(bǔ)充
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息有誤或需要補(bǔ)充時(shí)，您可通過(guò)本節(jié)“用戶(hù)個(gè)人信息的訪問(wèn)”中列明的方式提出更正或補(bǔ)充申請(qǐng)。我們可能無(wú)法支持用戶(hù)自主修改所有個(gè)人信息。當(dāng)需進(jìn)一步幫助，請(qǐng)與我們聯(lián)系。
6.3.1.
您可在本節(jié)“用戶(hù)賬號(hào)注銷(xiāo)”中提交注銷(xiāo)申請(qǐng)。當(dāng)您成功申請(qǐng)注銷(xiāo)方舟健客賬戶(hù)后，我們將在您提出申請(qǐng)的十五個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)您的賬戶(hù)注銷(xiāo)審核，審核通過(guò)后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
6.3.2.
當(dāng)我們終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)，我們會(huì)至少提前三十日向您通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但適用的法律另有要求或?yàn)槁男形覀兊暮弦?guī)義務(wù)而必須保留您的個(gè)人信息的除外。
6.3.3.
我們也會(huì)在以下情形下刪除您的個(gè)人信息：
1) 處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；
2) 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿(mǎn)；
4) 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個(gè)人信息；
5) 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本。您可通過(guò)方舟健客網(wǎng)上藥店APP“我的-設(shè)置-隱私設(shè)置-個(gè)人信息導(dǎo)出”導(dǎo)出您的個(gè)人信息副本。請(qǐng)您理解，當(dāng)您需要獲取您的個(gè)人信息副本時(shí)，為確保您的個(gè)人信息安全，我們會(huì)通過(guò)向您的會(huì)員手機(jī)號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證碼的方式對(duì)您的身份進(jìn)行必要的驗(yàn)證；為向您發(fā)送個(gè)人信息副本，我們需要收集您的電子郵箱。
6.5. 用戶(hù)賬號(hào)注銷(xiāo)
當(dāng)您希望注銷(xiāo)賬號(hào)時(shí)，您可通過(guò)方舟健客網(wǎng)上藥店APP“我的-設(shè)置-賬戶(hù)與安全-注銷(xiāo)賬戶(hù)”申請(qǐng)注銷(xiāo)方舟健客會(huì)員賬號(hào)。您注銷(xiāo)會(huì)員賬號(hào)后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，我們將刪除或匿名化您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您對(duì)注銷(xiāo)賬號(hào)有疑問(wèn)的，可以參考本規(guī)則“如何聯(lián)系我們”公布的方式與我們聯(lián)系。
6.6. 限制或拒絕對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行特定的處理活動(dòng)
當(dāng)您希望限制或拒絕我們根據(jù)本規(guī)則對(duì)您所提供的或者我們收集的您的個(gè)人信息進(jìn)行特定場(chǎng)景下的處理活動(dòng)，您可以通過(guò)與我們聯(lián)系，由我們根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行響應(yīng)或者處理。
當(dāng)您請(qǐng)求將個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個(gè)人信息處理者，對(duì)于符合國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)規(guī)定條件的，我們將提供轉(zhuǎn)移的途徑。
6.8. 響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
為保障安全，必要時(shí)需要您提供書(shū)面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們會(huì)視情況要求您先驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。我們將在十五個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)做出答復(fù)。對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求，我們會(huì)視情況予以拒絕。
我們非常重視未成年人的個(gè)人信息保護(hù)，在電子商務(wù)活動(dòng)中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。若您為18周歲以下的未成年人，請(qǐng)您及您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本規(guī)則，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
您對(duì)本規(guī)則或您的個(gè)人信息相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，或您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息存在安全威脅，可立即聯(lián)系方舟健客客服，或通過(guò)“我的-設(shè)置-意見(jiàn)反饋”聯(lián)系我們，我們將在二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)您的訴求。
我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專(zhuān)職小組，您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系。
郵箱：privacy@jianke.com
電話：400-086-5111
地址：廣州市黃埔區(qū)科匯四街6號(hào)201-1房
一般情況下，我們將在十五個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)。若您對(duì)我們的回復(fù)不滿(mǎn)意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商管理有關(guān)部門(mén)或前往向被告所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來(lái)尋求解決方案。
